第六章公共关系工作的基本程序1.调查研究（我们目前的状况如何）→制定计划（我们应该做什么说什么）→计划实施（我们应该怎样做怎样说）→总结反馈（评估，我们做得如何说得如何）。2.公共关系调查是开展公共关系工作的前提：公共关系调查：调查的对象和内容，调查的过程，调查的方法，调查信息处理。调查的对象：目标公众；调查的内容：公众问题，社会环境状况、组织本身状况。3.公共关系调查的过程。问题是什么→设计问卷（开放式、限制式）→抽取样本→实施调查。4.调查的标准必须事先制定，而不是事后制定，事后制定的标准如同没有标准一样，其次，标准应该明确，不明确的标准操作起来有很大的变数，最后还要注意标准的操作性，如果……查看全文>>
第三章公共关系的主要职能与基本原则第三章主要介绍公共关系的主要职能和基本原则，分为两节来讲。下面介绍第一节――公共关系的主要职能。第一节公共关系的主要职能一、信息管理公共关系的一个主要职能是信息管理，它包括信息的搜集及信息沟通等多方面的内容。信息沟通是公共关系的本质。（案例）1964年，《中国画报》的封面刊出这样一张照片：大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，手握钻机刹把，眺望远方，在他背后，远处错落的矗立着星星点点的高大井架。当时，由于各种原因，大庆油田的具体情况是保密的。然而，上述由官方对外公开发布的极其普通的宣传中国工人阶级伟大精神的照片，在日本三菱重工财团信息……查看全文>>
警察公共关系的基本原则陕西省人民警察培训学校李祖华警察公共关系的基本原则是开展警察公共关系的指导思想。警察公共关系的基本原则是统领警察公共关系工作主线。警察公共关系的基本原则主要有：以维护党的执政地位和人民利益为核心；以社会效益为第一；以遵守法律和政策为灵魂；以全警公关为基础；以诚实守信为信条；以警务公开为条件；以艺术性和科学性相结合为方法；以互惠互利为前提；以实事求是为依据。一、以维护党的执政地位和人民利益为核心警察组织是国家机器的重要组成成部分，必须无条件地服从党的领导。为人民服务是公安机关和人民警察的根本宗旨，中国共产党代表广大人民群众的根本利益，也只有这样才能巩固其执政地位。警察公共关……查看全文>>
公共关系的基本原则是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵循的准则和所要达到的基本要求。公共关系的实践证明，社会组织要有效地开展公共关系活动就必须始终坚持和遵循以下基本原则：1、尊重事实原则。真实是公共关系的生命。尊重事实就是一切从实际出发，按客观规律办事。决定公共关系活动成败的因素很多，但首要的和量基本的因素在于公共关系工作人员能否准确地把握事实。事实是公共关系产生的根源，没有事实，就没有公共关系；事实是公共关系工作得以开展的动力，没有公共关系人员对事实的准确把握和符合实际的客观分析，公共关系工作就难以开展。2、公众利益原则。公众的理解与合作，意味着市场的拓宽，组织在制定计划和确定目标时，必须……查看全文>>
浅议警察公共关系建设随着我国社会主义市场经济的不断发展，全面建设小康社会的步伐加快，社会群众对公安工作及队伍建设提出了更高的要求。公安机关作为国家机关，担负着维护社会稳定、打击违法犯罪、治安防范和服务群众等多重任务，日常工作涉及各种社会领域，与公众的接触面广，要想更好地履行职责，适应新形势发展的需要，必须充分重视公共关系。在新形势下，公安机关开展警察公共关系建设，对内提升队伍素质，增强队伍凝聚力、战斗力，对外加强警民之间的双向沟通和理解，密切警民关系，树立公安队伍良好形象，增进公众的理解和支持，有着极其重要的意义。一、警察公共关系的内涵警察公共关系是公安机关与社会公众之间的相互关系，是公安机关……查看全文>>
