咨询培训中心11月个人工作总结

咨询培训中心11月度工作总结总结人总结时间201*.1111月份工作中发现的问题及解决方案：月度工作中发现的问题及解决方案1、刚接手内训工作处于与客户、老师、销售同事的磨合期。解决方案：①已经把重点客户的加好友，重点客户的内训对接人已经初步沟通。②对老师的授课专长及课题做了深入了解，总结、盘点了201*年-201*年所有老师的课题，总结了老师能讲的课题及按老师的专长对老师按客户类别排列出梯队。③及时与销售客户经理沟通，了解客户的内训情况，梳理了内训客户剩余天数以及今年已经实施情况，并和销售经理予以核实。④向同事如张弘主任、张程、黄平花了解以往在内训中遇到的问题及应注意的细节。

2、老师的个性和长项各不相同，交流沟通方式的问题。解决方案：对老师的简历、籍贯、爱好和性格做全方面的了解，运用性格色彩、星座、血型、微信等分析老师的个性，在沟通中多了解老师的想法。个人收获及成长计划个人收获：