时间一晃而过，弹指之间，20xx已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：首先.在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。认真做好文明服务的5要素，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语……查看全文>>
一年来，我站以全心全意为顾客提供优质服务的经营理念和不断提高驾车人员和乘客的满意程度的质量方针为指引，积极参加组织的三看活动和优秀站所五十家的评比活动，按照目标管理考核细则全面开展工作。截止今日，已提前顺利完成了管理初下达的全年征稽任务，得到了上级领导的一致好评。现将今年工作总结如下：一、在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特殊地理……查看全文>>
本人，xxx。文化程度大专，政治面目党员，技术职称统计员。一九八三年六月参加工作，从事于粮食部门，曾担任xxx粮食总公司xx分公司统计员等工作。一九九七年三月调入深圳市xx管理处至现在，先后担任xx收费班副班长，xx一班、班长、二班班长等职。近几年来，本人在xxx的直接领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策和中心的各项规章制度，服从组织分配，忠于职守，爱岗敬业。特别是近年来为xx工作，上效益做出积极的贡献，在社会效益和经济效益上都取得了一定的成绩，圆满地完成了xxx下达的各项任务。所在班子在二○○○年度被中心和管理处评为“先进集体”，本人亦连续三年被xx和管理处评为“先进工作者”。现将本人近年来……查看全文>>
本人，xxx。文化程度大专，政治面目党员，技术职称统计员。一九八三年六月参加工作，从事于粮食部门，曾担任xxx粮食总公司xx分公司统计员等工作。一九九七年三月调入深圳市xx管理处至现在，先后担任xx收费班副班长，xx一班、班长、二班班长等职。近几年来，本人在xxx的直接领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策和中心的各项规章制度，服从组织分配，忠于职守，爱岗敬业。特别是近年来为xx工作，上效益做出积极的贡献，在社会效益和经济效益上都取得了一定的成绩，圆满地完成了xxx下达的各项任务。所在班子在二○○○年度被中心和管理处评为“先进集体”，本人亦连续三年被xx和管理处评为“先进工作者”。现将本人近年来……查看全文>>
本学年来，我校以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级关于治理教育乱收费的工作会议精神，坚决抵制乱收费。学校上下引起重视、加强领导、各自明确责任，层层负责，使抵制乱收费的工作制度化。现将我校的教育手费等自查情况报告如下：一、一如既往贯彻“农村中小学一费制”的规定；认真落实“中小学校及其教职人员一律不准推销、代办学生保险”的规定。二、严格按照省定用书目录和经省批准的用书为学生配备学习用书的种类和数量，不超量购书，对未列入省定教学用书目录的图书和音像一律不征订、不代行销售。三、按照校务公开的规定严格执行收费公示制，采用公示栏（墙）等方式，在校园显眼位置向社会公布收费项目、收费……查看全文>>
坚持“谁主管谁担任”的准则和相关部分各司其职、齐抓共管的工作格式；坚持标准教育收费行为和持续管治教育乱收费加大教育投入并举，完美标准教育收费的长效机制；坚持学校收费工作通明公开，增强社会监视，推进教育协调发展，为促进教育公道，调和校园作出奉献。我校教育收费工作在上级有关部分的指点下，认真贯实市、区关于标准教育收费的有关文件和大会精神，进一步标准了我校的收费行为。为树立优越的学校与教员形象，我们做了很多的工作，详细做法如下：一、增强指导，明白职责。学校成立了由校长把关、监视的收费工作指导小组，组织全体教员学习文件精神和操作方法，落实责任，各司其职，各负其责，上下联动，齐抓共管。二、开学初对社会、……查看全文>>
局对全县所有行政事业单位进行了年审。根据江西省发展和改革委员会印发的江西省行政事业性收费统计报告实施细则》要求，现将2011年度行政事业性收费年度情况分析报告如下：为规范收费行为，加强和完善收费管理，促进我县收费管理工作制度化、法制化、规范化。根据省财政厅、省物价局《江西省行政事业年审办法》及市物价局、财政局《关于开展2011年度收费审验工作的通知》精神。一、财政收入实现3.3021亿元，2011年我县生产总值实现了41.23亿元.全社会固定资产投资26.05亿元，社会消费品零售总额17.87亿元，2011年全县行政事业性收费总额为5374.73万元.二、2011年度行政事业性收费总计：主管部……查看全文>>
