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争创文明行业县网通分公司营业二班位于县城潢河北路长潭新城区。营业二班担负着全县万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作,集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来,随着市场竞争的加剧,县网通分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设,全面提高员工队伍综合素质,他们牢固树立客户至上,用心服务的理念,以客户满意为目标,以优质高效的通服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户,取得了显著的经济效益和社会效益,服务质量和服务水平有了显著提升,受到了社会各界的一致好评。××年月,县网通分公司长潭营业厅(营业二班)荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号。营业二班……查看全文>>
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...公司车辆管理办法为规范公司车辆管理,合理调度和有效使用车辆,特制定本办法。一、管理部门及职责办公室为车辆管理部门工作职责是⒈监督检查车辆的安全性能,督促车辆安全行使。⒉负责购买车辆及办理入户和车辆报废手续。⒊负责办理车辆年审及购买车辆养路费和车辆保险。⒋制订《车辆用油管理方案》,核定车辆用油标准和用油量。每月核对一次用油量。做好加油卡的管理工作,定期办理加油卡充值。⒌建立车辆档案,保证车辆资料完整。⒍制定《车辆维修流程》,负责安排车辆进厂维修和保养。⒎有关车辆的其它工作。二、车辆的使用⒈分配给部门(更多精彩文章来自“秘书不求人”)的车辆是全体人员共用的工作用车,任何个人不得占用。⒉各部门……查看全文>>
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发挥主导企业优势打造优质服务品牌努力为鸡东县经济发展铸造优质高效的通信环境尊敬的各位领导、各位代表:鸡东县通信分公司,是按照国家电信体制改革方案要求,由原中国电信集团鸡东县电信分公司更名过渡而来的大型国有通信企业。现设置为职能部室个中心和个生产单位。下设个中心分局和七个通信支局。现有在岗员工人。经过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革,我公司已初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。近年来,在县委、县政府的领导下,我公司已建成覆盖全县、具有国际先进水平,高带宽、立体式、智能化,能够满足语音、数据、图像、视频等业务需求的现代化通信网络。用户总规模近万户,其中,电话用户户、数据……查看全文>>
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...今天,省公司岳总来到我们鸡东县分公司检查指导工作,这是对我们鸡东县分公司工作的关注和重视,更是对我们的支持和指导。在此,我代表鸡东县通信分公司全体员工对省公司领导的到来表示热烈的欢迎。下面,根据我公司当前情况,我分六个方面进行工作汇报,一是企业概况,二是今年月份经营工作基本情况,三是我公司份其它工作进展情况,四是我公司当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。一、企业概况(一)鸡东县概况鸡东年建县因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东与密山市相连,北与七台河市、勃利县接壤,西与林口县、穆棱市和鸡西市三个区为邻,南与俄罗斯搭界,中俄陆地边界线长……查看全文>>
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××年××公司根据省电力公司制定的《党风廉政建设责任制考核平分标准》,对照《关于对××年度党风廉政建设责任制执行情况进行检查考核的通知》××规定的检查考核的主要内容和“三重一大”制度的落实情况进行认真自查,评定自查分为分。现将自查结果报告如下:一、抓学习教育,树立科学发展观,公正的用人观,正确的政绩观、世界观、人生观、价值观。分公司上下全面加强了对“三个代表”重要思想、十六大、十六届四中、五中全会精神的政治理论学习,继续加强对两个条例和省公司颁布的《十条禁令》的学习,认真学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》,全面开展以学习中共国家电网公司党组《关于加强廉政建设预防……查看全文>>
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为了使电信工作更好地为地方经济服务,在县委、县政府的领导下,在各部门的大力支持下,根据台州市电信公司的统一部署,今年年初开始,我们进行了企业内部流程重组首先对组织架构进行重组,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,重组业务流程,面向市场,面向客户设置了大客户部、客户部,并在客户部下设了商业客户室和公众客户室,通过对大客户的个性化服务,商客的专业化服务和公客的标准化服务,我们对全县的电信客户实行差异化服务。加上后端支撑和综合管控部门,我公司共设有个部门和个电信支局。现有员工人劳务工人党员人团员人,大专以上学历员工占比例的。同时,我们还是省级文明单位、省级模范职工之家、省级消费者信得过单位和省……查看全文>>
