乡新学院党委办公室信访工作制度

一、来信处......

乡新学院党委办公室信访工作制度

信访工作是党委办公室一项长期、重要的经常性工作，是校党政领导与教职工联系、沟通的重要渠道之一。为做好这项工作，特制定本制度。

一、来信处理

1.来信拆封后应将信封、信纸一并装订;属上级机关或其他单位转来办理的信件要把转办单一并装订。

2.认真阅读来信，将来信时间、来信人姓名、单位、来信简要内容登记在《来信登记簿》上。

3.根据来信内容填写《信访件送阅单》，并提出拟办意见送有关领导阅批。根据领导批示及时将信件转给有关部门处理。

4.对于反映有政策性、普遍性、倾向性问题的重要来信，要及时研究整理，以专题报告的形式送有关领导及部门参阅。

5.来信处理完毕后，要将处理结果及时回复来信人或转办单位，并做好立卷备查和必要的保密工作。

二、来访接待

1.热情接待来访教职工，认真听取申诉，将来访人姓名、性别、单位、职称或职务、申诉简要内容记录在《来访登记簿》上，并及时将纪录进行整理、送阅，按领导批示办理。

2.对按现行政策和规定应该或可能解决的实际问题，要及时向有关领导及主管部门反映，妥善解决。

3.不符合现行政策和规定且能马上答复的问题，要明确答复，并作好解释工作。

4.对教职工反映的政策性、普遍性、倾向性重要问题，要及时研究整理，以专题报告的形式送有关领导及部门参阅批示;对特殊紧急的上访，要及时请示汇报，并据领导的指示，与有关部门联系，取得配合，妥善处理。

5.来访问题处理完毕后，要将处理结果及时通知来访人，并做好有关材料的立卷和必要的保密工作。

篇2：原中工学院信访工作规定

原中工学院信访工作规定

第一章总则

第一条为了正确处理来信来访，保障师生员工的民主合法权益，规范信访行为，维护信访工作秩序和学校的稳定，依据国务院《信访条例》和教育部有关规定，结合学校实际，制定本规定。

第二条本规定所称信访，是指信访人采用书信、电话、电子邮件、传真、走访等形式，向学校各级党政领导、有关部门反映情况，提出意见、建议或投诉请求，按照规定和职权范围应由学校各级党政领导、有关部门负责处理的事项。

采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的师生员工及其他公民、法人或组织，称信访人。

第三条信访人依法进行信访活动受法律保护，任何组织和个人不得打击报复信访人。

第四条各部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

第五条学校信访工作坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，属于哪一级、哪一部门职权范围内的问题，由哪一级、哪一个部门负责解决，不得推诿、敷衍、拖延。

第六条学校建立统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的信访工作体系。学校信访工作由校党委书记、学校院长总负责，分管办公室的院领导具体负责，各相关院领导根据分工归口负责。校内各部门党政主要负责人为本部门信访工作第一责任人，对本部门信访工作总负责，主管负责人负具体责任。

第二章信访工作机构及职责

第七条学校的来信来访处理由学院办公室统一协调，归口办理，并由具体的工作人员负责学校层面的来信、来电、来访接待以及全校范围内有关信访问题的协调、落实和督办;学校各部门应当做好本部门的信访工作，明确一位负责人分管本单位信访工作，确定一名具体负责的工作人员，负责处理来信、接待来访，倾听和合理采纳师生员工的意见、建议和要求，接受群众监督。

第八条学院办公室负责信访工作的职责：

（一）贯彻执行上级部门制定的信访工作方针政策，指导、检查、督促各学院（部）、机关部门、直属单位的信访工作;