201*年水利局党政领导干部下访工作总结

201*年，按照市委关于开展党政干部下访活动的有关精神，市水利局高度重视，精心组织，坚持走出机关、走进基层、走入群众，察民情，体民忧，解民难，密切党群、干群关系，改进机关工作作风，取得了良好效果。

一、领导高度重视

1、严格程序，不走过场。年初，我局都把党政干部下访工作摆上议事日程，专门成立了下访工作领导小组，以党组书记、局长为组长，党组成员、纪检组长为副组长，各处室负责人为成员。制定工作方案，细化落实措施，明确下访任务，提出有关要求，确保工作取得实实在在的效果。

2、完善机制，规范行为。为确保下访工作制度落到实处，我们采取了以下措施，一是实行干部下访工作汇报制度。每次下访回来后，都要求每个人认真撰写调查报告，并在全局干部职工大会上进行交流评比，从而督促干部下访不走过场。二是实行严格的处罚制度。规定凡接待群众不热情、语言生硬的，对信访件办理不认真、畏难推诿的，不按《下访方案》和工作制度要求开展工作或工作不力的，应及时解决的问题而不能妥善解决的，甚至办人情事、收受贿赂而造成群众投诉或越级上访等不良后果的，不仅给予以党纪、政纪处理，同时给予经济处罚。三是实行目标责任制管理。下访工作列入了干部年度工作综合考核的重要内容，规定凡下访工作不落实或走过场、没有解决实际问题，成效不明显，群众满意率较低的，年终不得评为先进，同时给予相应的批评教育或经济处罚。从而从制度上保障了下访工作的有序开展，提高大家对下访工作的重视度。

3、认真准备，精心组织。今年我局集中组织下访4次，每次下访前，都要制定相应的计划，明确工作重点和相关要求，并作为作风建设的一个重要内容，列入年底考核范围，主要领导、分管领导集中精力按照计划组织实施，具体实施过程中，带队领导注重协调，现场发现问题，积极解决，保证了下访工作的落实，又推动了群众反映问题的解决。

4、领导带头，部门参与。每次下访局主要领导亲自过问，其他领导积极参与，接待来访群众，深入基层，解决问题。主要领导既带队深入到市区，又掌握整个下访情况，发现较大问题集中办，分现场处理。各处室都抽调精兵强将，分组下访，对群众关心的问题较多，尤其涉访事项较多的部门，如农水、城水、河道管理、规费征收、防洪抗旱等处室单位，积极参加下访活动，主动与群众接触。

二、下访工作扎实有序

在下访工作中，我们坚持突出重点、点面结合、注重实效，将下访活动与局中心工作有机结合，体察民情、了解民意、帮助解决力所能及的问题，进而更好地服务基层、服务群众、服务发展、使下访工作取得实实在在的成效。

一是带着问题下访。今年8月份，我局组织了水环境、水文化调研，共列出需解决的10个水环境整治和水文化建设课题，要求每个处室单位带着问题，针对1-2个课题，结合各自的职能进行调研，并形成了调研材料。9月1日，召开了泰州市水环境与水文化交流会，各处室、单位从泰州的水文化、城区水文化建设的现状与思考、水文化建设与城市建设的关系、城区水生态环境工程的建设与运行、城郊结合部河道的整治、涉河项目的管理等方面，进行了深入的交流，收到了很好的效果。

二是集中解决有关问题。针对目前主城区水环境存在问题，我局围绕恢复城市水生态，努力展现人水和谐的“水城魅力”，投