带团心得体会
带团心得与体会
实习的日子到了,意味着得把自己学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,景区或者旅行社,最终我选了旅行社。
以前总是觉得当导游好,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。讲解生动吸引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。
那我所面临的最大问题就是知识面不够广,这应该也是大部分导游经常遇到的问题。导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。人们常说:要给人一滴水,自己就要有一杯水;要给人一杯水,自己就要有一桶水。导游就是这样,要想让游客满意,自己一定要有一桶水,甚至是一眼井才行。为此,我必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,只有这样,我才能使自己的桶里有尽量多的水来满足不同层次有课的需求。
在带团当中我也总结了一些经验:
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