县信访局始终坚持党对信访工作的全面领导，认真践行习近平新时代中国特色社会主义思想，及时化解矛盾纠纷，深化信访溯源治理，紧盯群众反映强烈的建筑领域“双拖欠”问题，常态化深入基层调查研究，通过“三阶段”预警优化信访重点领域问题排查处置工作，做到事前化解、预防在先、可管可控，以“小切口”助力县域平安稳定“大格局”。前期预警克服“松”的情绪。问题之所在，剑锋之所指，县信访局坚持问题导向做好“源头管控”，紧盯信访问题多发的建筑领域这一“重点”下功夫，带着问题搞调研，领着任务抓落实，主动到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的建筑项目工地，以调研深度促进隐患排查处置力度。与项目办、人社局协同联动，加强建设单位的信……查看全文>>
中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾发生重大转化，人民美好生活需要日益广泛，信访诉求也随之呈现多层次多样化。与此同时，集团改革发展正处在关键时期，迫切需要一个和谐稳定的发展环境。工会作为维护职工权益的群众组织，工会信访部门作为倾听职工呼声的直接窗口，应不断与时俱进，增强工作的前瞻性、系统性、针对性、创造性，为推动集团高质量发展提供有力保障。一、坚持深化认识，深刻理解工会信访工作重要意义1.做好工会信访工作是自觉践行以人民为中心的发展思想的政治要求。工会信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是工会全局工作的重要内容。党的十八大以来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要批示指……查看全文>>
一、基层信访工作的特点社会快速发展提升了群众维护自身合法利益的意识，同时也带来了各类信访问题，其特点是纷繁复杂的。（一）信访主体的多元性。结合*信访事项特点来看，信访主体类型较多，例如：涉法涉诉利益双方、农民工群体、非法集资群体、退役军人群体、问题楼盘业主、生活困难群众。上述信访群体占整体信访总量*%以上。（二）信访诉求的复杂性。利益是产生矛盾的根本原因，长期以来“有困难找政府”、“全能型政府”观念，导致群众一有问题就寻找政府出面解决，且诉求涵盖社会、经济、生活方方面面，其中不乏毫无事实根据的无理诉求。以*乡*某某为例，*年*月*日，刘某某到区社情民意服务中心反映其孙子大学毕业后找不到工作，要……查看全文>>
2023年，*镇全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持群众利益无小事，自觉践行以人民为中心的发展思想，通过“六聚焦六抓”，全力做细、做实、做好信访工作，群众的满意度和获得感进一步提升，全力保障社会大局稳定。一是聚焦敢于担当稳民心，抓责任落实。在组织领导上，镇上成立了由党委书记任组长的信访工作领导小组，设立了专门的信访接待室，制定了日常工作制度，指定了专人办理业务，实现了信访工作规范化运行。在具体工作上，由党政主要领导定期接访，其他科级干部轮流接访，确保信访件随有随接、随接随办，力争把各类问题消除在萌芽状态；在工作理念上，要求全体干部牢树“人人都是接访员”的理念，……查看全文>>
各位领导、同志们：根据会议安排，现将**县总工会“三强三化”推动信访工作的主要做法作如下汇报，不当之处，敬请批评指正。近年来，**县总工会牢记为民解难、为党分忧的政治责任，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神及全国工会信访工作会议精神，围绕中心、服务大局，狠抓各项工作落实，着力推动解决职工信访问题，扎实开展信访工作，促进职工队伍和社会和谐稳定。一、强组织、建机制，推动信访工作制度化一是建立信访工作责任制。成立以县总工会主席为组长、班子成员为副组长、各部室（中心）负责人为成员的信访工作领导小组，将信访工作纳入全年工作的重点，常抓不懈，并聘请一名律师担任县总工会法律顾问……查看全文>>
