信息化支撑中心201*年上半年工作总结和下半年工作计划-上报

信息化支撑中心201*年上半年工作总结

201*年已经过去一半，在省、市公司领导的大力支持和各部门的无私协助下，我中心不仅出色地完成了业务管理、计费出账、统计分析、网络维护等日常工作，还圆满完成了阳煤bss系统割接项目，支撑全员重点业务佣金计算，主动针对业务单位需求展开现场支撑，取得了较好的效果。

第一部分201*年上半年工作总结

一、圆满完成阳煤bss系统割接项目。4月18日实施了阳煤bss系统割接项目，之前完成了用户资料检查整改、新旧业务规则整理发布、计费对账、报表确认等环节，割接后安排专人负责处理，严格落实包片责任制，多次现场解决支撑问题，多方努力圆满完成了阳煤bss割接项目。

二、严格落实计费生产规范，确保计费生产质量。201*年我中心严格落实计费生产规范，狠抓异常资料的整改工作，异常出费控制效果排名第一，宽带异常资料稽核整改更是常抓不懈，认真落实内控检查工作，特别是三方资料核对工作逐项落地，保证了前后台资料的一致性。有效堵塞了跑冒滴漏。

三、准确高效完成营销统计支撑任务。我中心准确高效地完成了各类报表统计报送工作。特别是在跨越行动中加班加点尽可能快速地完成了统计支撑需求。

四、圆满完成了网络安全管理工作，故障发生率大幅下降。201*年上半年共发生单点网络故障5起，原因均为设备故障。网络实施安全管理以来，201*年我中心终端病毒事件一共4起，安全攻击事件发生数量为零。

五、扎扎实实完成全员重点业务佣金计算工作。3月份根据市公司全员重点业务营销方案，我中心安排专人保证了201*年上半年各类业务佣金的计算工作质量，有效支撑了公司的营销活动。

第二部分目前存在问题

1、配置支撑技术骨干。目前我中心计费帐务组和综合业务组合并运行，临时工4人，一年来分别有孙雅娟、伊若璇、王莉调任公司其他岗位，目前中心人手奇缺，希望公司考虑尽快配置技术人员。

第三部分201*年下半年工作计划

201*年将重点完成以下几方面工作：

1、务实创新抓好crm管理工作。

2、扎扎实实完成billing出帐和检查工作。

3、准确高效完成统计支撑任务。

4、稳扎稳打逐步推进网络优化工作。

5、继继续做好阳煤bss的深度支撑。

6、狠抓业务技术学习，系统提升支撑服务水平。

扩展阅读：关于上报201*年半年工作总结的报告

201*年农村工作半年工作总结

201*年是十二五工作的开局之年，也是县委、县政府提出加快转变经济发展方式，提升现代农业发展水平的关键年。半年来***在县委的正确领导下，认真贯彻落实县委十三届十二次全委（扩大）会议和县委工作会议暨全县经济工作会议精神，紧紧围绕县委“生态立县、产业富县、商贸活县、科教兴县”的发展理念和“举生态旗，做水文章，走特色路，推动临泽科学发展”的基本思路。深入贯彻落实县委1号文件精神，以农村土地流转、农民专业合作社建设、生态文明新村和“三西”移民扶贫项目建设为重点，积极投身到转变经济发展方式，推动全县经济社会实现新跨越发展的具体工作中，通过强化协调服务，狠抓责任落实，全力推进项目建设，促进了生态文明新村、移民扶贫等重点项目的顺利实施，有效带动了农业和农村经济的快速增长。

一、上半年“三重”工作和目标责任书及政府分解下达的工作任务完成情况

（一）农村土地流转工作稳步推进。