按照河南省自然资源厅2022年重点工作总体部署，根据营商环境优化提升要求，结合交我局实际，制定活动方案如下。一、整治目标为扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，以群众满意为标准，加快建设“便民、务实、廉洁、高效”的行业服务，充分发挥全系统作风建设持续向好的示范引领作用，不断推动工作作风建设、提升服务效能、树立先进形象，争创文明单位、满意窗口和示范岗位，推行“服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优”五优服务模式，为广大群众提供优质完善服务，将不动产窗口的群众路线教育实践活动开展到群众中，满意到群众心里为目标，全面提升人民群众对我中心服务的满意度。二、主要内容。按照河南省自……查看全文>>
同志们：这次会议的主要内容是：以市委、区委关于提升服务窗口和工作人员作风有关工作要求为指导，加强作风建设，着力解决窗口工作人员作风方面存在的突出问题，彻底解决形式主义、官僚主义问题回潮的问题。今天，我主要讲3点意见：一、对号入座，明确整治重点这次整顿，主要以区行政服务大厅、区直单位、办事处、社区等存在服务窗口的单位为重点，着重解决以下问题：窗口单位、服务大厅办理业务工作人员不负责任、服务态度差；纪律涣散、自由散慢，擅离职守，随意串岗脱岗，出勤不出工、出工不出力、出力不出活，服务意识淡薄；首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制等形同虚设，应当公示的流程不公示，应当解释的政策不解释，应当……查看全文>>
同志们：这次会议的主要内容是：以市委、区委关于提升服务窗口和工作人员作风有关工作要求为指导，加强作风建设，着力解决窗口工作人员作风方面存在的突出问题，彻底解决形式主义、官僚主义问题回潮的问题。今天，我主要讲3点意见：一、对号入座，明确整治重点这次整顿，主要以区行政服务大厅、区直单位、办事处、社区等存在服务窗口的单位为重点，着重解决以下问题：窗口单位、服务大厅办理业务工作人员不负责任、服务态度差；纪律涣散、自由散慢，擅离职守，随意串岗脱岗，出勤不出工、出工不出力、出力不出活，服务意识淡薄；首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制等形同虚设，应当公示的流程不公示，应当解释的政策不解释，应当……查看全文>>
做好服务是窗口工作性质所决定的。作为工会面对职工的窗口，它的服务质量代表了工会的形象。今天第一小编给大家带来了20xx服务窗口工作总结，供大家阅读和参考，希望对大家有所帮助，谢谢大家对小编的支持。20xx服务窗口工作总结篇一根据组织安排，我和李妍到县政务中心工作已快一年，现将工作总结如下：一、岗前培训，我们以优异的成绩，圆满完成学习任务。县政务中心对进驻中心的28个单位、76名政务工作者进行了为期10天的礼仪、纪律、业务培训。3月21日举行了公开的笔试，我们俩取得了优异成绩，县政务中心第一期简报充分肯定了我们对政务工作的深刻认识，学习取得的优异成绩，对此进行通报表扬。二、提升标杆，自我加压，转……查看全文>>
为加强政务服务中心窗口管理，提高服务水平，规范窗口的服务工作，结合我区实际，特制定本制度。本制度适用于区政务服务中心各窗口单位及窗口工作人员。违反制度中的相关规定，造成不良影响，情节轻微者，给予通报批评、调离工作岗位；情节严重者，区政务服务中心提交区纪委（监察局）按照有关规定处理。一、首问负责制1、首问责任人是指服务对象第一个问询的窗口工作人员。2、首问责任人接待服务对象要热情、细致、耐心。要使用礼貌用语，不得推诿、应付。杜绝使用不知道、不清楚、不归我管等语言予以回绝。3、中心各窗口工作人员均有告知义务，当服务对象咨询窗口工作人员本单位事项时，凡涉及本单位业务的事项，都要详细地告知办理条件、所……查看全文>>
为进一步提升窗口单位的管理水平和服务质量，充分发挥工商行政管理机关的职能作用，更好适应形势发展的需要，我局决定开展创建优质服务窗口活动，具体实施方案如下：一、指导思想以党的十七大精神及科学发展观为指导，按照国家工商总局“四个统一”、“三个过硬”的队伍建设要求，以创建优质服务文明窗口活动为载体，进一步加强干部队伍的思想建设、素质建设、作风建设、廉政建设，为全面推进“四化”建设提供坚强的组织保证。二、创建目标通过创建活动，进一步提升窗口工作人员的政治素质和业务能力，转变思想观念，强化服务意识，改进工作作风，讲究工作方式、方法，不断提高窗口的服务质量和工作效率，并以此为契机，进一步增强全系统干部的行……查看全文>>
年×××的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在×××工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。原创：众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，……查看全文>>
