篇一春节长假将至，很多市民和游客选择外出旅游，为创建文明和谐的旅游环境，展示文明xx的良好形象，保障广大市民和游客度过一个文明、安全、有序、和谐的节日，xx市文明办、市旅游局向广大游客、市民和旅游从业者发出文明旅游倡议：一、广大市民和游客应从自身做起，遵德守礼，文明游览，安全出行，自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》。在旅行途中，杜绝在公共场所大声喧哗、乱扔垃圾、随地吐痰、无视禁烟标志、无视禁止拍照标识、随意插队、破坏文物、浪费食物等陋习。守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，尊重旅游目的地的文化习俗，争做文明旅游的传播者。旅游行程中发生突发事件，可及……查看全文>>
篇一春节长假将至，很多市民和游客选择外出旅游，为创建文明和谐的旅游环境，展示文明xx的良好形象，保障广大市民和游客度过一个文明、安全、有序、和谐的节日，xx市文明办、市旅游局向广大游客、市民和旅游从业者发出文明旅游倡议：一、广大市民和游客应从自身做起，遵德守礼，文明游览，安全出行，自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》。在旅行途中，杜绝在公共场所大声喧哗、乱扔垃圾、随地吐痰、无视禁烟标志、无视禁止拍照标识、随意插队、破坏文物、浪费食物等陋习。守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，尊重旅游目的地的文化习俗，争做文明旅游的传播者。旅游行程中发生突发事件，可及……查看全文>>
报告名称：调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：1999年11月样本量：334被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良……查看全文>>
做文明游客倡议书一：我国去年出境旅游人数超过8300万人次，是全球出境旅游人口增长最快的国家之一。中国公民出境旅游，一言一行代表国家形象，体现中国文明程度和国民素质修养。增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是每位游客和旅游从业者共同的责任。为积极响应的号召，我们向所有出境旅游的游客、从业人员和旅行社发出如下倡议：一、旅游从业者履职尽责、率先垂范。从事出境旅游的旅行社和所有领队、导游，要率先践行中央文明办、国家旅游局颁布的《中国公民出境旅游行为指南》，以自身文明言行示范带动游客;规范经营行为，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同;切实履行引导游客文明旅游的职责，做好行前说明培训、行中提醒引导、返程总……查看全文>>
一年来，在**商场集团董事会的正确领导及游客中心负责人的大力支持下，我本着勤奋敬业，开拓创新，严谨细致，一丝不苟的工作作风，在努力做好本职工作的同时，积极寻找新思路，坚决推行新措施，使游客中心各项工作取得了长足进步。现将有关情况总结汇报如下：一、主要工作据统计，截止10月份，我们共接待游客4716批、198284次，接待游客数量呈逐年大幅上升态势（历年来接待情况如下表）。我们的主要做法是：1、立足实际，积极做好4a复审达标4a复审是促进景区环境服务质量建设，提高游客中心规范化管理水平的重要抓手。为了全力做好4a复审工作，我严格按照4a复审有关要求，一项一项地落实，一款一款地自查、整改，力求使各……查看全文>>
1研究背景与研究意义day［1］和backman，crompton［2］倡导的“行为性”和“态度性”二元忠诚结构得到广泛的认同，行为性忠诚指的是实际的重游行为，而态度性忠诚则包括重游意愿、积极的言辞评价和推荐意愿.由于对实际重游行为具有显著的预测作用［3］，重游意愿一直是国外学者研究的热点内容，成果主要集中在影响前因［4－5］上.但值得指出的是，重游意愿在较大程度上都是作为行为意愿、忠诚度的一个维度来进行研究的.近些年来，国内学者对重游意愿的研究力度也显著增强，专门的实证成果陆续出现，如刘力等［6］分析了九华山韩国团体旅游者动机对重游意愿的影响情况;白凯等［7］以西安曲江唐文化主题景区为例探讨……查看全文>>
