xxxxxx医院我院201*年严格按照卫生部和省、州卫生部门管理要求，认真执行各项医疗相关法律法规，广大医务人员尽心尽力，遵守法律法规和遵守医疗常规操作规范，完成了本职工作，但还是出现了一些医疗纠纷，共计发生医疗投诉x起，发生医疗纠纷x起。一、总体情况：医疗投诉x起，其中xx科x起，xx科x起，xx科x起，xx科x起，xx科x起，xx科x起，xx科x起，xx科x起，；发生及已处理的医疗纠纷xx起。各种补（赔）偿金额共计000000.00元。具体见下表：科室xx科xx科xx科xx科xx科xx科xx科xx科xx科xx科总计201*年医疗投诉及纠纷情况表数量百分比%%%%%%%%%%100.00%赔……查看全文>>
一、组织机构成立*市处理重大医疗纠纷（指患者死亡或重大伤残并由此引发的群体性不稳定事件）工作领导小组，组长由市政府分管卫生工作的副市长担任，成员由市政府办、维稳办、综治办、信访局、卫生局、公安局、民政局、司法局、民委、残联等部门的主要负责同志组成。领导小组下设办公室，设在市卫生局，办公室主任由市卫生局主要负责同志担任，主要负责重大医疗纠纷处理、协调工作。二、处理原则1.依据国务院颁布的《医疗事故处理条例》处理医疗纠纷，依法维护医患双方合法权益。2.重大医疗纠纷需经过医疗事故技术鉴定，并向患者及家属告知。对患者死亡且不能确定死因或者医患双方对死因有异议的，医疗机构应向死者家属告知尸检时限和尸检结……查看全文>>
一、总则（一）编制目的为指导和规范我市各类医疗纠纷及其引发的突发性事件的处置工作，保障人民群众就医安全，规范医疗纠纷处置程序，维护正常的医疗服务秩序，维护医患双方的合法权益和社会稳定，构建和谐医患关系，结合我市实际，制定本预案。本预案所指的医疗纠纷是指发生在医疗机构与患者或其家属之间，基于医疗关系而产生的各种争执。本预案所指的由医疗纠纷引发的突发性事件是指由医疗纠纷引发的危害医疗机构财产和医务人员、其他患者人身安全及破坏医疗秩序等行为，包括由医疗纠纷引发的群体性事件。（二）编制依据本预案依据《治安管理处罚法》、《突发事件应对法》、《医疗事故处理条例》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《卫生部……查看全文>>
为及时妥善处理医疗纠纷，实现医疗纠纷处理法制化和规范化，建立健全长效管理机制，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，构建和谐医患关系，根据《医疗事故处理条例》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，制定本办法。一、部门职责（一）医疗机构负责医疗纠纷的协商解决。发生医疗纠纷时，应主动与患方沟通，防止事态扩大；研究制定解决方案，自行与患方协商解决。协商不能解决问题的，应及时向区卫生局报告。（二）卫生局负责重大医疗纠纷的行政调处。（三）公安分局及时制止医患双方过激行为，协助卫生局做好行政调处工作。负责维护医疗机构正常医疗秩序。二、现场处置（一）医疗机构1.立即采取有效措施，避免或者减轻对患者……查看全文>>
中共***委政法委关于成立***医患纠纷人民调解委员会实施方案为认真贯彻全省医患纠纷人民调解工作现场会精神和市政府关于创建“平安医院”的总体部署，积极开展医患纠纷调解工作，维护社会和谐稳定，依据国家有关法律法规，结合我县医患实际，就成立***医患纠纷人民调解委员会提出如下实施意见：一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和全面落实科学发展观为指导，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，充分发挥人民调解独特优势，积极有效化解医患纠纷，创造良好的医疗环境，促进社会和谐。二、组织机构成立“***医患纠纷人民调解委员会”，医患纠纷调委会接受上级司法行政机关和市人民调解委员……查看全文>>
南古中心卫生院为了充分发挥人民调解工作优势，及时妥善处理医疗纠纷，有效化解医患矛盾，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，结合我院实际，特制定我院医疗纠纷人民调解工作实施方案。一、指导思想加强医疗纠纷人民调解工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，发挥人民调解扎根基层、贴近群众、熟悉民情的特点和优势，坚持合理合法、平等自愿、不妨碍当事人诉讼权利的原则，及时妥善、公平公正地化解医疗纠纷，构建和谐医患关系，维护社会和谐稳定。二、组织机构（一）成立南古中心卫生院医疗纠纷调解工作领导小……查看全文>>
