咨询培训中心12月个人工作总结

咨询培训中心12月度工作总结总结人总结时间201*.12.3112月份工作中发现的问题及解决方案：月度工作中发现的问题及解决方案1、本月上半月5家企业实施内训，与老客户沟通讲师简介、课件、行程、评估等较为顺畅。但是与新客户沟通中因双方不太了解，出现了一些问题，如讲师的行程因时间的原因回程票需要调整，客户出现不理解现象，客户希望老师能尽可能长时间留在企业。与企业对接人联系不予配合，再由客户经理与客户沟通，对接人坚持不能改票，最后由老师在与企业高层业务对接中得到了企业高管的支持，最终协调好回程票。遇此类问题要争取多方的支持才能协调成功。