时光转瞬即逝，紧张、充实的2010年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢。我作为收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。认真学习，深刻领会……查看全文>>
**所根据开放式收费所实情，始终坚持“以通行费征收为中心，以安全生产为基石，以微笑服务为抓手，以司乘人员满意为宗旨”的总体要求，紧紧围绕年度计划，狠抓安全生产管理，不断夯实安全生产基石，牢固树立安全就是效益的科学发展思路，抓紧抓实安全生产管理工作.一，明确职责，落实责任.安全生产责任重于泰山，容不得半点疏忽大意.为此，收费所认真研究收费工作实情，制定收费所安全生产预案，将收费工作中可能发生的安全生产事故集中起来，细化处置程序，明确各岗位职责.并与每位员工签订《安全生产责任状》，与班组签订《安全生产责任书》.将安全生产责任落实到个人，人人肩上有重担，人人心里有安全，人人行动抓安全.二，组织培训，……查看全文>>
编者按：本文主要从领导重视，把安全工作摆在首要位置、积极动员，做好“春运”安全工作、抓好宣教，营造良好的安全工作氛围、强化管理，确保内部环境安全有序、存在不足与问题进行详细的阐述。其中，主要内容包括：工作位置，安全工作作为首要所内的重要工作，历来都是所领导高度重视的工作；安全工作，加强组织领导、层层落实责任，强化安全管理，切实把好安全关口，以优质服务为本，树立窗口形象；宣教工作，一是通过宣传栏、所刊、黑板报等多种形式，对安全生产工作进行大力宣传，二是进一步学习好各类应急预案；安全管理，每月都做到4次以上的安全隐患检查，对于发现的安全隐患及时上报，严格执行重点要害部位防火安全制度和保卫制度，加强……查看全文>>
为了认真落实义务教育相关价费政策，我局会同有关部门切实加强了义务教育价费监督管理，开展了多次义务教育收费的专项检查，切实纠正和制止各种乱收费，确保义务教育“一费制”和贫困学生“两免一补”政策在我县的贯彻落实。现将近三年来的相关情况汇报如下：一、主要工作为了确保义务教育价费政策在我县的落实，我局会同有关部门切实加强了义务教育收费的监督管理，主要工作：一是严格核定中小学收费项目和收费标准。通过全县中小学校《行政事业收费许可证》和《服务价格登记证》的及时审检，将现行教育收费项目和标准及时落实到执收单位，从源头上严把收费关。二是抓宣传学习。我局将有关教育收费政策通过新闻媒体、咨询服务等形式进行了多次宣……查看全文>>
我所成立于**，设三进四出，目前实行一进二出收费方式。全所现有员工38名，其中党员6名，团员22名，35周岁以下青年员工32名，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。收费管理所自开始收费以来，在管理处领导下，以“邓小平理论、三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，按照“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”十六字方针开展收费工作，以争创“文明单位”、”青年文明号”、”文明服务窗口”、”星级收费所”和”文明样板路”等活动为载体，以收费工作为中心、以”畅、洁、绿、美”和优质服务为目标，弘扬”团结拼搏、求真wenmi.net务实、争创一流”的精神，发挥团员先锋模范作用，全面建设具有自身特色的收费管理所……查看全文>>
回顾收费管理所的发展历程，始终得益于文明行业的创建活动。2000年底**高速公路开通伊始，我所就以创建精神文明活动为载体，以“畅、洁、绿、美”和优质服务为目标，注重形象建设，参与了创建文明行业规范化达标活动，按照上级下发的创建标准，规范了全面工作。在这期间我们接受了若干次内检外查。在不断对照标准、学习先进、弥补不足的过程中，单位的两个文明wenmi.net建设全面起步，拉动规范化管理水平和服务质量迅速提高，在刚刚建所一年时间，就被评为县级“卫生先进单位”、县级“文明单位”和市级“青年文明号”单位。**收费所亲切自然的文明用语、各项延伸服务的措施和优美的所容所貌，都得到了上级领导的好评和社会各界……查看全文>>
按照会议要求，现将我履行基层党建工作“第一责任人”职责，抓基层党建工作情况报告如下：一、履行职责情况1.2016年工作概况深入贯彻习近平总书记关于党要管党，从严治党的新要求，认真落实书记抓党建的第一责任，不断提高自身思想政治素质。积极探索，不断调动全体党员为民服务的新模式。严格管理，加强基层党员作风建设。解放思想，加大对收费办年青收费员的培养力度。2.深入贯彻两学一做情况2016年按照市委及局党委的要求，我们支部以党的“十八大”和十八届三中全会精神为指导，深入学习习近平总书记的一系列讲话精神。认真落实“三会一课”制度，把学习作为提高收费办党员素质的重要手段，结合“两学一做”学习教育，组织党员干……查看全文>>
