中国公共关系职业道德准则（1991年5月23日第四界全国省市公关组织联席会议通过）总则中国公共关系事业的发展，是中国改革开放的必然趋势，它以新型的管理科学，协调社会各方面关系，密切党和广大人民群众的联系，调动各种积极因素，维护安定团结，促进社会主义建设，因此公共关系工作者肩负着时代的使命，公共关系工作者必须有高尚的职业道德作为完善自身形象的行为准则。条款1公共关系工作者应当坚持社会主义方向自觉地遵守我国的宪法、法律和社会道德规范。2公共关系工作者在开展公共关系活动时，首先要注重社会效益，努力维护公关职业的整体形象。3公共系工作者在工作活动中，应当力求真实、准确和对公众负责。4公共关系工作者应当……查看全文>>
论公共关系对于我们学习商务英语以及个人发展的作用公共关系在这个人际关系日益复杂的社会中愈加重要，我们身边无时无刻不存在着公关关系，甚至是我们自己说的每一句话都关系着一个人的公共关系状况。大学生是祖国建设的主力军，面对着全球化的发展我们必须不断地提高自己的能力，特别是公共关系意识。所以公共关系对于我们有重大作用。公共关系有助于培养我们的形象意识，我们作为商务英语专业的学生在今后的工作会中会遇到如招商，谈判，对外洽谈等等。这时个体的形象就代表公司的形象，个人的形象就关系到公司的工作是否能顺利完成。企业的形象已经成为企业必备的一种竞争力，现代的企业和机构都十分的重视企业的形象。所以我们应该具有形象意……查看全文>>
随着社会的进步与发展，特别是改革开放带给我们社会的巨大转变，公共关系以一个新型的社会科学的身份，在密切党和人民群众的关系，维护社会安定团结，协调社会各方面关系等方面都扮演者非常重要的作用。作为一个公共关系专业的大学生，我们应该对公共关系的职业道德有一个深入的了解，并且在自己的工作中坚持遵循作为一个公关人的职业道德公共关系的职业道德，其内容概况为以下几方面：敬业爱岗，忠于职责；廉洁奉公，处事公正；求真务实，勤奋高效；顾全大局，严守机密；维护信誉，广大形象；认真钻研，锐意创新。人文主义的重要性要求我们在工作中强调关注社会的效益，不能为了自身的利益而放弃了社会的利益，应当维护公共关系行业的形象，正确……查看全文>>
一、“”一词源自英文publicrelations，也可称为“公众关系”。*二、的定义：p39Ａ、管理说：突出的管理属性。（美：雷克斯。哈罗）Ｂ、传播说：的传播属性。（英：费兰克。杰夫金斯）Ｃ、传播管理说。强调pr是组织一种特定的传播管理行为和职能。（美，詹姆斯。格鲁尼格）。pr是一个组织与其相关公众之间的传播管理。Ｄ、咨询说：pr的决策咨询功能。《墨西哥宣言》：是一门艺术和社会科学。Ｅ、关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹）Ｆ、协调说。是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。Ｇ、形象说：为组织塑造良好的形象。3、美国《季刊》详细罗列了的14种特征。*三、的本质属性*1、确定pr……查看全文>>
cis战略竞争力三：正文：cis是英文corporateidentitysystem的缩写，直译为企业识别系统，义译为企业形象识别系统，也可简称为ci系统。企业识别系统是一个企业为了塑造自身的形象，透过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将企业的经营理念；企业文化和经营活动传达出去，以凸显企业的个性和精神；与社会公众建立双向沟通的关系，从而使得社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性活动和职能。③cis是由ci演进和发展而来的。ci最早起源于第一次世界大战前，德国aeg电器公司率先在产品上应用ci而成为企业统一视觉形象设计的早期代表。1956年，ibm公司完整地导入了cis，而且大获成功。……查看全文>>
第一章1.以一个组织的运转为例，谈谈你对定义的理解与看法。答：社会组织：有目的、有计划、有组织建立起来的一种社会机构。是一种管理职能；是一种信息传播活动（是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动）；是一种特定的社会关系（是组织所从事的各种活动所发生的各种关系的统称，这些活动与关系都市公众性的，并且都有社会意义）；是一种艺术（是用传播手段塑造组织自身良好形象的艺术）。a的行为主体是组织机构；b沟通对象是相关公众：c工作手段是传播沟通媒介；d本质是双向的信息交流；e目标是为组织机构树立良好的公众形象。那就以香港政府为例，九七香港港回归不久，就发生了亚洲金融风暴，香港……查看全文>>