篇一今年4月19日，我局进驻县政务服务中心，在长达半年多的时间里，我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想，急为群众急，想为群众想，认真实践三个代表，严格按照中心要求，努力工作，积极进取，工作己经步入正轨，取得了显著成效。现总结如下：一、工作到位，成绩显著。今年4月19日至12月31日，我窗口共接件696件，己办结682件，有14件正在办理中（即办件570件，承诺件126件，平均每天4.2件）。其中，外来人口婚育证明324件（正式婚育证130件，临时婚育证194件）;受理再生育申请126件：申请补办《独生子女证》139件：征收社会抚养费93件，征收金额为562145元。同时，我们还为外来流动人……查看全文>>
一：20**年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：一是服务至上，热情工作。窗口工作是***（单位名称）工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理**、**等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20**……查看全文>>
社会保险服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带.根据温州市劳动和社会保障局《温州市劳动和社会保障系统创建优质服务窗口活动考核评分细则》（试行）（温劳纪监〔2006〕100号和《关于印发在县社保服务中心开展创建优质服务窗口活动实施意见的通知》（泰人劳社〔2006〕76号）的要求，我中心以“三个代表”重要思想为指导，以开展“巩固保持共产党先进性教育活动成果”为契机，以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为参保人员与企业退休职工提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，创建性的开展创建优质服务窗口活动……查看全文>>
一、文明服务（一）严格按照中心作息时间到达工作岗位。（二）使用文明用语，提倡说普通话。接待服务对象，使用“您好”、“请”、“对不起”、“请稍等”、“谢谢”、“再见”等文明用语;办理有关审批手续、证件时，使用“请稍候，我马上给您办手续”、“对不起，您还缺少xx材料，我现在把补办件的清单给您”、“对不起，根据xx规定，您的xx不能办理，请原谅”、“我这里办好后，下一个是xx窗口”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”、“欢迎您多提宝贵意见”、“您慢走，再见”等文明用语；（三）接听咨询电话时，态度和蔼，耐心解答；个人通话，简单、扼要；遇有服务对象前来办事，主动起立招呼：“对不起，我很快就好”，并……查看全文>>
服务窗口个人工作总结1努力提升行政服务水平年个人年终总结一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政、执法为民原则，牢记便民、规范、廉洁、高效的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下：一、成绩与作法（一）积极推进行政审批制度改革为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《湖北省人民政府办公厅关于推行行政审批三集中改革的通知》（鄂政办函[20__]24号）等规范性文件要求……查看全文>>
服务窗口个人工作总结1__年，县国土资源局驻行政服务中心窗口以优化经济发展环境和开展为民服务、争先创优活动为目标，切实转变工作作风，提高行政效率，优化服务流程，着力打造一站式服务窗口，真正实现了业务办件窗口受理、窗口审查、窗口收费、窗口制证、窗口发证的一站式服务，使服务对象得到了高效、快捷、便利的优质服务，到目前为止窗口共办理各类审批项目1906件，按时办结率达到99%，现将全年工作情况简要总结如下：一、__年工作开展情况（一）局领导高度重视窗口工作，支持力度大。局主要负责人十分重视窗口工作，多次到中心检查指导工作，分管领导每周都到中心签到，与中心领导进行沟通。局里为工作人员配发制服两套，统一……查看全文>>
服务窗口工作心得范文在全体馆员的共同努力下，本着一切为学生服务的宗旨，围绕优化服务，从业务管理、读书活动，通过扎扎实实的努力，圆满完成了本年的各项工作。做好图书馆日常工作。按照制定的计划认真实施，阅览室每天按时开放，打扫卫生，通风换气，报纸上架，杂志登记后，再上架，并摆放整齐有条理，美观有序，便于阅览，确实为读者创设一个良好的读书环境和读书氛围。做好图书管理，为学生服务。我们始终树立读者至上、服务第一的观念，为读者提供一流服务。对读者既主动热情，又耐心周到，想读者所想，急读者所急，为读者提供全面的、系统的、完善的主动服务，不断提高服务质量。图书馆合理安排开放时间，阅览室、借书为了方便读者自习、……查看全文>>