纪检监察信访工作经验交流材料近年来，我县纪委监委坚持以案件高效查办和信访举报公开反馈为抓手，构建“一二三四”信访举报闭环管理机制，持续减存量、遏增量、强吸附、固根基，受理检控类信访总量在20**、2021连续两年大幅下降的基础上，今年上半年再次同比下降40.1%，持续推动纪检监察信访举报工作向上向好、提质增效。一、健全“一种理念”，擦亮社情民意“晴雨表”。把人民至上理念和群众工作方法贯穿信访举报工作全过程，按照“优化硬件、方便群众、靠前服务”的原则，规范化建设群众信访接待大厅，持续改善接访、接电环境，用心用情做好“送上门的群众工作”。按照“初次举报及时办、重复举报重点办、上级交办马上办”的工作……查看全文>>
“办理有速度，服务有温度。”是近年来，来访群众对信访工作的总体评价。为了引导群众多“上网”少“走访”，各级信访部门充分发挥网上信访“足不出户、高效便捷、公开透明”的特点，最大限度减少群众“访累”。持续推进信访制度改革，进一步完善信访工作体制机制，增强信访工作系统性、整体性、协同性。着力打造阳光信访，完成全省信访信息系统升级改造，构建全省网上信访信息系统一体化平台，建立省、市（州）、县（市、区）三级网上信访受理渠道，各级部门全部开通信访信息系统，建立全省信访大数据中心，实现微信公众号、手机app与信访信息系统融合对接、一网通办。在提高办理时效的同时，完成视频信访系统建设，完善民生热线、视频信访、……查看全文>>
**，自1996年到**市委办信访局（信访办）工作，从科员一直成长到市政府副秘书长、市信访局局长，在信访系统一干就是26年，包案督办信访事项2600多件，多年来，先后获得**市优秀共产党员、全国信访系统优秀办信员等多项荣誉奖项，因为工作能力突出分别获得年度绩效考核优秀、嘉奖奖励，2022年评为“全国信访系统优秀信访局长”。点滴小事里有安危冷暖，柴米油盐间有万家灯火。**把群众安危冷暖放在心上，深入基层一线、村居社区、企业工地，都留下了他俯首躬耕、埋头苦干的足迹与汗水，在把群众工作做深、做细、做实，办好群众的每一件事情中，**成了百姓的“贴心人”、信访战线的“老黄牛”。一、敢接“烫手山芋”……查看全文>>
*县信访局始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断提升干部队伍的能力和水平，恪守为民之责，用法治思维、法治方式深入推进信访工作创新，努力开创了新时代信访工作的新局面。一、基本情况*县信访室成立于*年，隶属*县革命委员会办公室。*年更名为中共*县委*县人民政府信访室，*年*月归属县政府序列。*年*月更名为中共*县委*县人民政府信访局，属县委、县政府办理人民群众来信、来访的工作部门。*年*月，按照机构改革方案，县信访局调整为县委组成部门，内设办公室、接待室和督查室。信访局现有工作人员*人，其中：行政编制*人（核定编制*人），事业编……查看全文>>
干部回访工作经验交流材料今年以来，**县坚持“惩前毖后、治病救人”原则，探索干部教育管理新途径，组建回访小组对受处分干部有针对性地开展思想政治教育，做到访前“三掌握”、访中“三结合”、访后“三跟踪”，让“有错”干部正视问题、解开“疙瘩”、重拾信心、重启动力，转变成为“有为”干部。一、精准“把脉”，知“症状”明现状。通过查阅相关资料、获取受处分详细信息、与受处分人员所在单位沟通等方式，了解掌握受处分人员各方面情况，做足访前暖心功课。一是掌握受处分人员违规违纪案件的案情和相关政策法规。二是掌握受处分人员对原所犯错误的认识态度和改正情况。三是掌握受处分人员的思想动态和工作表现以及生活状况。通过全面了……查看全文>>
