宏怡花园社区信访工作总结
添加日期:201*-10-20点击次数:3419来源:宏怡花园社区居委会
201*年宏怡花园社区在信访工作中,秉着公正、妥善、实事求是的原则调解民事纠纷,及时化解社会矛盾,避免集体上访现象,有力维护了社区大局的稳定。
一、领导更加重视信访工作
首先,社区为了加强对信访工作的领导,调整了信访工作领导小组,并且责任到人,落实到位。每季度召开一次信访信息员会议,认真排查辖区单位信访矛盾,对排查出来的信访矛盾和隐患及时处理,把问题消除在萌芽状态。
二、信访渠道更加畅通
社区始终对群众来访,能做到热情相迎,耐心询问,认真记录,对群众反映的问题能当场解决和答复的,当场给予解决和答复,对不能现场解决和答复的,告知来访人员解决和答复的时间。一年来我社区共受理信访6件,包括安置户住房待遇问题,无人小区的管理问题,物业公司的服务问题,环境卫生问题等,接待居民30余次,阻止集体上访事件10余次,上报相关情况反映20余篇,为居民作解释安抚工作20余次。
三、主要做法
1、认真落实领导包案制度
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