股所级干部及业务骨干培训心得体会

云南省烟草公司昭通市公司2014年股所级干部及业务骨干培训班学习心得体会

鲁甸分公司

高黎鹏

2014年6月22日至6月28日在公司领导的重视和关心下，我有幸来到我国西部建立最早的高等学府之一的云南大学参加了“云南省烟草公司昭通市公司2014年股所级干部及业务骨干培训班”。经过对心理压力调试、企业员工的情商与素质、执行力提升、危机意识与员工的发展、企业团队建设与管理、企业内部规范建设、基层管理角色定位、非人事经理的人力资源管理、社交礼仪与职业形象等知识的学习和培训，使我对其有了更深更全面的认识了解，同时开拓了视野、更新了观念，进一步认清了自我、找准了差距，明白了管理的责任、义务和努力方向，真可谓是获益匪浅感想颇多。本次培训我个人有以下收获：

一、压力管理与调节

平均每年约有25万人至28万人直接死于自杀；每年有150万人因家人亲友自杀造成严重的心理创伤；疲惫的中国，加班现象蔓延，每年60万人死于过劳死，这些数据无不让人感到震惊，是怎样的情况使这些生命离我们远去，带来的确实让家人亲友无尽的伤痛，归根结底是心理调试失衡，压力得不到有效释放、合理释放的结果。“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢。

1、通过学习提高了对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力;

2、能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力;

3、正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力;

4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系;

5、学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式;

6、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。

7、树立明确的人生目标、工作并快乐着。

二、企业团队建设与管理