衢州大整风“十大行动”心得体会18篇

6月15日，全市大整风“十大行动”动员大会召开。市委书记徐文光强调，全市各级各单位要以刀刃向内、自我革命的精神，深入扎实有效开展一场大整风，推动全面从严治党向纵深发展。全体市场监管干部认真贯彻落实市委精神，统一思想、全力以赴，以刀刃向内的态度、实干担当的精神，扎实推进大整风“十大行动”。现摘录部分党员干部“衢州大整风“十大行动”心得体会”及交流发言材料，我们小编共整理了18篇，供大家参考学习使用：

衢州大整风“十大行动”心得体会1：“四个一点”强服务

对照市委提出了“刀刃向内、自我革命”的大整风运动，结合自身所处的消费维权工作，在依法行政的框架内，我们应该从“四个一点点”入手，扎扎实实地从自身的工作岗位找差距、找不足、找努力方向和目标。

1.再靠前一点。消费者的需求包罗万象，有的甚至千奇百怪，在受理消费投诉的过程中，不拘泥死板的法律框框和条文，要再靠前一点，了解明白消费者的真实意图和想法，争取工作的主动性和服务先导性，尽量将消费争议解决在萌芽状态。没有投诉的工作才是满意的工作。

2.再说细一点。接待消费者投诉时，要更加耐心细致一些，按照法律规定的要求和内容，以“最多问一次”为工作目标，再说细一点，真实全面地了解投诉举报事项。受理的，则按法定程序尽快处理。不予受理的，也要详细地做好解释说明工作。如有不明白的，可以再三解释说明，口头讲不清的，可以以书面文字告知，一切以消费者为先。

3.再办快一点。要采取“换位”思考，想人所想，急人所急，多快好省地办理消费投诉举报事项，尽快尽早处理消费争议，让消费者的权益得到最快最好的维护和保障，解决后顾之忧。目前，消费投诉处理时效从原来的60日缩短至11.6日，通过努力，我们争取还可以再快一点。

4.再忍让一点。我们在处理消费争议过程中，一些要求未得到满足的消费者，有些人往往会采取辱骂、指责甚至纪检举报的方式进行无理取闹或者百般指责，我们要从岗位服务出发、从维护市场监管部门形象出发、从树立“衢州有礼”形象出发，要再忍让一点，要再包容一点，更多地承担委屈和误解，为建设美丽大范围的衢州而不懈努力。

衢州大整风“十大行动”心得体会2：奋斗的青春才精彩