服务窗口工作心得范文自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让群众满意度提高的目标，努力把农机窗口建设成服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：一、提高思想认识。作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想认识。本人是农机窗口的工作人员，一年来，严格遵守中心各项规章制度，始终不放松业务知识的学习，以便运用到实际的工作中去。二、明确工作职责。在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化……查看全文>>
一20__年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：一、是服务至上，热情工作窗口工作是_工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。二、是认真审核，严格把关我所负责的岗位每天都有不少人来办理_等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20__年全年，我认真负责的完成_……查看全文>>
各市劳动（人事劳动）和社会保障局，厅机关各处室、直属各单位：为贯彻落实中纪委第五次全会和国务院纠风工作会议精神，加快我省劳动保障系统的行风建设，根据劳动保障部办公厅《关于表彰全国劳动保障系统优质服务窗口的通知》（劳社厅函〔**〕153号）要求，经厅党组研究，决定在今年底对全省劳动保障系统优质服务窗口进行评选表彰。通过评选表彰，树立一批优质服务示范窗口，进一步推动创建活动的深入开展，激发劳动保障部门增强服务意识，改进工作作风，严格依法行政，全面提升窗口单位的管理水平和服务质量，更好地为企业和群众服务，现将评选表彰工作有关事项通知如下：一、评选范围和表彰名额评选范围。全省劳动保障系统直接为企业和群……查看全文>>
×方正小标宋简体小窗口大服务×——×方正小标宋简体×××县人事和劳动社会保障局医疗保险办公室是在年县乡机构改革中组建县人事和劳动社会保障局，经县政府批准设立的局属内设管理机构。有行政事业编制人，现有工作人员人，建有近平方米平方米的一厅式服务大厅，配有微机台，并建有局域宽带网，集医疗保险基金的筹集、管理、使用和开展医疗保险服务于一体。×年，医疗保险办公室作为县人事和劳动社会保障局创建人劳保障系统窗口单位，在局党组的领导下，积极开展保持共产党员先进性教育活动，大力实施“群众满意工程”，在创建优质服务活动中，不断创新思路和措施，力求创建活动与医疗保险工作“两不误、两促进”，充分发挥窗口便民功能，把建……查看全文>>
工作方案是对一定时期的工作预先作出的安排和打算，工作中都需要制定工作方案。方案本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以方案对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作方案，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。职场为此收录了一些范文，希望能为大家提供帮助。为切实做群众满意服务窗口创建活动第二阶段各项工作，确保创建活动取得实效，按照县政府《全县群众满意服务窗口创建活动实施方案》（米政办发〔2014〕14号）文件要求和审计局群众满意服务窗口创建活动工作安排部署，现就第二阶段组织实施阶段工作安排如下：一、总体要求本阶段从5月开始至7月结束。围绕党的群众路线教育实践……查看全文>>
劳动保障局优质服务窗口活动创建方案工作方案是对一定时期的工作预先作出的安排和打算，工作中都需要制定工作方案。方案本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以方案对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作方案，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。职场为此收录了一些范文，希望能为大家提供帮助。根据州、市人社系统对优质服务窗口建设的相关要求，结合街道实际，特制定本实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以服务群众、奉献社会为宗旨，以促进服务作风转变、服务为民意识提升、服务水平提高为重点，以打造团结和谐、务实创新、公正……查看全文>>
联系客服
公文交流微信群
