工作中怎样克服难堪

公开地被羞辱通常并不是一件滑稽可笑的事，也不是一件小一。当感情被伤害时，大多数人会感到愤怒、口吃。但是，这里还有另外一种选择，就是理智地站在那里，控制局面。

如果你的上级在你的同事面前训斥你，并且下次还要这么干，你可以平心静气地说：“我能不能私下谈一谈这件事。”

同样，如果受了同事的伤害，不能报以刻薄的诽谤，而要说明你的感情受了伤害。如果这个人继续使你难堪，你就会认识到这个人已经很难使你信任了。下一次如果有人使你难堪，你就可以采取比较强烈的措施，有时你可以当场中止对你的伤害。对他说：“你真要使我难堪吗。你能不能告诉我，你这样做是为什么。”或者说：“你看起来是失去了理智，你是否对我做的什么事感到不愉快。”

不管你说些什么，要避免发脾气。失去自控，只会使冒犯你的人占人风，只会使他们对你更加仇视。

不要用太多的时间来考试：

为什么这个人要对我使坏呢。有些人故意使你难堪，是因为他们受到威胁，或是惩罚你过去曾对他们做过的什么事。有些人是习惯给人找难堪，并不关心他们羞辱的对象。

在生活中，面对复杂的社会，最好的办法常常应是机智和幽默艾德华·格网斯讲过两位作家舌战的典故。其中一位作家刚与完了一本书。正在接受同行们的恭维。另外一个作家在他们的谈话中听出了什么，就站起来说道：“我也喜欢你的书，最全面的范文参考写作网站那是谁替你写的。”这位作家就说：“我很高兴你喜欢我的书，那么谁替你读的呢。”

的确，在使你难堪的情况下保持优雅的风度，那才是真正的报复呢。

来源：秘书高效率工作手册

从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。从某种意义上来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。实施差异化营销策略，首先把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。实施差异化策略要加强营销全过程的管理和控制。最重要的注意顾客的反馈。

从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。

顾客就是差异