做好信访维稳工作是提升企业治理水平的一项关键举措，也是在激烈市场竞争中企业实现稳定、持续发展的重要保障。信访工作者要深刻认识和应用新发展理念，结合当前信访维稳工作的需要，强化服务意识和责任担当，熟练运用规章制度和法规政策，多渠道、高效率地办理信访案件，让职工的合理诉求、实际问题能够得到妥善解决。在保证职工队伍稳定性的基础上，促进企业各项工作有序开展，经济效益得到持续提升。在新时代背景下，探究以发展理念指导企业信访维稳工作的策略和方法成为信访工作者的一项重要任务。企业信访维稳工作的价值分析有利于保障职工的合法权益随着全民法治意识的不断提升，越来越多的企业职工会选择信访等途径来维护自身的合法权益，……查看全文>>
一是用心用情对待。要真心实意。基层党组织直接代表着广大群众的利益，要真心实意回应解决群众反映的问题，切实做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，既要及时准确地掌握广大群众的愿望、呼声及要求，让大家畅所欲言地表达自己的意见，还要积极向群众宣传政策规定，并对这些政策规定的目的意义、实施路径等进行详细地解释，帮助大家更好地理解上级的政策，把问题解决在初始状态。此次**改制过程中，沟通组的同志正是通过反复的政策宣讲、沟通交流，才最终赢得了大多数职工的支持。要真情实感。真正把群众的事当成自己的事，把单位的事当成家里的事，将心比心，换位思考，带着对群众深厚的感情去做信访工作。党建工作本身就需要经常深……查看全文>>
信访举报信息是研判政治生态的“风向标”，是纪检监察机关科学决策的重要参考。综合派驻工作改革以来，中央纪委驻科学技术部纪检组认真贯彻落实党中央的决策部署，按照中央纪委全会的工作要求，提高政治站位，把信访举报综合分析作为纪检组把握综合监督部门政治生态、实施精准监督的有力抓手，改进分析方法，提高分析质量，有效服务综合监督部门政治生态研判，充分发挥监督探头作用。健全工作机制，夯实分析基础纪检组坚持把功夫下在平时，始终对每一件信访举报做到认真受理、严格管理、审慎办理，为做好信访举报综合分析打下坚实基础。加强信访举报信息管理。坚持信访举报和问题线索归口受理、集中管理、专人负责，严格登记录入标准，确保录入详……查看全文>>
纪检监察信访举报是党和政府接受群众监察的重要方式，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带是打击腐败分子、惩处腐败行为的重要案源渠道。近年来，随着经济不断发展和反腐败斗争的深入开展，各种深层矛盾逐步显露，信访举报工作也面临着许多新情况、新问题，需引起我们足够的重视。一、存在问题：（一）认识难到位。一是领导不够重视，认为信访工作是“软件”，难以建“政绩”，没有经济工作实在；二是存在“厌战”情绪，特别是一些多年从事信访举报工作的人员，对做群众工作难以耐心，反映的问题难解决就灰心。压信不办，拖案不查，办信不到位的问题时有发生，能拖就拖，能躲就躲，甚至“多见不怪”；三是部门利益明显，群众反映的问题少会触及到……查看全文>>
信访工作是人大及其常委会联系人民群众、倾听群众呼声、为民排忧解难、保护群众合法权益的一条重要渠道，是新时期群众工作的一个重要平台，近年来，门头沟区人大信访工作在市、区人大常委会的指导下，进一步贯彻落实中央信访工作制度改革相关指示精神，认真受理人民群众来信来访，加大信访督查督办力度，积极探索新形势下做好人大信访工作的方法和途径，将信访工作与监督工作紧密结合起来，把受理群众申诉作为履行监督职能、增强监督实效的重要途径和了解民意、关注民生、促进和谐的重要工作来抓，着力解决了一些难点问题，为维护群众的合法权益，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定发挥了积极的作用。一、当前人大信访工作呈现的特点近年来，从群众……查看全文>>