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为了使电信工作更好地为地方经济服务,在县委、县政府的领导下,在各部门的大力支持下,根据××市电信公司的统一部署,今年年初开始,我们进行了企业内部流程重组首先对组织架构进行重组,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,重组业务流程,面向市场,面向客户设置了大客户部、客户部,并在客户部下设了商业客户室和公众客户室,通过对大客户的个性化服务,商客的专业化服务和公客的标准化服务,我们对全县的电信客户实行差异化服务。加上后端支撑和综合管控部门,我公司共设有个部门和个电信支局。现有员工人劳务工人党员人团员人,大专以上学历员工占比例的。同时,我们还是省级文明单位、省级模范职工之家、省级消费者信得过单位和省……查看全文>>
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分公司应该如何有效地进行内部管理。我们市场的成功依靠的是内部管理至关重要,人的因素是主导市场第一位的,从一开始,以人为本的经营管理理念就应该深入到各位经理、主管心中,尊重人才、重视人才、激励人才,给干部和员工营造一个良好的工作氛围,从而稳定市场的健康发展。一、完善的制度保障,且重在实用优秀的企业管理中有一个常识。“经营之初,制度先行”,在制度中应突出“实用、简洁、高效及一岗多能”的原则,同时,各部门的岗位职责要界定,做到“分工明确,各司其职”。另外,为保证制度的落实,要对各分公司、各办职责进行为期几个月的分期考评,使各部、各办能够认真执行制度和岗位职责,并形成一种习惯。各分公司制定了合理化制度……查看全文>>
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认认真真的工作勤勤恳恳的做事——××电信分公司号客服中心主任×××××年×期的满意度测评结果出来了,当获知我公司各项测评名列前茅,全公司上下无不扬眉吐气。谈起来,大家都会由衷地说,还是服务质量监督检查室的主任“厉害”。他就是曾在县局当过局长,在××、××任过主任的××同志。回顾过去,××年××电信走过的是脚步沉重的。全省中期满意度测评、年末的电信集团公司满意度测评、省通信管理局满意度测评中,用户满意度远远的落在兄弟地市的后面。这在全公司上下引起了极大的震动,全体员工感到从未有过得困惑。服务质量监督检查室的主任在不到一年的时间换了两个,有关提高服务质量联席会开了无数次。无奈之下,老总在办公会上提……查看全文>>
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如果你有机会来到中国联通荆州分公司走一走,你会惊奇地发现这里简直就是一个“职工的乐园”,处处可以感受到“家”的温暖……春天,大家一起郊游,在和谐的氛围中交流工作心得;夏天,大家一起游泳,通过竞技锻炼自我能力;秋天,大家一起踢球,凝聚团结的力量;冬天,大家一起锻炼,超越自我的极限……每到日落西山的时候,我们的员工结束了忙碌的一天,带着微笑走出公司的大门,在他们的身后,那幢幢鳞次栉比的建筑就像排列整齐的琴键,均匀地奏出时代的和旋。××年月,中国联通有限公司荆州分公司工会正式成立。作为新兴的企业,公司工会结合实际和新形势要求,坚持“建家就是建企业”这样一个指导思想,开展了一系列丰富多彩,卓有成效的建……查看全文>>
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大力加强基础工作管理不断提升市场竞争实力为实现分公司长远发展努力奋斗在钻井三分公司五届五次职代会上的讲话(××年月日)各位代表:现在,我代表钻井三分公司向大会做工作报告,请审议。一、××年工作情况××年,是分公司发展史上具有重要转折意义的一年。一年来,面对重组整合的考验和市场竞争的挑战,分公司广大干部职工坚持以经济效益为中心,以加快发展为目标,以确保队伍稳定为己任,广泛开展“推进发展年”和“主题教育”活动团结一心、奋发努力,全面完成了各项工作任务,取得了两个文明建设的双丰收。(一)、××年取得的主要成果⒈生产任务顺利完成。全年累计交井口,钻井总进尺万米。其中,表层井口,定向井口,开发井口,取芯……查看全文>>
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加强组织建设创新党建管理各位领导、各位代表:根据会议安排,我就××分公司××年上半年党建工作向大会做以汇报。我汇报的题目是:加强组织建设创新党建管理××年,分公司深入贯彻“两级”公司工作会议精神,将企业党建工作融入“强于管理、精于服务、追求卓越、创建一流”的目标要求中去,按照分公司“想一流、干一流、创一流”工作目标,以加强队伍建设,推进企业文化建设为重点,深化支部建设和创先争优活动,使党建和思想政治工作有形化,推动了上半年各项工作的有序开展。一、加强学习,创建学习型组织按照公司党委“创建学习型企业,培育知识化员工”的要求,营造团队学习氛围,鼓励干部员工不断学习和实践。一是加强中心组的学习,提高……查看全文>>
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各位领导,同志们:××电信分公司在上级党组织的正确领导下,多年来坚持以和发展,促进企业全面进步。主要抓了以下三个方面:一、努力学习,注重实践,充分发挥党委中心组学习在促进三个文明和党的建设中的作用。××电信分公司党委理论学习中心组始终坚持不懈地抓好理论学习,做到规范化、制度化,着眼于指导工作实践,促进企业两个文明建设和党的建设。制度健全,保证理论学习的规范化、制度化。党委学习中心组坚持不懈地抓好理论学习,做到了常学、真学。首先形成了五有。即:一有健全的学习组织。党委主要领导同志担任组长,分管领导担任副组长,中心组成员和学习秘书相对固定。二有切实可行的学习计划。党委中心组能够根据市委中心组的学习……查看全文>>
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...常州电信分公司作为常州市文明单位、市十大“科技拥军基地”之一,主要承担常州区一市三县(市)的本地网通信建设和通信服务保障工作,企业现有员工名,其中:转复退军人余名,预备役军人名,军属名,革命伤、残军人名。现设有战备通信办公室、预备役通信修理所、通信光缆抢修分队、信息作战连分队等。近年来,常州电信分公司在不断深化企业内部改革,狠抓业务发展和为用户提供完善服务的同时,时刻不忘国防建设和拥军工作,在市委、市政府的正确领导和亲切关怀上,在市双拥办等有关部门的精心指导下,按照“大力支持部队科技练兵,广泛开展科技拥军活动”的要求,充分发挥电信通信企业的专业优势,积极参与科技拥军工作,并把这项工作作为……查看全文>>
