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关于新时期信访工作的调查、心得体会

1975年参加工作以来,先后在基层4个乡镇上工作15年之多,89年调回信访局工作,先后任副局长、局长至今。期间先后参与或直接接待来信、来访7600件(人次);处理立案案件1230件;协调兑现各种款项215万元,仅2004年至今就达110.3万元;最低生活保障94户376人。先后荣获省级先进奖一次,市、县奖20余次,集体获奖10多次

,受到各级领导的好评。这些成绩的取得,归根于我们热爱自己的本职工作,善于观察生活,体验生活,随时研究分析政策、县域经济社会的发展战略、以及群众上访的矛头,审时度势,把问题预防好,调查好、处理好。

通过这几年的工作,我们认为工作取得了很大成绩,但随着改革不断推进,发展过程中各种利益关系的调整,一些深层次的矛盾,一些新的情况和问题,都将会随之出现。在我们的具体工作中也存在不少薄弱环节和突出问题。比如各乡镇单位之间工作不平衡,科学决策,依法行政的水平还不高,基层基础不够扎实,各别领导对信访工作重视不够,落实责任,解决问题的力度不够,信访局的职责范围不规范等等问题都亟待我们去解决,所以要为我县解决社会发展,提供一个安全团结的环境,为领导分忧解难,出谋划策,就要我们不断地研发究分析新时期信访工作的新特点、新规律,寻求它的内在矛盾所在,以下就是我学习调查中一点体会:

一、当前我县信访工作基本情况及存在问题1、群众来信来访总量居高不上,一直在高位运行


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