创新“四化四民”工作法助推网上信访工作提质增效去年以来，市信访局创新推行“服务便民化、运行规范化、化解多样化、督导精准化，了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的“四化四民”网上信访工作方法，走好新时代网上群众路线，取得较好成效。一是坚持服务便民化，广泛收集民情。着力建设“掌上信访”，持续加强网站、公众号、手机app等网上信访渠道宣传和引导，让群众广泛知晓和会用愿用。注重网上信访形势综合分析研判，每月对网上信访进行统计分析，形成综合分析报告供领导决策参考，多次得到市委市政府领导批示，市政府常务会议定期听取信访工作汇报，推动从政策层面、行业领域预防化解信访问题。同时，依托人民网·领导留言板、专……查看全文>>
严格落实责任制尊重群众话语权带着深厚的感情做好卫生信访工作——信访工作是送上门来的群众工作。近年来，我厅认真贯彻落实卫生部重点省份卫生信访与稳控工作座谈会和《卫生部关于进一步加强卫生信访工作的意见（征求意见稿）》精神，把卫生信访作为“一把手工程”来抓，切实加强组织领导，建立健全信访工作责任制；着力从改进服务态度和服务质量入手，尊重群众的话语权，始终带着深厚的感情解决信访群众的合理诉求和实际困难，确保了卫生系统的安全稳定。现将我们的主要做法报告如下：一、抓领导，领导抓，强化领导责任制信访工作是领导干部联系人民群众的桥梁和纽带，主要领导亲自接访能够增强来访群众的信任感，更便于协调系统内部门之间和地……查看全文>>
近年来，我局办公室坚持以习近平总书记关于办公室工作的“五个坚持”为根本遵循，深入学习领会和贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，对照党性要求转作风、对照岗位职责强纪律、对照目标任务增效能，办公室工作在服务全省经济社会发展、推动全省信访形势向好上做出了积极贡献。我们的主要做法是：一、坚持严要求、低差错，政务服务有新面貌办文办会办事是办公室工作的基本职能，工作千头万绪、繁杂琐碎、事无巨细，需要细心、耐心、宽心。我们始终坚持用制度管人、按流程管事，确保政务服务工作有章可循。在办文上坚持“百工治器、百改成文”。严格执行《党政机关公文处理工作条例》等规定，专人负责收文发文、整理归档，……查看全文>>
xxx镇位于xxx省xxx市东郊xxx公里处，总面积xxx平方公里，耕地xxx万亩，辖xxx个行政村，常住人口xxx万人。2021年农民人均可支配收入达xxx元。先后荣获全国文明村镇、全国重点镇、国家级生态乡镇、国家卫生镇、全国美丽宜居小镇、全国乡村治理示范乡镇等荣誉称号。近年来，xxx镇党委、政府深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进新时期人民信访工作的重要指示批示精神，坚决执行上级党委政府对信访工作的决策部署，全面落实中央和省、市、区各级信访工作会议精神，树牢“四个意识”、坚定“四个信念”，做到“两个维护”，紧紧围绕切实维护群众合法权益这一主线，以“源头预防”为抓手，“事要解决”为核心，“……查看全文>>
为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，持续巩固深化党史学习教育成果，xxxxx街道依托社会治理服务中心这一平台，积极探索服务“三级联动”、调解“三位一体”、稳控“三道关口”工作机制，构建形成“1+3+3+3”工作体系，推动“我为群众办实事”实践活动落地见效。今年以来，该街道信访总量同比下降26%，67件信访积案全部化解，越级进京访、到省去青集体访实现“零登记”。一、“三级联动”，开好服务“直通车”。坚持一线履责、一线化解、一线防控，筑起主要领导、分管领导、业务中心接访“问诊”服务机制，精准施策、对症下药。主要领导“坐诊接访”。每月1日定为主要领导“坐诊接访”日，直面群众诉求，推动问题解决，增强……查看全文>>
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