上海市食品药品监督管理局奉贤分局

上海市食品药品监督管理局虹口分局文件

沪食药监虹„2010‟13号

关于开展“百家药店融入世博规范经营百日竞赛”

活动的通知

各药品经营企业：

根据市委、市政府关于《上海市迎世博600天窗口服务行业行动纲要》（沪府办发[2008]36号精神，抓住世博会在本市召开这一重大历史任务和契机，以推进辖区内药品零售企业实现服务质量、服务水平、服务标准、服务环境的全面提升，特制定本实施方案。

一、竞赛目标

要把本次竞赛活动作为推进药品零售企业窗口服务建设的重要抓手，以提升药品零售企业服务能力为主线，着重于规范经营服务、改善服务环境、改进服务态度、提高专业服务水平、增强服务特色，以优良的窗口服务体现本辖区药品零售企业的形象，确保世博期间药品零售市场药品质量

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安全可控，确保人民群众用药安全。

二、竞赛范围

本辖区各药品零售经营企业

三、竞赛内容

（一）加强药品分类管理，处方药必须凭处方销售。