摘要：掌握旅游市场信息对旅游企业经营决策越来越重要。本文选取柳叶湖旅游者为研究对象，通过问卷调查获取第一手资料，采用spss15.0统计软件进行数据处理，使用描述性分析发现：柳叶湖旅游者在食、住、行、游、娱、购方面存在显著性偏好差异。比较一致的一面是对柳叶湖的自然景色评价均较高，而在其他方面皆因目的、个人的知识背景、职业等而表现出明显的偏好差异。最后，文章提出了几点启示，以供旅游景区借鉴。关键词：旅游者偏好柳叶湖一、研究综述与研究意义旅游偏好是一个感性的概念，国外的早期研究主要体现在两个方面：一是对特定旅游目的地的现实旅游者偏好的研究。如leidamercado（2002）分析了来自欧洲、北美……查看全文>>
游客是旅游景区的"主角"，是带来经济收益的"顾客"，注重对游客的管理对景区的规范、持续发展有着不可忽视的作用。文章对景区游客管理的主要内容进行了详细的阐述，只有充分理解其主要内容，才能进一步提出相应的解决方法以及技术等，这有利于促进旅游景区乃至整个旅游业的可持续发展。随着我国国民经济持续、健康、稳定的发展，综合国力的提高，人民收入的增多，闲暇时间的增加，旅游需求的增长，作为"朝阳产业"的旅游业正在迅速蓬勃的壮大，越来越多的旅游景区在不断的开发，同时也得到了很多游客的"青睐"，为了保证旅游景区的可持续发展，加强游客管理是十分必要的，对其主要内容进行研究也是当务之急。大体分为以下三大部分：一、分析……查看全文>>
论文摘要。四川是中国旅游资源大省，国内旅游市场发育良好，但国际旅游市场发展缓慢，在国际旅游市场的竞争中，摧游资源优势未能转化为旅游竟争优势。本文以四川省2000年到2005年的入境旅游市场相关数据为依据，分析了四川国际旅游客源市场的分布情凡，并根据入境旅游者在四川旅游的时空分布和消费特点，系统研究了四川省入境旅游市场的特征，提出了开发四川入境旅游市场的思路和营梢战略，以增强四川旅游业的竟争实力，促进四川国际旅游市场健康发展。论文关键词：四川旅游;入境旅游;市场特征;营梢战略四川省位于中国西南部，长江上游，西部是青藏高原，东部为四川盆地，数亿年的地质运动，沧桑巨变，造就了四川形态各异的自然景色;……查看全文>>
随着人类社会由原始社会进入奴隶社会，生产力的发展所带来的劳动剩余物归奴隶主占有，他们已不再满足生活起居上的享乐，而开始了以巡视、巡游为名义的享乐旅行。在旅行中，其臣仆簇拥前后，除随时侍奉外，实际上也起着旅行向导的作用。到了封建社会，除帝王将相的巡游外，还出现了士人、学子的漫游，特别是在封建社会的中后期，以求学为目的的教育旅行、以探险为目的的航海旅行、以经商为目的的跨国旅行等发展了起来。在这些旅游活动中，往往配有熟悉路途的人做向导，他们不仅引路，还介绍沿途的名胜、景点和当地的风俗民情。他们提供的服务在某些方面已有些类似于现代的导游服务。随着资本主义生产关系的建立，大大促进了生产力的发展和经济的繁……查看全文>>
此次，我们有机会随辽宁康辉的旅游团赴宝岛台湾环岛八日游，跟团进行专题旅游调研。先后座车行程1600多公里，基本走遍了整个台湾岛，感想很多，感受很深。台湾气候温暖（18至25度），不冷不热，无风无雨，草绿花香。再加上大陆与台湾同根、同族、同源、同语言、同文字、同文化、同时间。在台旅游吃、住、行、游、购、娱一切都非常方便。另外台湾的治安、交通秩序比较好，车况和司机技术良好。阿里山、日月谭、故宫博物院、中山纪念馆、101大厦、猫鼻头、鹅銮鼻等确实值得一看。台湾鸟语花香，东北冰天雪地，虽然只坐2小时40分的飞机，可南北形成了鲜明的对比，这个季节宝岛游已成为北方游客休闲度假和旅游观光的好去处，但我认为当……查看全文>>
报告名称：深圳游客满意度调查调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：1xx9年11月样本量：334被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就……查看全文>>
报告名称：调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：年月样本量：被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历。……查看全文>>
0引言我国宗教旅游资源丰富，国务院公布的我国第一批180处重点文物保护单位，宗教名胜占80处;第一批、第二批84个国家级风景名胜区中，涉及宗教的有53个，占63%（陈宇，2009;倪月犁，2013）。宗教旅游的目的也逐步呈现朝觐、观光、疗养、修学以及科研等多元化趋势，“宗教旅游热”持续升温。2011年中秋3天假期期间，杭州灵隐寺游客接待量达5.24万人次，居各大收费公园客流“榜首”①，2013年春节黄金周期间，四川乐山大佛旅游人数超过30万人次②。这引发了学界的关注和思考。宗教旅游的特质就是借助神圣、庄严、神秘的宗教建筑和文化，对游客的心境与行为意向产生影响，从而使宗教启人心智、使人净心的社会……查看全文>>
