信访干部演讲稿-恪尽职守是公务员的天职

恪尽职守是公务员的天职

（2009年3月23日）

各位领导，

同志们：

大家好。

我叫xxx，今天，我怀着愧疚和不安，本着虚心学习的态度，在这里给各位简要汇报一下我近年来的工作情况。不妥之处，请批评指正。

我在市信访局专门负责群众来访接待工作。由于有长时间的工作经历，我对农

村、农民的一些特殊困难，基层群众的心理、愿望、要求有一些基本的理解，这是我从事多年群众来访接待工作能够与民为伍，情感融洽的重要原因。

2002年4月，我任信访接待科科长以后，注重建立健全规章制度，量化分解工作责任，尽量化简接访程序，以身作则，在实际工作中做到“三勤”、“四多”（即：脚勤、手勤、嘴勤；多跑路、多沟通、多协调、多请示汇报），取得了领导的重视和支持。我的基本体会是：

首先，要带着纯朴的感情接待群众，真正把群众的冷暖挂在心头，努力把接待群众来访的过程，变成疏导群众情绪、为民排忧解难和维护党委政府形象的过程。

2003年7月的一天，正值炎热天气，汉滨区晏坝乡村民陈希富因借款纠纷案对法院判决不服先后4次到市政府上访，每次来访都要滞留2至3天，最长的一次滞留时间长达8天。陈希富同志是高位截瘫的残疾人，不仅是行动不便，小便失禁，而且思想偏执，常常胡搅蛮缠，即便是这样，我和接待科的同志还是送上一杯热茶，好言好语，以礼相待。