政务大厅年度行政服务工作总结

贵阳市政务服务大厅行政审批投诉举报

管理办法（试行）

为进一步规范行政审批行为，优化投资环境，加强对我市政务服务大厅（以下简称“政务大厅”）集中公开受理行政审批行为的监督，促进我市经济跨越式发展，依据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政许可法》、《信访条例》等有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。

一、投诉举报内容

（一）违法设定行政审批事项或者对已经撤销的行政审批事项仍在审批的；

（二）非法设立有偿服务、咨询程序的；

（三）对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的；

（四）对申请资料不全而未一次性清楚告知补充事项，或者首问未能清楚告知申请具体要求的；

（五）不予受理、许可而不告知理由的；

（六）未在规定或者承诺时限内完成许可事项或告知办理结果的；

（七）推诿扯皮刁难申请人的；

（八）对已审批项目负有事后监管职责的部门因不监管或监管不力的；