【摘要】：某酒店为提高员工对突发事件的危机处置能力，别出心裁，将日常工作中容易遇到的场面来了个情景再现，编了一套应急预案供员工培训之用：假如你在给客人上菜时，一不小心，手上的托盘没拿稳、又救之不及时，应如何处置。按常人的某酒店为提高员工对突发事件的危机处置能力，别出心裁，将日常工作中容易遇到的场面来了个情景再现，编了一套应急预案供员工培训之用：假如你在给客人上菜时，一不小心，手上的托盘没拿稳、又救之不及时，应如何处置。按常人的习惯性思维，救之不及时惟有让托盘掉下来，还能怎么办。标准答案为：用尽最后一点儿力量，使托盘掉向远离客人的方向；如果四周都有客人，则倒向大人，远离孩子；倒向男人，远离女人；……查看全文>>
在平时的生产工作中，我们谈得最多的是安全上的“应急预案”，却很少听到生产上的“应急预案”，是不是生产上的“应急预案”不重要，答案是——非也。大家都知道，安全上的“应急预案”是指。一旦出现大的安全事故，应立即启动事先拟定好的“应急预案”，按预案所拟定的程序展开一系列救援活动，力争使事故造成的损失降到最低程度。而所谓的“生产应急预案”，笔者认为，就是在生产工作中各种因素可能造成发生的各种故障，导致生产一度出现停滞状态，为使生产能在最短的时间内得以恢复而启动的预案。其实安全应急预案与生产应急预案有异同工之妙，区别仅在于生产与安全二字，安全应急预案是为了将事故损失降到最低的救援程序办法，生产应急预案是……查看全文>>
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