关于我院医疗纠纷情况的调查汇报材料医疗纠纷作为社会矛盾的一种特定的表现形式，伴随着社会医疗活动由来已久。但近年来随着市场经济的转型、新型农村合作医疗的实施、人们自我保护意识的增强和侵权责任法出台后，病人及家属维法意识增强，医疗纠纷呈现愈演愈烈趋势，破坏了正常诊疗秩序，影响了社会稳定大局，引起了各界广泛关注。一、医疗纠纷的现状（一）纠纷数量不断增加201*年、201*年我院分别发生医疗纠纷8起、6起，今年1至6月份发生医疗纠纷4起，医疗纠纷总量呈上升趋势。201*年、201*年，我院分别支付赔偿资金31万元和40万元。今年1-7月份共支付赔偿资金29万元，处理纠纷难度日益加大。（二）纠纷程度更加……查看全文>>
为规范医院医疗纠纷的处理，及时化解医患矛盾，妥善处理医疗纠纷，维护医院正常医疗秩序，特制定医院。一、医疗纠纷的界定患者或家属对诊疗过程、行为或结果等持有异议，口头或书面对医护人员追究责任，要求赔偿，由此而发生的争议即属医疗纠纷。引发医疗纠纷的原因可以是医疗事故、医疗过失、服务态度不好、诊疗行为不当、收费行为不规范，也可以是病人和家属对医疗过程的不理解，或不切实际的要求，甚至无理取闹等。二、医疗纠纷处理程序1.医疗纠纷出现后，科主任、护士长应及时报告医院有关部门，并积极采取补救措施。2.在事实清楚的前提下，医院鼓励科室主动与患方沟通和协商，以求取得谅解，达成共识。科室应及时将结果上报医务科。3.……查看全文>>
第一条为了有效处置医疗纠纷，维护医疗秩序，保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，根据有关法律、法规规定，结合本市实际情况，制定本办法。第二条本办法所称医疗纠纷，是指医患双方当事人对医疗机构及其医务人员的检查、诊疗、护理行为和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。第三条本市各级医疗机构与患者或者患者家属形成的各类医疗纠纷的调解处置，适用本办法。医疗事故的处理按照《医疗事故处理条例》的规定执行。第四条医疗纠纷的处置应当遵循合法、公正、及时、便民的原则，做到事实清楚，定性准确、责任明确、处理恰当。第五条卫生行政部门应当依法履行对医疗机构的监督管理职责，指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的防……查看全文>>
同志们：市委、市政府历来高度注重医疗纠缠预防与措置义务。医疗纠缠预防与措置义务放在各级卫生行政局部，卫生局部做了良多义务，调处了良多纠缠，化解了良多矛盾，但由于卫生行政局部是病院的主管局部，招致患者及家眷认为调处结果不公正、不信服。医疗纠缠出现后，家眷不愿意走司法路子处置，往往接收三种办法：一是闹，在病院烧纸、设灵堂，纷扰扰攘进犯正常的医疗次第；二是堵，封堵病院大门，甚至围堵市委、市政府办公区甚至上级党委政府机关；三是炒，在网上发帖，请新闻媒体记者采访，经由媒体炒作，给政府和病院的措置施加压力。面对预防和措置医疗纠缠的新形式和新要求，市委、市政府在细心调研、充分论证的基础上，立异了义务机制。今……查看全文>>
尊敬的受访者。您好。为了对医疗纠纷的解决途径提出建设性的意见，在此想对您进行有关医疗纠纷情况的问卷调查，所得数据及信息完全保密，不会被用于任何盈利性活动。非常感谢您的配合。本问卷共设15道选择题，除特别注明外，均为单选。q1：你的基本信息○是医护人员、医学生或从事相关职业○其他q2：在您看来，目前的医患关系怎样○很和谐○比较和谐○一般○有点儿紧张○很紧张q3：您或您的家人曾经发生过医疗纠纷吗○发生过○没发生过q4：您认为产生医疗纠纷的院方原因是。多选题□医院管理制度等缺陷□医务人员业务水平跟不上医学的快速发展□医务人员人文素养的缺乏，如缺乏对患者的关爱及耐心，缺乏有效沟通等□为追求经济利益过度……查看全文>>
