公路局健全和完善投诉受理机制实施方案

为进一步转变机关作风，提升创业服务水平，使分局廉洁意识明显增强，服务质量明显改善，办事效率明显提高，优化公路事业的发展环境，根据《市公路局开展创业服务年活动实施方案》，现就继续健全和完善投诉受理机制制订本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七届四中全会、中央和省、市经济工作会议全市公路工作会议精神，以“服务创业、尊重创业、促进发展”为主题，以服务公路重大项目建设为重点，以深化改革为动力，以打造优质创业环境为目标，激发创业活力，为维护和促进公路事业又好又快发展提供有效保障。

二、工作内容

㈠强化组织领导，完善创业服务投诉受理工作机制

1、加强领导。分局把创业服务投诉受理工作作为重点工程，狠抓不放，成立创业服务投诉受理工作领导小组。