专业：经济与管理系班级：国贸0902姓名：谢可丽学号：28绿箱子环保计划诺基亚中国2011年”最具公众影响力”案例公司名称：诺基亚（中国）投资有限公司项目名称：诺基亚金色阳光工程项目背景项目单位性质。25年前，诺基亚来到中国。像许多成功的跨国公司一样，诺基亚将中国视为一个充满机遇和发展潜力的巨大市场。但与很多外资企业不同的是，也许是诺基亚的芬兰基因使然，诺基亚深深的融入了中国社会，并成长为中国社区发展的一部分。诺基亚已经与中国和中国人民紧密互联。诺基亚不仅通过广泛的手机销售和建立的移动通信网络帮助人们相互联系，诺基亚更通过其广泛的投资、深入的合作伙伴关系和可持续的企业社会责任项目与中国社区紧密……查看全文>>
爱德华*伯尼斯，公共学之父，1923年出版理论的第一部经典著作《舆论》。组织形象的构成要素：1产品形象2员工形象3管理形象4文化形象5标志形象社会组织是的主体，公众是客体。社会组织的类型：1公益性组织2营利性组织3互益性组织4服务型组织根据公众发展过程分类：1非公众2潜在公众3知晓公众4行动公众访谈调查特点：直接性有效性灵活性回答率高ci的三大要素：1理念识别（mi）2行为识别（bi）3视觉识别（vi）理念识别是企业识别系统的核心（填）问卷类型：开放性问卷，封闭性问卷（多选）职能：1塑造形象2采集信息3沟通协调4咨询建议公关人员的能力。表达，社交，组织，应变，创新能力。标志，标准字和标准色三要……查看全文>>
cis战略竞争力三：正文：cis是英文corporateidentitysystem的缩写，直译为企业识别系统，义译为企业形象识别系统，也可简称为ci系统。企业识别系统是一个企业为了塑造自身的形象，透过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将企业的经营理念；企业文化和经营活动传达出去，以凸显企业的个性和精神；与社会公众建立双向沟通的关系，从而使得社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性活动和职能。③cis是由ci演进和发展而来的。ci最早起源于第一次世界大战前，德国aeg电器公司率先在产品上应用ci而成为企业统一视觉形象设计的早期代表。1956年，ibm公司完整地导入了cis，而且大获成功。……查看全文>>
第一章1.以一个组织的运转为例，谈谈你对定义的理解与看法。答：社会组织：有目的、有计划、有组织建立起来的一种社会机构。是一种管理职能；是一种信息传播活动（是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动）；是一种特定的社会关系（是组织所从事的各种活动所发生的各种关系的统称，这些活动与关系都市公众性的，并且都有社会意义）；是一种艺术（是用传播手段塑造组织自身良好形象的艺术）。a的行为主体是组织机构；b沟通对象是相关公众：c工作手段是传播沟通媒介；d本质是双向的信息交流；e目标是为组织机构树立良好的公众形象。那就以香港政府为例，九七香港港回归不久，就发生了亚洲金融风暴，香港……查看全文>>
一、“”一词源自英文publicrelations，也可称为“公众关系”。*二、的定义：p39Ａ、管理说：突出的管理属性。（美：雷克斯。哈罗）Ｂ、传播说：的传播属性。（英：费兰克。杰夫金斯）Ｃ、传播管理说。强调pr是组织一种特定的传播管理行为和职能。（美，詹姆斯。格鲁尼格）。pr是一个组织与其相关公众之间的传播管理。Ｄ、咨询说：pr的决策咨询功能。《墨西哥宣言》：是一门艺术和社会科学。Ｅ、关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹）Ｆ、协调说。是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。Ｇ、形象说：为组织塑造良好的形象。3、美国《季刊》详细罗列了的14种特征。*三、的本质属性*1、确定pr……查看全文>>
一、公共关系的基本含义。公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。公共关系的三要素：①主体是社会组织或公众人物②客体是有关公众③过程是交流、沟通、劝说二、公共关系各个发展阶段的代表人物，代表作品和他们的公关思想，公共关系产生和发展的几个阶段。萌芽—产生—发展—科学化—成熟1、萌芽时期中国古代公共关系的萌芽“冯谖客孟尝君”“子产不毁乡校”西方历史上公共关系的萌芽亚里士多德《修辞学》凯撒《高卢战记》2、酝酿阶段：也称为巴纳姆时期19世纪中叶到19世纪末期报刊宣传运动：历史背景对公共关系的促进作用本时期的特点：第一、为了……查看全文>>
第一章1.以一个组织的运转为例，谈谈你对公共关系定义的理解与看法。答：社会组织：有目的、有计划、有组织建立起来的一种社会机构。公共关系是一种管理职能；公共关系是一种信息传播活动（是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动）；公共关系是一种特定的社会关系（公共关系是组织所从事的各种活动所发生的各种关系的统称，这些活动与关系都市公众性的，并且都有社会意义）；公共关系是一种艺术（公共关系是用传播手段塑造组织自身良好形象的艺术）。a公共关系的行为主体是组织机构；b沟通对象是相关公众：c工作手段是传播沟通媒介；d本质是双向的信息交流；e目标是为组织机构树立良好的公众形象。那……查看全文>>
