县政务服务中心2016年工作总结

2016年政务服务中心在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实中共中央、国务院印发的《法治政府建设实施纲要（2015-2020年）》，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》等文件精神。紧紧围绕县委、县政府中心工作部署，按照中心2016年工作目标，积极推进基本建设联合审批工作，努力提高服务质量，提升服务水平，为全县招商引资、大发展和大建设工作提供了良好的服务环境。现将工作开展情况和下一步工作计划汇报如下：

2016年工作开展情况

一、行政审批及政务公开工作

行政审批工作。截至2016年9月30日，中心累计受理办件75189件，办结69826件，其中即办件49686件，占受理总数的66.08%，提前办结率达100%。接受服务对象评议3049份，满意率98.8%。

政务公开工作。截止2016年9月30日，全县主动发布信息18151条，依申请公开8条。

二、优化服务流程，健全审批机制，提升标准化服务水平

（一）深化完善“两集中、两到位”改革，进一步推进行政审批制度改革。

中心积极落实县委、县政府关于“两集中，两到位”改革的工作部署，加强“两集中、两到位”的后续监管，不断巩固和完善审批职能归并和项目进驻，不断对审批职能科学整合，做到行政审批权向少数科室集中，负责行政审批的科室向中心集中;审批项目进中心到位，部门对窗口人员授权到位。

（二）简政放权，缩短审批时限。

实施重点项目并联审批，将列入县政府重点项目目录的投资项目，或投资额在5000万元以上的投资项目，实行并联审批，将总承诺时限压缩至35个工作日内。提高了审批效率，简化了审批环节。

（三）继续推进“五证合一”便民服务。

实行“五证合一”审批登记，以往的“一站式”办理方式转变成“一窗式”的审批服务。企业办理事项涉及窗口由3个整合为1个，承诺时限由原来的7个工作日缩短至3个工作日，申请人只需要填写一份申请表，提交一份完整的申请材料。减少了企业的办事时间和申报材料，最大限度地减轻了企业的负担，对激发社会投资创业热情及改善营商环境具有重要意义。

三、加大公开力度，拓展公开渠道，进一步抓牢政务公开政务服务透明化。

（一）加强政务公开工作，进一步推动行政权力阳光运行。

一是加大事务公开力度。全县各公开主体从增强公开的针对性、实效性出发，突出重点，抓住关键问题进行公开。主要包括重大决策实施情况公开;财政资金使用情况公开;人事权公开;建设工程信息公开;热点、难点问题公开。

二是拓展政务公开渠道。中心在加强监管各单位政务公开工作的同时，积极协助各部门因地制宜采用多种方式，不断丰富政务公开的途径和渠道。例如采取设立政务公开栏、提供政务公开手册或便民卡片的形式将部门的政务信息向社会公开;将行政审批项目和部分服务事项纳入政务服务中心等形式。