挥洒汗水舞动青春
挥洒汗水写青春
——记东莞分公司加油能手庄文雄
春运期间,东莞厚街北加油站连续多日销量超过100吨,便利店收入超过20000元,仅有40个人的加油站,圆满完成了春运期间日销量80吨的保供任务。
广东销售东莞厚街北加油站位于深圳和广州的g4高速上厚街路段,每天奔驰而来的近万车辆在此加油、小憩,油品日均销量在60吨左右。庄文雄就是厚街北加油站加油最好、资格最老的员工之一。
庄文雄是厚街北加油站的“元老“之一,2009年10月,广东销售东莞厚街北临时撬装油站正式运营,大学毕业的庄文雄便应聘到这里做了一名加油员。培训时当时油站经理就告诉他:成功就是将简单的工作反复的做好。揣着将信将疑的心态,小庄走上了加油员的岗位。面对简易的加油棚,雨天湿透透,晴天火辣辣,到处沙土纷飞,白茫茫一片。有些员工看看就走了,倔强的小庄没有退缩。跟着其他员工一道,练习标准站姿,练习服务规范。厚街北撬装加油站工作和生活环境都比较艰苦,没有加油罩棚保护,夏季地面高温达50多度,雨天一身水,晴天一身土。加油站往来车辆较多,小庄就来回奔跑着为顾客服务,十几分钟下来,就已经汗流夹背,汗水蒙住了双眼,来不及用袖子擦去眼中汗水就开始了下一次的服务;曾经,多少次狂风大作,沙尘梗住了喉咙,
来不及捏住鼻子就开始新的征程;曾经,多少次大雨滂沱,雨水淋湿了身体,他来不及更换衣服就开始了热情的招呼。
他利用工作之余,认真向老员工学习加油操作,学习服务规范,按照《加油站管理规范》加油十三步曲的要求,认真地给每一辆车加油,从导引车辆、礼貌用语到唱收唱付,都做得一丝不苟。在加油站,来等待加油的车辆一辆接一辆。“给我加满油箱。”“请稍等,马上就好。”庄文雄一边忙着手中的活,一边回答。一天中,他不知道要说多少遍这句话,来这里的司机愿意听他这句话,愿意看他的微笑。一位司机师傅说,我就是愿意来这里加油,你只要喊一声,不管怎么忙,他都会回应你,听着就是顺耳。车来了他主动小跑上前,询问、确认、提枪……每个班都要比其他同事多迎接顾客近百人,多加油品上千升。从2010年10月到2011年底据不完全统计庄文雄累计付出油品3500多吨,经手油款1000万元,无出现一次加错油,没收错客人一分钱。渐渐地很多客户都知道厚街北有个小庄子,来了就直接要他加油,因为他“又快又准还能侃”。现在他已经成为厚街北加油站的小名人了;
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