摘要。本文在翔实调查的基础上，总结了苏州移动建设服务品牌的关键措施，并借鉴优秀服务品牌的经验，提出了成功服务品牌的关键要素。关键词：转型;服务品牌;接触点一、引言随着服务经济的发展，汽车、it、通信、银行等企业树立服务品牌的意识大大增强。建设服务品牌已经成为企业改善现存服务品质，推进服务创新的战略举措。然而，服务品牌真正取得成功者却很少见。《中国汽车报》曾以汽车行业的服务品牌为主题针对普通顾客做过调查，在该报罗列的数十个服务品牌中，超过半数的顾客连一个服务品牌都不知道，知道5个服务品牌以上的只有一人，大多数人根本不知道汽车企业还推出过服务品牌。服务品牌与产品品牌在品牌要素、品牌沟通、消费者感知……查看全文>>
文章来源莲山课件www.5ykj.com莲山内容提要。二十世纪七十年代以来，世界上大多数国家和地区都不同程度地经历过金融危机，金融危机给这些国家和地区造成了巨大的不可挽回的经济损失，银行在经济社会中的核心地位和存在的巨大风险，使各国政府进一步认识到加强金融监管研究和进行金融监管改革的重要性和必要性。我国由于历史和现实的各种因素形成的金融风险，同样也给社会带来种种危害。虽然自改革开放以后，我国的金融监管从无到有，取得了很大的成就，但是金融监管并没有完全真正地从合规性监管向风险性金融监管过渡。为此必须采取有效措施完善我国金融监管体系，建立起全新的金融监管运行机制关键词：金融管理；监督制度；金融危机……查看全文>>
论新时期的农村经济体制改革余孝军《人民论坛》（2009年第21期）【摘要】改革开放三十年来农村的发展离不开农业经济体制的不断发展。其中，家庭联产承包责任制的推广，农业产业化的推进，统筹城乡发展为农业的发展注入了强大的动力。事实证明，体制创新对我国农业发展非常重要，不断超越、实现体制的完善将是今后很长时期内必须直面的课题。【关键词】家庭联产承包责任制农村经济体制改革作为一个拥有八亿农民的农业大国，农村经济的发展程度直接关系到我国发展的进程。从党的十一届三中全会以来，我国创造性地实行了家庭联产承包责任制，并以此为基础，对农村经济体制进行不断地发展和完善。经济体制的发展对农业主体起到极大的促进作用，……查看全文>>
财政分为财政收入和财政支出。收入主要来源于税收和国债，支出主要有社会消费性支出、财政投资性支出和转移支出。金融的构成要素有5点：1、金融对象。货币（资金）。由货币制度所规范的货币流通具有垫支性、周转性和增值性。2、金融方式：以借贷为主的信用方式为代表。金融市场上交易的对象，一般是信用关系的书面证明、债权债务的契约文书等包括直接融资：无中介机构介入；间接融资：通过中介结构的媒介作用来实现的金融3、金融机构：通常区分为银行和非银行金融机构4、金融场所：即金融市场，包括资本市场、货币市场、外汇市场，保险市场，衍生性金融工具市场，等等5、制度和调控机制：对金融活动进行监督和调控等。各要素间关系：金融活……查看全文>>
浅析南京国民政府时期宁夏初等教育政策的特点摘要。南京国民政府时期是中国教育从传统向近代转型的关键时期，这一时期宁夏地区教育也揭开了近代化的序幕，新式教育开始蓬勃发展。1929年，宁夏从甘肃省分离出来独立建省后，南京国民政府和宁夏地方政府制定推行了一系列初等教育政策以促进本省初等教育的恢复发展。本文主要分析了该时期宁夏初等教育政策呈现出的特点，以求为当今宁夏初等教育政策的制定实施提供一定历史借鉴。关键词：南京国民政府时期；宁夏；初等教育；教育政策一、初等教育政策的政治性南京国民政府时期宁夏省的初等教育政策带有浓厚的政治色彩，究其根本是为了维护国民党一党专政和地方军阀的独裁统治。马鸿逵政府为了控制……查看全文>>
摘要南京国民政府自1927年成立，是中华民国的最高行政机关，由以蒋介石为核心的中国国民党建立。1928年7月，南京国民政府召开全国财政会议，统一全国财政，从而奠定了国民政府财政管理的格局。关键词南京国民政府财政金融政策改革正文一、财政改革1、关税自主：“关税自主”是南京国民政府初期一项重大的外交与财税政策改革。1927年，南京国民政府成立后，即于该年5月、8月两次发表取消不平等条约宣言，制定了《国定进口关税条例》，决定于当年9月1日起实行关税自主。随后，南京国民政府外交部长宋子文等开始与英美等诸列强驻华公使展开了以“关税自主”、“废除领事裁判权”为主要内容的外交谈判。从1928—1929年间，……查看全文>>
北京市卫生局发布《北京市“十二五”时期卫生发展改革规划》（以下简称规划），规划的重点内容有：（一）未来发展目标。发展总体目标是2015年实现人人享有基本医疗卫生服务，并明确了五个战略重点：建立健康促进工作新模式、有序就医的医疗服务体系、居民信赖的社区卫生服务体系、管理科学的现代医院管理制度、人人享有基本医疗保障。（二）努力实现卫生发展五个转移。“十二五”时期，首都卫生事业发展应努力实现发展方式的五个转移：加快将卫生工作中心从以疾病治疗为中心向以健康促进为中心转移；加快将医疗卫生服务供给模式从基本依靠政府提供向政府主导、全社会共同参与转移；加快将卫生资源配置方向从偏重中心城区和大医院向资源均衡配……查看全文>>