警察形象危机事件中的公共关系警察公共关系，是指警察机关或警察个人为了实现自身和广大民众共同发展的目标体系，促进国家机构的和谐顺利运行，而运用传播沟通手段与民众间建立互相了解和互相适应的持久联系，以争取民众对警察机关及个人工作的理解和支持的综合性管理活动。研究和实践警察公共关系，对于公安机关塑造自身形象、收集信息、沟通协调、咨询决策有着重要的意义。然而，一些类似“躲猫猫”事件、“背砖砖”事件、杨佳袭警案等突发事件，都是在社会上产生巨大反响的关于警察形象的危机事件，使民众对警察这个职业产生一定的误解和质疑，也使警民关系面临一定的挑战，如何应对挑战、化解危机，并将公关工作常态化，就成了亟待解决的问题……查看全文>>
警察公共关系随着社会的发展和警务改革的深入进行，警察个体、警察组织的社会角色、职能、工作重心等都程度不同地发生了变化。在当今这个高度开放、高度信息化、讲时间求效益的动态社会，不论警察个体，还是警察组织都非常有必要探讨研究一下警察公共关系，并使在实际工作中发挥现实效用。警察公共关系的内在要求就是警察组织和警察个体通过内强素质，外树形象，赢各社会公众的信赖、支持，争取交流合作的主动，发挥警察的主导作用，从而更好地实现其职能目的的动态过程。警察个体和警察组织要走出自我封闭，消除外界对警察的神秘感，把自己真正推向社会，给社会组织、公众充分的机会，保证其知晓权和监督权，这样社会组织、公众方可平等的地进行……查看全文>>
怎样做好警察公共关系工作警察公共关系概念所谓警察公共关系建设是指警察组织及其个体通过内强素质，外树形象的实际工作，获取社会公众的信任与支持，从而优化执法环境，实现其组织目标的一种动态的管理活动。它既是警察组织与社会公众之间的相互关系，也指警察组织在着眼于实际工作必须的基础上，立足塑造良好的大众传媒形象，增强社会公众对警察职责、警察任务和警察工作实绩的认识，进而信赖、主持公安工作，使警务效能得到有效提高的过程。在利益主体多元化、社会关系复杂化的新时期，警察公共关系理论的引入，无疑为警察组织如何树立良好形象，建立与社会各界的和谐关系进而搞好社会治安工作提供了一条新思路。事实上，从警察组织产生的那天……查看全文>>
2003年，在全国“二十公”会议上，公安部领导提出了加强警察公共关系建设，进一步密切警民关系要求。可见，警察公共关系已成为新时期公安机关工作中的一个重要课题。近年来，各级公安机关为加强警察公共关系建设采取了一系列举措，对于推进公安机关与民众的交流，塑造公安机关的良好形象，构建和谐警民关系产生了一定的促进作用。但是，我们也清醒地看到，当前公众对公安机关的整体评价并没有明显改善，相反对公安工作的不理解、不支持、不配合，甚至产生误解引发暴力冲突的情况却有越来越多之势。从贵州瓮安“6.28”事件，当地公安机关遭到近七个小时的打砸烧，上海闸北“7.01”杨佳案，6名公安民警上班时间被袭身亡，到云南孟连“……查看全文>>
我国加入wto和北京申奥成功双喜临门，给我国企业带来了前所未有的机遇和挑战。随着外国资本纷纷登陆我国市场，市场竞争越来越白热化，竞争在技术、管理、人才、产品、价格和企业形象等方面已经硝烟四起。在消费者日趋追求多样化、个性化的今天，企业形象和品牌已经成为市场竞争中重要法码，企业形象和产品形象对消费者的冲击力日益彰显。塑造良好的企业形象，用以增加企业凝聚力和竞争力，已成为推动企业发展的一种动力。一、塑造良好的企业形象是企业发展的迫切要求企业在市场上立足，要处于不败之地，除了有领先的技术优势和质量可靠的产品外，企业的经营者不但要在企业运作的过程中，对企业形象的认识理性化，而且在实践中要吧企业形象的策……查看全文>>
