客运公司2018年度工作总结
2013年,我公司在市交通运输局、市运输管理处的正确领导和各兄弟客运企业的大力支持和配合下,坚持“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的原则,较好地完成了全年的旅客运输任务。同时,切实增强服务意识,转变服务作风,提升服务能力,提高服务效能,以高起点、高定位、高标准的规格迎接了新客站的启用,树立了汽车客运站良好的社会形象。以下是全年工作总结:
一、站务工作
全年,公司累计发出客运班次78907车次,发送旅客量1158314人次,组织加班1497次。就站务工作面言,我们重点完成两件大事。
1、圆满完成春运任务
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