（一）为进一步配合做好教育系统规范教育收费工作，根据《浦东新区教育局关于做好2016年规范教育收费自查工作的通知》要求，我校领导班子高度重视，在行政会议上专题学习教育局下发的《上海市教育委员会等七部门关于2016年上海市规范教育收费工作的意见》，并在全校进行了广泛的宣传，并部署了细致的自查工作，现将自查情况汇报如下：一、义务教育阶段学校执行收费政策情况对学校自行组织的课外教育活动，学校做到在开学前制订计划，听取学生家长委员会意见，向家长发放《告家长书》并向区县教育行政部门备案。二、违规收取与入学挂钩的各种形式、各种名目的费用情况去年9月以来，学校坚决实施招生阳光工程。在招生过程中，坚决执行义务……查看全文>>
厅际联席会议办公室：一直以来，我院都把规范收费管理、治理乱收费工作当着一项重要的工作，深入开展教育收费专项整治工作，促进收费工作规范化、制度化、法制化，紧紧围绕教育改革发展这个中心，在统一思想、提高认识的基础上，广泛动员，积极行动，扎实有效地开展了教育乱收费专项治理工作，取得了显着成效。现将工作总结如下：一、加强领导，健全机构年初，及时成立了以院长为组长，审计、监察、财务处长为成员的教育收费专项整治工作领导小组，领导小组下设办公室，专门处理日常工作，坚持"谁主管、谁负责"的原则，一级抓一级，一级对一级负责，谁出现问题就追究其谁的责任，各司其职，各负其责，上下联动，齐抓共管，加大对教育收费工作的……查看全文>>
根据上级文件精神，车管所与我所紧密配合，利用多形式进行年票收缴宣传，使广大车主提高缴费的自觉性，取得一定的效果。截止至今，我所共受理前来缴费的车辆台，收缴年票费￥万元。现将具体情况汇报如下：一、主要工作及成效（一）、争取当地政府支持，营造和谐收费环境1、按照上级的有关文件精神和要求，我局领导班子为营造良好的年票收费环境，积极向当地县委、县政府请示汇报，争取当地政府各级领导的支持，以及有关部门的配合，并提供一切便利条件支持收费所开展的各项工作。2、当地县委、县政府对年票收费工作高度重视，要求各单位部门带头缴交车辆通行费年票，而且由一名副县长亲自督办，定期每周查看年票收入周报表和汇报情况，并要求我……查看全文>>
根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下：1、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。我营业室在各项收费业务中，严格遵守国家有关法律、法规和规章。建立健全约束机制。制定各项防范措施，及时、准确、充分地披露相关信息，真实反收费状况。营业室员工在业务办理中，严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发[2011]22号，以下简称《通知》）的要……查看全文>>
时光飞逝，不知不觉中，2013年将伴随着新年伊始渐渐离去。再回首，思考亦多，感慨亦多，受益亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了我心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，蛇年的工作中，有硕果累累的喜悦，也有与队员合作战斗的艰辛，更有遇到困难和挫折时的惆怅。作为收费管理一站的站长，在领导的支持下，虽无惊天之言，动地之举，但在本职工作中，做到兢兢业业，爱岗奉献，恪尽职守，思想坚定，吃苦在前，享乐在后，认真完成领导交办的各项任务。现在就一年来的思想、学习、工作、生活情况总结如下：首先是学习方面，增强政治理论学习和思想道德素质，才能激发对工作的热情和能动性。年初，直运中心领导部门组织各站学习《团队正能量》。通……查看全文>>
为进一步维护农民合法权益，切实防止农民负担反弹，根据县政府《县涉农乱收费等农民负担问题专项治理工作方案》的通知，我乡全面开展涉农收费政策落实情况自查自纠工作，并取得了一定成效。现将自查工作情况总结如下：一、基本情况1、农民建房收费基本规范。2011年以来，我乡对农民利用集体土地新建、翻建自用住房，除按规定收取土地证书工本费和房屋所有权登记证书工本费外，基本上不再收取其他任何行政事业性费用。乡国土资源所于2010年取消了2元/㎡的权属调查核实测量绘图费。在办理建房手续时，不存在强制或变相强制建房农民接受咨询、设计、评估、代办等服务并收取费用的行为，不存在变换形式、变换名目或以“税”等名义向建房农……查看全文>>
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