第一篇：12345（96345）便民服务热线办公室工作管理办法三门县12345（96345）便民服务热线办公室工作管理办法第一章总则三门县12345（96345）便民服务热线（以下简称“县12345”）是县委、县政府密切联系群众，听民声、解民忧、纳民谏、集民智的一个重要渠道，也是台州市“四网融合”便民服务体系的重要组成部分。为确保县12345便民服务热线各项工作行为规范、运转协调、监管有力，特制定本办法。第二章工作职责县12345办公室按照“分级负责、归口办理、限时反馈、满意办结”的原则，规定时间内向各承办单位交办工单，并实时跟踪工单办理情况，及时向台州市12345便民服务平台（以下简称“市1……查看全文>>
一、96345社会公共服务中心基本情况介绍江山市96345社会公共服务中心是政府提供运作成本，无偿为江山市广大市民朋友提供需求的便民服务平台，由市纪委牵头、市民政局主办。96345社会公共服务中心于201*年4月开始筹建，同年10月底正式开始运作，中心设有接线员4名，加盟企业和个人由一开始的100多家经过筛选和考核后到目前为止的40几家。中心以“真诚倾听、真情互动、真心服务真是惠民”为服务宗旨，秉承“服务早就幸福生活”的理念，通过96345热线电话，中心服务网站以及qq、微信平台，构建了功能强大、覆盖城乡、便捷高效的信息服务体系。中心的服务内容包括政策咨询、生活服务2大板块，其中生活服务包括了……查看全文>>
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