xx镇201*年信访工作年终总结

城厢镇信访工作年终总结

城厢镇信访工作在党委、政府的高度重视下，在县信访办的业务指导下，城厢镇信访工作有条不紊的开展，为使我镇信访稳定更上一层楼，总结经验，找出差距以利再战，特把一年的信访工作作以总结。

一、党委重视，齐抓共管

我镇信访工作，党委政府非常重视，年初制定了信访考核考评方案，党委政府一班人，划片包干，定点到人，村级成立了信访矛盾排查小组，并指定一名责任心强的人员为信访信息员，建立健全了信访网络，把信访工作例如党政议程日程、党政一把手为信访第一责任人、分管信访工作的为直接责任人，做到一级抓一级，级级负责制，做到小事不出村，大事不出镇，全年无一起赴京上访，去省、市上访或集体上访，全年只有一封县转办案件，已按期结案，结案率为100%。

二、加大宣传力度，严防各类案件的发送

镇党委、政府把信访工作放在首位，党委书记、镇长逢会就讲“信访稳定工作是我镇发展经济、构建和谐社会的第一要务，只有社会稳定，才能谋取发展”。重视信访稳定工作，才能严防案件的发生，做到早发现、早处理。四月份镇党委政府在四楼会议室举办了一期《信访条例》学习班，分管信访的人大主席谭定洲同志领学了《信访条例》、发放《信访条例》读本，出黑板报1期，达到了家喻户晓、成人皆知，杜绝了集体访案件的发生。

三、坚持领导开门接访、带案下访制度

按照上级指示精神，每周一、周五为领导开门接访日，党委政府非常重视，研究决定给信访办添置办公用具，安装电话、打印便民服务卡，党政班子人员排班值日，值班表发放到村、张贴公布，有值班电话，有问题发生，接到电话后，必须20分钟到位，值班人员值班时做好记录，接到上访人反映问题，请领导批示，按照“级级负责、归口办理”原则，处理好所反映的情况。重大节日、逢“两会”期间实行24小时值班制度，对老上访人员，实行包保责任制，谁处理谁负责，出现越级上访的，实行责任追究制。

四、坚持矛盾排查制度

镇信访矛盾排查领导小组，每月18日召开一次例会，分析我镇存在的信访隐患，听取每位成员反映的情况，根据反映的情况做到发现的早、处理的好，把大事化小，把问题解决在源头、解决在萌芽状态之中。对排查出来的矛盾纠纷分类输理，按照转办，交办、终结的原则实行化解。全年我镇排出隐患6起，5起隐患全部化解在基层，只有一起胡文化反映96年镇政府街道规划建幼儿园用地时，本人没有得到1.28亩地补偿款。在调查处理时，去县反映其情况，但在规定的时间内，党委副书记刘卫亲自走访入户调查，包案处理，得到完满的解决。

五、加强学习，提高业务办案能力

镇党委政府要求信访工作领导小组成员认真学习党的十七大精神，学习《信访条例》，学习法律法规知识，把所学的知识运用到办案当中去，提高业务办案能力，做到办铁案，办一案息访一案，避免重复上访，越级上访，让反映情况的人员放心，给当事人一个明白，做到公平、公正办案，廉洁奉公、执法为民。

六、存在问题

在领导“开门接访、带案下访”值班期间，有事不能按时上下班，记录马虎，亟待解决。

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高坑镇201*年信访工作总结暨201*年工作打算

201*年我镇信访工作在镇党委、政府的正确领导下，在区信访局的精心指导下，深入开展创先争优活动，紧紧围绕镇总体工作思路，从“保增长、保民生、保稳定”的角度出发，关注民生、强化信访制度、畅通信访渠道、密切干群关系，为我镇社会和谐稳定奠定了基础。