教师个人十二五时期发展规划俗话说“凡事预则立，不预则废”。为了更好的贯彻“素质教育”的要求，把握好新世纪学校体育教育正确的发展方向，培养出高素质的人才，圆满的完成好体育教学任务，我运用专业发展的理论结合自身的实际情况，特制定了个人专业五年发展规划，用以指导今后的语文教学工作。一、自我定位及总目标作为一名中青年教师，必须以现代的教育思想，教育理念为指导，以先进的教育思想、科学的教学原则，正确的教学方法为前提，尽快由技能教育型向科研型转变，更新知识，提高体育教育的科研能力。为实现这一教学目标，我计划通过五年的时间，力争达到思想素质高、敬业精神强、具有较高科研工作能力、专项结构齐全、专项特长突出、教……查看全文>>
国家税务总局印发《“十二五”时期税收发展规划纲要》【发布日期】：2011年05月05日【来源】：国家税务总局办公厅字体：【大】【中】【小】近日，国家税务总局印发《“十二五”时期税收发展规划纲要》（以下简称《税收规划纲要》），明确了未来五年税收发展的目标要求和重大举措。《税收规划纲要》全面贯彻党的十七届五中全会精神和《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，明确要求各级税务机关牢记为国聚财、为民收税的神圣使命，坚持把科学发展观作为税收发展的指导方针，坚持把促进经济发展方式转变作为税收发展的着力点，坚持把依法行政作为税收发展的基本准则，坚持把改革创新作为税收发展的强大动力，坚持把造……查看全文>>
山东省人民政府关于印发《山东省妇女发展“十二五”规划》和《山东省儿童发展“十二五”规划》的通知鲁政发〔2011〕18号各市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：现将《山东省妇女发展“十二五”规划》和《山东省儿童发展“十二五”规划》印发给你们，望认真贯彻执行。山东省人民政府二○一一年五月二十三日山东省妇女发展“十二五”规划前言实行男女平等是我国的基本国策，男女平等的实现程度是衡量社会文明的重要标志。在发展中维护妇女权益，在维权中促进妇女发展，是实现男女平等的重要途径。妇女占人口的半数，是我省经济和社会发展不可替代的重要力量。妇女事业是中国特色社会主义事……查看全文>>
海淀区“十二五”时期妇女发展规划（2011-2015年）2011-11-08前言“十二五”时期，是落实科学发展观、全面建设小康社会、加快转变经济发展方式的攻坚时期，是全力推进“人文北京、科技北京、绿色北京”发展战略和建设中国特色世界城市的关键时期，是海淀区加快建设环境优美、和谐宜居的高科技核心区，初步建成具有全球影响力的科技创新中心的重要时期，也是进一步实现海淀区男女平等、促进妇女及妇女事业更好更快发展的机遇期。编制好海淀区“十二五”时期妇女发展规划，对于推动海淀妇女事业与经济社会的协调发展具有十分重要的意义。2006年，海淀区政府制定颁布了《海淀区“十一五”时期妇女发展规划》（以下简称“十一……查看全文>>
国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要（全文）“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，也是促进文化又好又快发展的关键阶段。为深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣，进一步兴起社会主义文化建设新高潮，努力建设社会主义文化强国，根据《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》和《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，编制本纲要。序言文化是民族的血脉，是人民的精神家园。当今世界，文化地位和作用更加凸显，越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素、越来越成为经济社会发展的……查看全文>>
十二五规划目录[隐藏]［解释］［程序］［进展］［亮点］［资料］[编辑本段]［解释］国家是从1953年开始制以五年一个时间段来做国家的中短期规划的，第一个“五年计划”，我们就简称为“一五”。而2006-2010年这个时间段刚好是我们国家提出来的“五年计划”的第11个，所以我们也就叫他做“第十一个五年计划”，简称就叫“十一五”。“十二五”也就是第十二个五年计划，它的时间段就是：2011-2015年。“十二五”规划的全称是：中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要。“十二五”规划的起止时间2011-2015年。规划编制工作大体包括前期调研、编制起草、论证衔接、审批发布四个阶段。在制定程序……查看全文>>
