为民服务，创先争优—创先争优活动经验交流会发言稿

创先争优活动开展以来，我们把加强和创新社会管理与创先争优活动结合起来，进一步深化和拓展民情流水线工程，使基层组织得到了新的加强，服务水平有了新的提高。

以贯彻落实李源潮同志重要批示为契机，进一步深化拓展民情流水线工程。民情流水线工程是我市七里河区西湖街道在党员先进性教育活动中探索形成、全市在学习实践活动中总结推广、在创先争优活动中深化拓展的一项服务群众的便民、利民、惠民工程。去年8月，李源潮同志做出重要批示，对我市民情流水线工程给予了高度评价，明确要求在全国各城市社区推广。我们立即召开全市基层党建工作会，明确提出全市要把深化和拓展民情流水线工程，作为基层党建工作的品牌工程来抓，努力在继承中创新、创新中发展，不断推动全市基层党建工作上台阶、上水平。先后召开了推广民情流水线工程现场会、推进会、座谈会，制定下发《关于在全市街道社区大力推广和深化拓展民情流水线工程的意见》和《兰州市民情流水线工作手册》，规范民情流水线工程的运行程序和工作制度，提出推广工作的目标任务、实施步骤和保障措施，有力地促进了民情流水线工程的深化和拓展。

以利民惠民为核心，积极探索创新为民服务模式。在深化和拓展民情流水线工程的实践中，我们坚持以群众满意为标准，以利民惠民为核心，通过探索创新为民服务模式，建立健全了五条渠道收集和受理民情、五种方式解决和办理民事、五项措施公示和反馈结果、五个途径落实和强化监督的服务工作体系，着力把街道社区打造成优化发展的示范窗口、服务群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。通过深化和拓展民情流水线工程，进一步规范了为民服务程序，畅通了社情民意反映渠道，有效解决了一大批涉及民生民计的实际问题。