公共关系--2005年1月浙江公共关系企业形象与策划（cis）试卷一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分）1.是企业形象的代表，是企业最主要的有形形象。a.社会形象b.员工形象c.产品形象d.业绩形象2.是评价企业形象的质的指标。a.员工素质b.企业制度c.美誉度d.知名度3.如果以一颗树来比喻cis的话，bis是。a.树叶b.树干c.树根d.花4.中国最早导入cis的企业是。a.太阳神公司b.四通公司c.联想集团d.上海家化5.适用于调研项目单一、问题相对简单明确的调研项目。a.面谈法b.电话问询c.邮寄调研d.留……查看全文>>
需求引发动机，动机产生动力。国家审计机关在履行其监督的基本职能，获得维护其正常履行监督职能所必需的物质的、精神的条件，必须和方方面面的社会组织（法人）和公众产生横向的纵向的内部的外部的关系。根据在审计机关综合部门工作的实践，笔者感到，单纯的割裂的对待这些关系，和将这些关系统筹运用相比，显然后者更为有利于实现审计职能效应的最大化。置身于时代发展、政府职能革新的洪流之中，呼应实行公共管理、塑造高效能政府的政治需求，审计机关需要对外“跳出审计看经济”、对内“理顺机制齐发力”，必须实现双向的乃至多向的信息交流畅通和关系协调，由此，一种注重沟通传播的新型管理模式呼之欲出，这就是公共关系。一、政府公共关系……查看全文>>
内蒙古科技大学公共关系与形象塑造论文公共关系与大学生的形象塑造【摘要】大学生作为一个特殊群体，往往被公众赋予了许多的理想和厚望。因此一个大学生的形象往往能反映出他的人生观和价值观，而形象的塑造往往与公共关系有关。大学生树立良好的自我形象和良好的人际关系，形成集体中融洽的关系，并积极向外拓展自己的交际面，不断赢利他人和社会赞誉，是辅助人生走向成功的最佳手段。关键词：大学生形象公共关系良好的形象，不仅是大学生成才的一个重要方面，也是社会对大学生的要求。作为21世纪的大学生，我们是新时代新中国的主人，这就要求我们不仅要塑造良好的外在形象，也要培养良好的精神素质。那么，作为“天之娇子”的我们，应该从哪……查看全文>>
河北省高等教育自学考试毕业论文企业形象塑造的问题及对策分析专业：公共关系作者：马源准考证号：060113100405指导教师：钟伟是否拟申请学位：是联系电话：18330213257完成日期：2014.02.20摘要市场经济迅猛发展，形形色色的企业日益崛起，商业之间的竞争越来越激烈，而企业形象作为企业的外在实力与内部凝聚力，在企业竞争中占有重要地位。公共关系的日益发展，企业形象塑造也遇到许多的问题与误区，这需要我们充分利用公共关系的手段与方法，找到问题，解决问题，为企业树立良好的企业形象。关键词：公共关系企业形象解决措施目录一、企业形象塑造的重要性························……查看全文>>
中国华电集团公司交通安全管理办法（试行）第一章总则第一条为进一步加强中国华电集团公司（以下简称“集团公司”）交通安全管理工作，最大限度地减少交通事故的发生，保障行车安全、人员生命安全，根据《中华人民共和国交通安全法》、《道路交通事故处理办法》等法规，结合集团公司实际和《中国华电集团公司电力生产安全工作规定（a版）》等有关规定，特制定本办法。第二条交通安全管理是集团公司安全管理工作的重要内容。坚持“安全第一、预防为主”、“谁主管、谁负责”的原则。建立、健全集团公司各级交通安全监督、考核和保障机制。第三条交通安全管理应充分发挥各单位安全委员会的作用，全面落实各级交通安全责任制。建立归口管理、分级负……查看全文>>