河南省“十二五”人口和计划生育信息化建设发展规划（讨论稿）“十二五”是继续稳定适度低生育水平、统筹解决人口问题、促进人口长期均衡发展的重要时期，也是人口和计划生育信息化建设的关键时期。为全面推进我省人口和计划生育信息化建设，加快建立适应我省人口和计划生育工作需要的信息化支撑体系，依据《河南省国民经济和社会信息化发展“十二五”规划》、《河南省人口和计划生育事业发展“十二五”发展规划》和《河南省人口发展“十二五”规划》等和全省人口和计划生育工作实际，制定本规划。一、“十一五”我省人口计生信息化建设与发展现状（一）发展现状“十一五”时期，在各级党委政府的高度重视下，人口计生部门把信息化建设列入人口和……查看全文>>
遵义市红花岗区国家税务局“十二五”发展规划按照区委、区政府和省、市国税局对“十二五”时期工作的决策部署，“十二五”时期税收发展总体思路及要求是：要始终高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面落实党的十七届五中全会精神。“十二五”时期，坚持用科学发展观统领税收工作全局，要着力建立健全有利于科学发展的税收体制机制，积极促进经济发展方式转变和改善民生。建立健全纳税服务体系，注重提高纳税人满意度和税法遵从度、注重保护纳税人合法权益、注重全过程全员服务、注重纳税服务工作创新，不断提高纳税服务工作水平。大力推进税收核心业务建设，强化税源专业化管理，切……查看全文>>
[2011.1]全市国税工作会议讨论材料宿迁市国家税务局“十二五”时期工作规划（讨论稿）二〇一一年一月1宿迁市国家税务局“十二五”时期工作规划（纲要）（讨论稿）为认真贯彻落实省局和市委、市政府“十二五”规划，明确未来五年宿迁国税发展的行动纲领，统一思想，凝聚力量，抢抓机遇，加快发展，特制定本规划。一、“十二五”是宿迁国税加快发展的重要时期1、“十一五”宿迁国税发展取得显著成绩。过去的五年，是宿迁国税总体工作水平不断提升的五年，是国税社会地位、影响力明显增强的五年。五年来，我们在省局和市委、市政府的坚强领导下，紧扣“服务科学发展，共建和谐税收”的工作主题，全面推进和谐国税建设，着力打造阳光国税，……查看全文>>
教师个人十二五时期发展规划俗话说“凡事预则立，不预则废”。为了更好的贯彻“素质教育”的要求，把握好新世纪学校体育教育正确的发展方向，培养出高素质的人才，圆满的完成好体育教学任务，我运用专业发展的理论结合自身的实际情况，特制定了个人专业五年发展规划，用以指导今后的语文教学工作。一、自我定位及总目标作为一名中青年教师，必须以现代的教育思想，教育理念为指导，以先进的教育思想、科学的教学原则，正确的教学方法为前提，尽快由技能教育型向科研型转变，更新知识，提高体育教育的科研能力。为实现这一教学目标，我计划通过五年的时间，力争达到思想素质高、敬业精神强、具有较高科研工作能力、专项结构齐全、专项特长突出、教……查看全文>>
国家税务总局印发《“十二五”时期税收发展规划纲要》【发布日期】：2011年05月05日【来源】：国家税务总局办公厅字体：【大】【中】【小】近日，国家税务总局印发《“十二五”时期税收发展规划纲要》（以下简称《税收规划纲要》），明确了未来五年税收发展的目标要求和重大举措。《税收规划纲要》全面贯彻党的十七届五中全会精神和《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，明确要求各级税务机关牢记为国聚财、为民收税的神圣使命，坚持把科学发展观作为税收发展的指导方针，坚持把促进经济发展方式转变作为税收发展的着力点，坚持把依法行政作为税收发展的基本准则，坚持把改革创新作为税收发展的强大动力，坚持把造……查看全文>>
海淀区“十二五”时期妇女发展规划（2011-2015年）2011-11-08前言“十二五”时期，是落实科学发展观、全面建设小康社会、加快转变经济发展方式的攻坚时期，是全力推进“人文北京、科技北京、绿色北京”发展战略和建设中国特色世界城市的关键时期，是海淀区加快建设环境优美、和谐宜居的高科技核心区，初步建成具有全球影响力的科技创新中心的重要时期，也是进一步实现海淀区男女平等、促进妇女及妇女事业更好更快发展的机遇期。编制好海淀区“十二五”时期妇女发展规划，对于推动海淀妇女事业与经济社会的协调发展具有十分重要的意义。2006年，海淀区政府制定颁布了《海淀区“十一五”时期妇女发展规划》（以下简称“十一……查看全文>>
根据我国经济社会发展新要求，结合国际税收发展新趋势，按照国家税务总局《“十二五”时期税收发展规划纲要》的总体部署，以《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》为基础，以推进现代纳税服务体系建设为主线，制定本规划，明确未来五年纳税服务工作的目标要求和重大举措，指导全国税务系统纳税服务工作的科学开展。一、纳税服务工作面临的新形势1.纳税服务工作取得新突破。“十一五”时期，我国纳税服务工作实现了快速发展，纳税服务水平得到了进一步提升。各级税务机关和广大税务干部坚持把纳税服务和税收征管作为税务部门的核心业务，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，征纳双方法律地位平等理念和纳……查看全文>>
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