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在省公司党群工作部的指导和分公司党委的直接领导下,根据年初党群工作的总体部署,一年来,党群工作部围绕电信发展、改革和服务工作,在开展保持共产党员先进性教育活动、全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化,深化文明行业创建,不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线,努力提高员工队伍政治素质分公司党委明确提出,当前及今后相当长的时期内,要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习,按照“三个代表”的要求,切实加强党的思想、政治、组织、作风建设,努力探索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。今年以来,分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精……查看全文>>
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...大力加强基础工作管理不断提升市场竞争实力为实现分公司长远发展努力奋斗在钻井三分公司五届五次职代会上的讲话(××××年×月×日)各位代表:现在,我代表钻井三分公司向大会做工作报告,请审议。一、××××年工作情况××××年,是分公司发展史上具有重要转折意义的一年。一年来,面对重组整合的考验和市场竞争的挑战,分公司广大干部职工坚持以经济效益为中心,以加快发展为目标,以确保队伍稳定为己任,广泛开展“推进发展年”和“主题教育”活动,团结一心、奋发努力,全面完成了各项工作任务,取得了两个文明建设的双丰收。(一)、××××年取得的主要成果⒈生产任务顺利完成:全年累计交井口,钻井总进尺万米。其中,表层井……查看全文>>
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一、提高认识,树立四种观念,增强学习动力当前,通信市场竞争激烈,而市场的竞争实际上是人才的竞争。人才从哪里来。主要靠的是知识,靠的是学习。根据这种情况,学习型企业创建开展后,×通信分公司把工作的压力作为学习的动力,倡导干部员工树立“学习不仅要学科技、学管理,而且要学政治、学政策、学领导科学和人文科学,不仅个人学而且要团队学、全体职工学;不仅是适应性的学习,而且是创造性的学习;要终身学习,使学习工作化、工作学习化”新的学习理念,在全体员工中开展“为什么要学习、学习为了什么”大讨论。通过学习讨论,解决了“要我学”与“我要学”的问题,普遍树立了四种观念,即:第一,要不断学习、努力学习的观念;第二,有……查看全文>>
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...自两风建设开展以来,鸡东县通信分公司以诚实守信、维护广大消费者权益为出发点,健全制度,创新机制,强化措施,全面打造“服务进社区”和“一拨就灵”的服务品牌,不断提升服务水平。他们针对在热线接待投诉过程中所发现用户投诉的焦点出台了一系列措施:首先是在公司营业厅增设了各级客户接待室,例如商务客户接待室和高端客户接待室等,拓宽与用户之间沟通的渠道。其次是加大了对公司服务水平的持续提高,实行首问负责制,并要求我们的营业人员上岗时必需配带服务卡,以便和用户在问题勾通失协时,追究责任人责任。该公司还广泛开展服务员星级评定工作,将线务员纳入星级评定范围。星级评定共分四档:初级、一星、二星和三星,星级评定……查看全文>>
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分公司营业二班现有员工人,其中党员人;岁以下员工人,占总数的,平均年龄岁,是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口,营业二班始终把争创文明服务窗口,提升客户满意率作为重点工作来抓,紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标,在认真借鉴先进单位经验的基础之上,结合本单位实际情况,通过建立健全一整套创建制度,有计划,有措施,有重点地开展工作,取得了显著成绩。×××××分公司营业二班担负着全县万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作,集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来,随着市场竞争的加剧,×××××分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设,全面提高……查看全文>>
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××××年月,总公司下发了《关于×公司实施领导班子优秀率工程的意见》的通知,其主要目的是加强总公司各级党委领导班子建设,提高领导班子的凝聚力和战斗力,不断增强领导班子、干部队伍理论水平和综合素质,发挥党组织的政治核心作用,保证总公司各项工作目标的实现。分公司党委高度重视公司党委实施领导班子优秀率工程的要求,首先在党委委员中进行学习,并专门召开党委中心组扩大会议,对文件精神进行了集中传达、讨论,要求各支部组织广大党员干部认真学习,组织落实。分公司成立了以×书记为组长的领导班子优秀率工作实施领导小组,由综合管理部党群部门负责统一组织协调工作。一、推进班子优秀率工程,建设“四型”班子分公司党委坚持从……查看全文>>
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