附件1中国华电集团公司物资管理办法（a版）第一章总则第一条为加强中国华电集团公司（以下简称“集团公司”）的物资管理工作，提升集团公司的管理水平，建立集中、规范、高效的物资供应保障体系，根据国家的法律、法规和公司规章制度，结合集团公司实际，制定本办法。第二条本办法适用于集团公司全资、控股（含间接控股）企业，其他企业可参照执行。第三条本办法中的物资管理范围包括集团公司基建、生产的设备、材料等物资。第四条物资管理总目标是“归口管理、三级管控、集中采购、联合储备”。第五条集团公司建立总部、二级、基层单位三级物资管理体系，实行统一归口管理、对外集中采购、上下分工协作的物资管理模式。各单位应设臵物资管理归……查看全文>>
财会基础工作评价管理办法（试行）第一章总则第一条为规范集团公司系统内企业财务会计基础工作，防范财会风险，提高财会队伍素质，形成财会基础工作自我完善的长效机制，根据国家法律法规，结合集团公司实际情况，制定本办法。第二条本办法适用于集团公司及各级子企业。第三条财务会计基础工作评价坚持实事求是、公开、公平、公正的原则。第二章评价内容和标准第四条财务会计基础工作内容包括财会队伍建设、会计核算、财务管理、与财会基础工作相关的企业内部控制等四类基础工作。第五条《中国华电集团公司财会基础工作评价标准》以管理流程为主干，将财会基础工作的内容细化为操作性的关键控制点，从以下两方面对财会基础工作进行评价：1、与财……查看全文>>
附件：中国华电集团公司防汛管理办法第一章总则第一条为加强中国华电集团公司（以下简称“集团公司”）防汛工作，不断提高防汛工作水平，促进防汛工作规范化、制度化、科学化，根据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国防汛法》、《中华人民共和国防汛条例》等国家法律、法规，以及国家电力监管委员会《水电厂大坝运行安全管理规定》（第3号令）和国家防汛抗旱总指挥部《关于明确水库水电厂防汛管理有关问题的通知》（国汛[2005]13号），结合集团公司实际情况，制定本办法。第二条防汛工作是电力企业安全生产的重要环节，集团公司防汛工作的基本任务是负责所管辖的电力设施安全渡汛；积极配合地方政府抗洪抢险，保证抗洪抢险和灾……查看全文>>
（试行）________________________________________第一章总则第一条为适应中国华电集团公司（以下简称集团公司）改革、发展和稳定的需要，加强“中国华电”企业形象建设与管理，持续提高“中国华电”的认知度、美誉度与和谐度，建立并维护集团公司与各类公众之间积极、有效的公共关系，根据集团公司有关规定和要求，制定本管理办法。第二条集团公司公共关系工作主要包括新闻宣传管理、企业形象管理、重大公关活动管理等。第三条集团公司公共关系工作的主要对象是与企业生产经营和建设有关的政府机构、监管机构、同行企业、新闻媒体、合作伙伴、企业员工和社会公众等。第四条集团公司公共关系工作由总经……查看全文>>
警察形象危机事件中的公共关系警察公共关系，是指警察机关或警察个人为了实现自身和广大民众共同发展的目标体系，促进国家机构的和谐顺利运行，而运用传播沟通手段与民众间建立互相了解和互相适应的持久联系，以争取民众对警察机关及个人工作的理解和支持的综合性管理活动。研究和实践警察公共关系，对于公安机关塑造自身形象、收集信息、沟通协调、咨询决策有着重要的意义。然而，一些类似“躲猫猫”事件、“背砖砖”事件、杨佳袭警案等突发事件，都是在社会上产生巨大反响的关于警察形象的危机事件，使民众对警察这个职业产生一定的误解和质疑，也使警民关系面临一定的挑战，如何应对挑战、化解危机，并将公关工作常态化，就成了亟待解决的问题……查看全文>>
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