首问责任制
博野县广播电视台首问首办责任制制度
第一条为进一步改进工作作风,强化责任意识,提高办事效率和服务水平。改善广播电视台经济社会发展环境,根据有关法律、法规和政策,结合本部门实际,制定本制度。
第二条本制度适用于博野县广播电视台全体工作人员。
第三条首问首办责任制是指服务(管理对象)来电、来信或来人咨询、办理业务,首问首办责任人应当按照职责和程序,认真登记、即时办理或引导、帮助联系、给予答复解释的制度。本制度所称首问首办责任人,是指责任单位接待服务(管理)对象咨询、办事的第一位工作人员。
第四条首问首办应遵循热情主动,文明履职,廉洁高效,服务规范,方便群众的原则。
第五条在显要位置设立公示牌,公布工作人员的姓名、职务、联系电话、岗位职责等信息。
(未完,全文共976字,当前显示324字)
(请认真阅读下面的提示信息)