礼宾员几乎从来不说不。如果客人提出了非分的要求,譬如要在切尔西带三颗星的餐馆戈登·兰姆奇订个座,而这家馆子的座位早在两个月前已被抢订一空,或者餐馆根本不提供那么大的餐桌,礼宾员也不会当着同事们的面,让客人下不了台。他会记下客人的联系方式,先恭送客人离开,稍后再诚恳致歉,为客人提供一个解决方案。在解决这类棘手问题方面,弗兰克·雷诺是个智多星。这13年来,他一直是伦敦一家小巧而古老的酒店——伦敦斯坦福酒店礼宾部的主管。他每天要当12小时班,而在他工作时,他需要悉心解答客人的种种问题,与客人热诚倾谈。他是解答各种难题的行家里手。他可以为客人跑腿买阿斯匹林,买内裤,买已经销售一空的活动门票(只要能找到……查看全文>>
礼宾员几乎从来不说不。如果客人提出了非分的要求,譬如要在切尔西带三颗星的餐馆戈登·兰姆奇订个座,而这家馆子的座位早在两个月前已被抢订一空,或者餐馆根本不提供那么大的餐桌,礼宾员也不会当着同事们的面,让客人下不了台。他会记下客人的联系方式,先恭送客人离开,稍后再诚恳致歉,为客人提供一个解决方案。在解决这类棘手问题方面,弗兰克·雷诺是个智多星。这13年来,他一直是伦敦一家小巧而古老的酒店——伦敦斯坦福酒店礼宾部的主管。他每天要当12小时班,而在他工作时,他需要悉心解答客人的种种问题,与客人热诚倾谈。他是解答各种难题的行家里手。他可以为客人跑腿买阿斯匹林,买内裤,买已经销售一空的活动门票(只要能找到……查看全文>>
第一篇:生态旅游尽在彭墩诚邀乡村休闲度假生态旅游尽在彭墩诚邀乡村休闲度假——彭墩新农村建设示范村明信片开发方案一、背景2009年10月19日,湖北省首家新农村干部培训示范基地在荆门市钟祥彭墩村挂牌落成。建设彭墩新农村干部培训示范基地,是贯彻落实党的十七届四中全会精神,切实加强基层党组织建设的重大举措,是农村改革发展稳定、建设现代农业强市、推进新农村建设的迫切需要。经过一年的努力,彭墩基地已建设成为环境优美、设备完善、功能齐全、保障充分,具有荆门特色的全省重要培训示范基地、新农村建设和产业发展的示范基地、乡村旅游的示范基地。小小彭墩出了名。为了让更多的人了解彭墩,展示彭墩的人文风貌,贵公司与市邮……查看全文>>
“我们从山的这边开始挖掘,你们从山的那边挖掘。当我们中途相遇时,我们将会完成一个隧道。而如果我们没有相遇,我们将完成两个隧道。”这段玩笑话某种程度上折射出对项目实施无法掌控的无奈。人们面临的情形通常是,粗略的实施计划和太多无法预见的情况,使一个项目很难在预定的范围、成本和时间内完成,以至项目不是成了效果不满意的“鸡肋”,就成了不断投入的“黑洞”。去年,在国家统计局2001年网络改造工程立项时,其计算中心张富民处长也有类似忧虑。“你们的想法太浪漫了。”他记得当时一位专家对项目按期完成表示了毫不掩饰的怀疑。不过,今年4月,张富民一直悬着的心终于放了下来,工程已被“浪漫”地顺利完成。面对走马灯似地赶……查看全文>>
20xx年秋季,我接受学校的工作分配,当了六(3)班的班主任。在这之前就对这个班的学生学习习惯差、作业抄袭成风、行为习惯散漫等情况有所耳闻,经常会有一群学生因为打架或其他事件被“请”进办公室……老师们一说起这个班,没有一个不摇头的。开学第一天,更是让我领教了他们的“厉害”:走进教室,桌椅横七竖八,歪歪扭扭;学生大都没有在自己的座位坐着,而是三个一群,五个一堆地扎在一起叽叽喳喳地说个不停,把老师当成“透明人”,见到我来了,眼睛朝我一瞥,扭头继续说,有些男生干脆把自己的椅子搬到教室后面,挤在一起肆无忌惮地讲,更有一个染着黄色头发的男生,在我面前大摇大摆地一会儿坐这里,一会儿坐那里,还翘起“二郎腿”……查看全文>>
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