随着经济的快速发展，人们的生活水平也有了很大提高，越来越多的人在空闲时间外出度假、观光旅游。但是，由于种种原因，游客在旅游过程中也暴露出一系列不文明行为，不利于景区环境及资源的保护，不利于游客旅游质量的提高。那么，如何利用《旅游法》加强对游客不文明行为的制约，是旅游管理部门必须思考的问题。一、旅游法中游客不文明行为的具体内容在《旅游法》中，游客的不文明行为通常有三种表现形式。①不文明语言。比如游客在景区在教堂内玩笑嬉戏、说脏话、吵闹、大声喧哗等。②不文明举止。比如贪小便宜、购票插队、随意攀爬、乱画乱刻、随处抽烟、随手丢垃圾等。③不文明形象。比如在景区公共区域衣衫不整、脱去鞋袜，甚至有的男士赤膊……查看全文>>
遵守旅游公约，文明旅游是我们每个公民应该做的事情，所以让我们一起积极参与到游客文明旅游的倡议中去吧。下面是小编给大家整理的一些关于游客文明旅游倡议书的模板，希望对大家有用。游客文明旅游倡议书篇一春节长假将至，很多市民和游客选择外出旅游，为创建文明和谐的旅游环境，展示文明xx的良好形象，保障广大市民和游客度过一个文明、安全、有序、和谐的节日，xx市文明办、市旅游局向广大游客、市民和旅游从业者发出文明旅游倡议：一、广大市民和游客应从自身做起，遵德守礼，文明游览，安全出行，自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》。在旅行途中，杜绝在公共场所大声喧哗、乱扔垃圾、……查看全文>>
有5项指标（占17%）落在了右下区域，因这部分指标的重要性较高，但旅游者的满意水平较低，是急需大力改进的关键领域。它们主要集中于深圳的各项价格方面（物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处），其次是商尝餐饮的服务质量。从深圳作为一个旅游地的角度来看，这些方面是深圳的薄弱环节，目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。左上区域包括6项指标（占21%），被访者认为深圳目前的绩效不错，但它们的重要性不高，如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等，属于无关紧要领域，目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。有8项指标（占18%）属于不占优先……查看全文>>
报告名称：调查地点：深圳市调查方法：街头访问调查时间：1999年11月样本量：334被访者：省内、省外及港澳台旅游者调查机构：兰邦市场调查公司报告来源：兰邦市场调查公司报告内容：随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市尝保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造……查看全文>>
一、游客满意度总体情况xx年度本景区游客满意度综合指数为80.07，在9个景区中排名第3位。游客对本景区的满意度评价总体较高，其中景区环境、住宿和文化娱乐的满意度相对较高，而购物和餐饮的满意度相对较低。从游客满意度评价较低的因素来看。（1）旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差;（2）旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面;（3）旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面;（4）旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动价格不合理;（5）景区环境的主要问题是门票价格不合理、客流量大、……查看全文>>
调查时间：20xx年x月调查地点：互联网调查内容：关于全球最差劲的游客的调查调查方式：网络调查一项关于旅游的在线调查显示，美国人是全球最差劲的游客，而且美国人自己对此表示认同。认最差调查由美国第二大团购网站生活社交（livingsocial）上月委托市场调研机构曼达拉研究有限责任公司进行。来自美国、加拿大、澳大利亚、英国和爱尔兰的超过5600人回答问卷，其中4000人是美国人。结果显示，美国人、加拿大人和澳大利亚人均认为美国人是全球最差劲的游客，其中自认最差的美国人比例达20%。调查误差范围1.5%。不过，在爱尔兰人眼中，英国游客最差劲;英国人则认为德国人是最差游客。美国人排出的最差游客榜单第……查看全文>>
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