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以人为本、预防为主、依法调处、公平公正、及时便民”的原则，依托全县大调解工作体系建设，形成以人民调解为核心平台，司法行政、卫生行政、保险监管、公安警务等政府职能部门协调配合，社会各方广泛参与的医疗纠纷化解格局，探索建立便捷、公正、高效的医疗纠纷第三方调解机制，切实发挥人民调解工作在化解医疗纠纷中的独特作用。二、组织领导（一）成立医疗纠纷预防调处领导小组县里成立由党政分管领导任组长，综治、公安、卫生、司法、信访、纪检、法院、民政、宣传、财政等部门负责人为成员的预防调处医疗纠纷领导小组，负责对辖区内重大医疗纠纷调处工作的领导、……查看全文>>
一、基本原则坚持预防为主、调解优先、公平公正、及时便民、依法处理的原则，探索建立便捷、公正、高效的医疗纠纷第三方调解机制，形成以人民调解为平台，综治、维稳、信访、司法、卫生、公安、民政、财政、宣传等职能部门通力合作，社会广泛参与的工作格局，切实发挥人民调解工作在化解医疗纠纷中的重要作用。二、工作目标有效预防、及时控制和消除医疗纠纷引发的突发性事件的危害和不良影响，指导和规范我县医疗纠纷引发的突发性事件的应急处理工作，快速、公正地解决医疗纠纷，建立良好的医患关系，维护医疗秩序，保护患者、医疗机构及医务人员的合法权益。三、组织机构成立长沙县医疗纠纷预防与处理工作领导小组，由县人民政府分管副县长任组……查看全文>>
各市（州）、县（市、区）人民政府，省直有关部门：为规范医疗纠纷处理，维护正常医疗秩序，切实保障医患双方合法权益，经省委、省政府领导同意，现就做好医疗纠纷防范和化解工作通知如下。一、加强医疗机构管理和医德医风建设（一）各级卫生行政主管部门要把医疗纠纷防范和化解工作纳入重要议事日程，强化对医疗机构的指导与监管，积极推行医疗信息公开，完善医疗机构评价制度，对管理混乱、事故频发甚至引发群体性事件的医疗机构和个人要严肃处理并追究相关领导和直接责任人的责任。及时制定“**省医疗纠纷解决办法”，规范医疗纠纷处理原则、办事流程、解决渠道。（二）各级医疗机构要大力开展“为民健康，从我做起”构建和谐医患关系集中行……查看全文>>
县医疗纠纷调处中心是结合我县实际重点打造的6个行业性、专业性调解组织之一，是2013年2月经县委、县政府批准成立，独立于医疗机构和患者之间的第三方专业调解机构。该中心的主要职责是，根据当事人的申请，负责本行政区域内各级各类医疗纠纷的人民调解工作，提供有关医疗纠纷调解的咨询服务，宣传相关法律法规和方针政策。医调中心下设接待咨询室、调解室、办公室、巡回法庭和警务室等，聘请了3名作风正派、经验丰富的法学、医学专家担任调解员，以第三方中立身份在医疗机构和患者之间架起沟通的桥梁。我们的主要做法为。一是领导重视。县委、县政府高度重视医疗纠纷调处工作，将位于县长安大道怡心家园的一套套房和临街店面，无偿拨给县……查看全文>>
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以人为本、预防为主、依法调处、公平公正、及时便民”的原则，依托全县大调解工作体系建设，形成以人民调解为核心平台，司法行政、卫生行政、保险监管、公安警务等政府职能部门协调配合，社会各方广泛参与的医疗纠纷化解格局，探索建立便捷、公正、高效的医疗纠纷第三方调解机制，切实发挥人民调解工作在化解医疗纠纷中的独特作用。二、组织领导（一）成立医疗纠纷预防调处领导小组县里成立由党政分管领导任组长，综治、公安、卫生、司法、信访、纪检、法院、民政、宣传、财政等部门负责人为成员的预防调处医疗纠纷领导小组，负责对辖区内重大医疗纠纷调处工作的领导、……查看全文>>
原告（受害人（女儿/儿子））_____，性别_______，________年________月________日出生，________族，通讯地址：________省________市________，联系电话：________，邮政编码：________原告（受害人的配偶），性别_______，________年________月________日出生，________族，通讯地址：________省________市________，联系电话：________，邮政编码：________被告_____________________，地址_____________________：电话：……查看全文>>
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