公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到互相了解和适应的管理活动。公众是指与公共关系主体发生互相作用，棋成员面临着某种共同问题、共同利益的社会群体。公众的分类：根据公众与组织的所属关系，可以将公众分为内部公众和外部公众；根据公众对组织的不同态度，可以将公众分为顺意公众，逆意公众和独立公众；根据公众对公共关系工作的基本原则：以事实为基础，以公众研究为依据，以科学理论为指导，以公众利益为出发点，以全员pr为保证，以上层领导支持为动力是指组织的全体人员都具有公关意识，都能按照公关工作的要求，将日常工作与组织良好形象的树立联系（名解）公关部的职能：1.……查看全文>>
《公共关系》课程，让我对公共关系有了更深层次的认识，几乎办任何事情都牵涉到公共关系。在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界……查看全文>>
一、概念解释1、公共关系。利用传播媒介，以真诚建立双向沟通，树立良好形象，获得理解和信任，促进目标的实现----公关的涵义。2、组织：是人们依照一定的规范和目的所进行的社会组合.3、组织形象：是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映4、知名度。是一个组织获得公众知晓、了解的程度。这是评价组织名气大小的客观尺度。5、美誉度。是一个组织获得公众信任、赞许的程度。这是评价组织社会影响好坏程度的指标。6、公关功能。是指公关对社会组织及对个人、对整个社会所发挥的积极独特的作用或影响。7、公关意识。是一种组织团体的意识，是从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众进行沟……查看全文>>
浅议警察公共关系建设随着我国社会主义市场经济的不断发展，全面建设小康社会的步伐加快，社会群众对公安工作及队伍建设提出了更高的要求。公安机关作为国家机关，担负着维护社会稳定、打击违法犯罪、治安防范和服务群众等多重任务，日常工作涉及各种社会领域，与公众的接触面广，要想更好地履行职责，适应新形势发展的需要，必须充分重视公共关系。在新形势下，公安机关开展警察公共关系建设，对内提升队伍素质，增强队伍凝聚力、战斗力，对外加强警民之间的双向沟通和理解，密切警民关系，树立公安队伍良好形象，增进公众的理解和支持，有着极其重要的意义。一、警察公共关系的内涵警察公共关系是公安机关与社会公众之间的相互关系，是公安机关……查看全文>>
警察论文：警察公共关系的危机管理【中文摘要】公共关系学科于20世纪80年代初传入我国后，发展极为迅速。目前，已成为一种重要的管理职能，广泛应用于政治、经济、军事、文化等各个领域。公安机关作为与人民群众接触最为广泛的司法行政机关，正确运用现代公共关系理论和方法，必将对进一步塑造人民警察形象，密切警民关系，改善执法环境和促进警务工作起到积极的作用。2008年6月5日，江西省遂川县公安局交警大队被上千群众围堵，不法分子乘机进行打、砸、抢，致使办公大楼损毁严重，交通混乱，影响恶劣。事件发生后，笔者亲自参与了事件的处置，平息了骚乱，恢复了秩序。事后，笔者一直在深深地思考这个问题。近些年来，出现的孙志刚事……查看全文>>
对新时期警察公共关系建设的思考警察公共关系，是指以提高自身影响力为基点，促进警察队伍和其他公众组织良性互动，争取最大社会效益的一种管理职能和活动过程。可以这样理解：公安机关通过提高自身的影响力，为社会提供最佳服务，树立良好的组织形象，争取更大的公众支持，获得最佳的组织效益和社会效益。早在2003年11月20日的全国第二十次公安工作会议就明确提出：“发扬专门工作与群众路线相结合的传统，大力加强警察公共关系建设。”，此后，全国各地公安机关在推进警察公共关系建设上开始了许多有益的探索，2004年3月，湖北省武汉市公安局成立“公共关系处”，这是全国公安系统的首个公共关系处，标志着现代管理理念正式引入公……查看全文>>
对警察文化建设和警察公共关系的一点认识从近年来的工作我们可以深刻地体会到，有效的警察公共关系工作，可以为我们营造有利的舆论环境并赢得人民群众的了解、信任、支持与合作，而良好的警察公共关系，根基是警察良好的政治素质和文化素质，基本内容是丰富多彩的。我们理解的警察公共关系是公安机关以现代信息传播为手段，以建立互利合作的人民群众关系为重点，以塑造良好的警察形象为目标的管理科学和行为艺术，是以队伍建设与文化建设为依托的形象工程。从这个意义上讲，文化建设不仅是活跃队伍的重要手段，也是新时期公安工作群众路线新警察公众行为与警察文化的方针与实践。一、塑造警察形象是警察公共关系运作的起点和前提，而警察文化对于……查看全文>>
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