信访工作述职报告

郭建新

在乡党委、政府的正确领导下，我认真履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，进一步密切党和政府同人民群众的联系，圆满完成了乡党委、政府交给的各项工作任务，促进了全乡经济发展和社会稳定。

（一）高度重视，把信访工作作为硬任务来抓

一年来，我把信访工作作为实践“三个代表”重要思想，落实“执政为民”要求的具体体现，牢记“一岗双责”的政治责任，把乡党委、政府信访工作落到实处。省委《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见》下发后，我在党政联席信访专题会议上将该文件进行了全文传达，认真学习领会了文件精神，进一步增强了做好信访工作、维护一方稳定、促进一方发展的政治责任感。随后，责成两办制定和出台了《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的实施细则》，对信访工作做出了具体规定，提出了明确要求，提高了各行政村干部坚持和完善信访工作责任制的自觉性和主动性，统一辖区干部的思想，把信访工作切实抓紧抓好。

（二）落实责任，把“一岗双责”落到实处一是坚持科学的发展观和正确的政绩观，注重科学决策，在城建拆迁等工作中，都深入调查，倾听各方面的意见，尽可能使决策做到科学和正确，切实维护好人民群众的利益，避免和减少因决策不当引发的信访问题。注重依法行政，通过依法高效解决问题，努力从源头上减少信访问题的发生。二是坚持每月的信访例会工作制度。共召开信访例会1次，专题听取信访工作汇报，研究解决信访工作中存在的突出问题，对辖区内信访工作提出指导性意见。三是坚持“一岗双责”督查制度，要求包村人员对分管村信访工作有部署、有要求，同时，对每月党政领导的“一岗双责”落实情况进行通报，增强了党政领导信访工作的主动性和责任感。

（三）完善机制，认真处理群众反映的信访问题

在抓信访工作中，注重在机制上下功夫，建立齐抓共管的信访工作大格局。一是坚持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早预防、早介入、早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲村，限期化解到位。二是坚持首问责任制度，做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。先后对老大难问题等进行督办，目前群众反映的问题正在解决之中。三是建立健全信访工作会议制度，成立了会议办公室，召开了有关会议，下发了《关于建立信访工作联席会议制度的通知》，规范了记录，制定了方案，明确了职责。四是对转办的信访问题定期督办，并实行处理情况反馈制度，结案报告手续完备，程序规范，既有群众签字，又有领导把关，使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。五是加强基层信访组织建设，强力推进村级信访例会，加强矛盾排查和化解，最大限度地减少了越级上访和重复上访。六是加大了领导现场劝返力度，制定了《关于积极预防和妥善处置群体性事件工作应急预案》，确保了人员、车辆、经费到位，领导责任明确。七是强化各项制度建设。认真落实信访工作十项制度、双向追究等制度，规范信访行为，截止目前没有出现一起违法信访和恶性上访事件。

（四）加强保障，增强化解信访稳定问题的能力