201*年度电子商务局工作总结及201*年度工作思路
无锡邮政电子商务局
201*年是电子商务模拟化公司运行的第三年,公司本着广泛合作、突出重点的原则,坚持稳步推进代办电信业务、重点发展短信、票务等电子商务类业务的工作思路,各项工作有效的开展,稳步的推进,较好的完成了各项工作,现将今年以来所做的主要工作和201*年工作思路汇报如下:
201*年电子商务局工作总结:
一、业务收入完成情况
201*年111月份,完成业务收入586.34万元,全年预计可完成640.58万元,完成全年计划数的:100.09%,其中代办电信业务预计完成374.60万元,占58.48%;电子商务类业务预计完成265.98万元,占41.52%。
二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。
1、短信业务
短信业务是一项长效的木本业务,在201*年底,部门就将短信业务作为08年的重点业务推广,在通过调查、分析的基础上,制订了切实可行的《201*年短信业务劳动竞赛方案》,通过开展劳动竞赛,使短信业务规模快速跃上了一个台阶;平时安排专人到所有的支局与网点相关人员进行沟通、指导,了解、掌握网点开办短信业务的进展情况,及遇到的一些问题,针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予解决,同时通过对网点的走访,收集、整理出一些好的网点的经验、做法,进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取一系列行之有效的措施,短信这一新业务取得了快速的发展,截止到11月底“活期帐户变动通知”有效用户累计:26009户,汇兑短信89997条,短信业务共形成业务收入:147.38万元。
2、票务业务
无锡邮政电子商务局
长途汽车票的市场需求主要集中在每年的春运期间,抓住这个消费旺季的时机,是全年长途汽车票业务发展的重点,同时可以为邮政代理长途汽车票提高知名度,也为以后更好地开展此项业务打好基础。为此部门针对这项工作,本着抓早、抓紧的思路,从年初开始就主动与无锡移动分公司、无锡客运公司进行了多次沟通、洽谈,并签订了“充值送路费”的合作协议。
协议签订后,对内及时与相关部门沟通、联系,做好技术支撑、人员培训等业务受理前的各项准备工作,对外与无锡的大专院校、外来人员集中的企业联系,为其提供上门服务。通过精心组织、周密布置,111月份,已销售汽车票242688张,实现业务收入82.50万元。
航空电子客票业务也已启动。但由于邮政起步晚,航空票市场几乎已被中旅、康汇等公司占领,同时价格竞争力不强,缺少火车票,票务品种不全等因素,拓展航空票业务非常困难。
通过11185平台受理演唱会业务,先后合作代理了《中秋烟花晚会》、《费玉清》等票务活动,提高了11185知名度。
年初确定的短信和票务二项重点发展业务,达到了年初制定的目标,电子商务类业务和代办电信业务收入的结构比例也由去年的3:7调整到:
4.2:
5.8。
三、电子商务平台推广与应用初见成效
邮政电子商务平台的建设和推广得到了各级领导的重视,截止到11月底,已代收电费:82281笔,金额:1863.116万元;电费卡销售:1476.49万元。
四、代办业务稳步推进,业务发展已形成规模效益
(一)代办电信业务:
电信市场竞争中,产品的推广主要是通过零售终端网点实现的,各运营商及代理商之间都将渠道发展和维护作为竞争的重要手段,为此针对我局代办电信业务发展,部门一开始就将渠道发展和维护作为重要的工作来抓,一方面充分利用邮政的自有网点:报刊亭、支局开
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