201*年夏郢镇信访工作总结及201*工作计划

今年是新一届政府的开局之年，我镇认真贯彻落实区、市、蝶山区关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷185起，化解182起，化解率为98%。有效杜绝了重大群体性事件的发生，现将我镇一年来的信访工作情况简要汇报：二０一一年主要工作：

一、领导重视，注重落实，网络健全。

为进一步提高信访工作质量和规范化水平，我镇将信访工作列入重要议事日程，年初就制定了全年工作计划，并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制度，主要领导任信访领导组组长，对信访工作负总责。建立和完善设施建设，为信访工作创造了必要的办公条件，我镇配备了人民信访办公室（接待室），两名大学生村官兼职综治信访工作人员，配设网络、信访档案专用柜等。为信访工作人员提供良好的学习机会，积极参加蝶山区信访局组织的综治信访工作人员经验交流座谈活动，提高综治信访工作人员的自身素质。

二、坚持信访工作联席会议制度，扎实开展党委书记、镇长大接访活动，切实推动信访问题的解决。

坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件10件。同时，坚持以人为本，以“大接

访”活动为契机，紧密结合实际，制定工作方案，落实工作责任，并采取了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式，确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决，共接访98例，处理案件95件。党委书记、镇长亲自接访，解决上访群众提出的实际问题，即化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距离，同时提高了政府的公信力，体现了人民政府为人民办好事、办实事的宗旨。

三、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。