2018年优秀公路收费站站长先进事迹材料精选6篇

以下是小编带来的，正在写收费站站长先进事迹材料的你是不是还不知道如何动笔，不知道写什么东西。可以进来参考参考。

【篇一】

当你驾车路过xx收费站，收费员的一个眼神、一个微笑、一句问候、一项解答……她们的服务如春雨般随风而至，滋润心田，总会给你留下难忘的印象，如回家般温馨。常年累月，始终如一。

从2013年3月，春雨服务经国家工商总局注册开始，xx收费站便以细致入微的优质服务，赢得了多项殊荣：xx省服务质量奖、xx省社会科学进步奖、xx省服务名牌、xx省交通运输厅颁发的十佳优秀服务品牌等，同时他们以辛勤的汗水换来了省高管局五星级收费站排名第一的好成绩。

俗话说，建业容易，守成难。作为这个团队的领头人——xx省高速公路石安管理处xx收费站站长xx，一上任便感到了肩上的重任。

xx收费站地处省会东二环与裕华路交叉口附近，与省会迎宾大道裕华路直接相连，是省会xx的主要出入口，日均车流量5万辆，重大节假日超过8万辆，日均收费额人工车道接近50万元，etc车道20万元，地理位置非常重要。

那么，如何让这个品牌收费站适应新形势，不断焕发新生机，为司乘人员提供更优质服务呢。凭借多年来对xx收费站的了解，在实际工作中，xx紧紧围绕通行费征管这一中心工作，以营造安全畅通的通行环境为目标，以5常管理模式为抓手，着力提升春雨服务品牌，着力完善星级收费员绩效考核体系，着力打造精细化管理体系，凝心聚力，创品牌、增效益，不断诠释着春雨服务的内涵。

抓管理让建章立制规范化

打造收费站精细化管理体系的关键是创新管理理念，在xx的带领下，收费站实行5常管理模式，量化收费人员的日常工作，形成完整的收费员星级绩效考核体系。从工作实际出发，xx主持编印了《高速公路运营管理精细化》、《高速公路收费运营培训教程》等著作，拍摄了《收费员行为规范》、《春雨服务标准动作》等教学片，为收费站业务管理及服务规范化提供了指导。同时健全规范收费管理制度，确保任务完成。以落实制度强化管理、保障完成收费任务为主题，层层分解收费任务，签订责任状，并将任务落实到人，使每名职工肩上有担子，工作有目标。加大通行费征管力度，形成内防外治两条途径，确保通行费颗粒归仓。规范各岗位作业行为，从规范收费员日常行为、收费流程、非正常情况处理、监控数据上报等方面不断改进完善，形成了一系列规范化的管理机制。坚持站领导包班制度、站领导月讲评制度、站长办公会、班会制度、谈话制度，在这一整套管理模式中，事事有人管，工作不落空。

xx认为，搞好收费工作，人员素质是关键。在工作中注重加强业务培训，积极开展岗位练兵活动，定期举办收费业务比武，将重点放在收费政策的掌握、基础技能（识别车型、点验钞和微机操作等）的提升及便携机使用操作上，做到三快两准一及时，进一步提高单车收费速度。经过不断改进，收费员单车收费可达8-9秒，单车发卡可达2-3秒，减少了车辆等待时间，提高了通行速度。

抓畅通让多方联动长效化

xx收费站受地理位置影响，重大节假日及重要时段车流量大，如何确保畅通。

车道广场有限、车流量高峰集中等因素制约着xx站的通行能力。xx带领团队积极商讨对策，研究制定解决方案，健全组织、责任到人，千方百计做好保畅工作，并保持常态化。特别是对车流的提前预判、人员的潮汐排班、完善可行的保畅预案、维护收费设施和值班领导现场调度等五大举措，在保畅工作中发挥了重要作用。