市中心医院上半年工作总结

今年以来，在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，深刻领会十七大精神，紧紧围绕加强管理和促进发展两大主题，瞄准利民和强院两大目标，自加压力，真抓实干，艰苦创业，积极进取，促进了医院的各项工作有效开展并呈现良好的发展势头。

一、主要任务指标完成情况

2010年上半年，医院共收治门、急诊病人109818人次，同比增长2.1％；出院8996人次，同比增长16.6%；病床使用率97.1％；门诊诊断符合率98.4％，入出院诊断符合率99.1％，危重病人抢救成功率95.7％；上半年总收入8770万，同比增加2910万元，增长%；收支结余盈1394万元，同比增加1164万元；职工福利待遇较去年同期有较大增长。

医院在全省医院管理年活动评审验收中被评为先进单位，在国省市三级人大代表视察中受到好评，先后获衡阳市卫生系统领导班子先进集体”、“衡阳市卫生系统先进党组织”等称号，神经内科获“省芙蓉标兵岗”称号，全院18人获市级以上荣誉。

二、主要做法

第一，努力强化思想作风建设。

医务人员的思想作风，体现管理“内核”，事关医院形象。我们努力把实现好、维护好、发展好患者的健康权益作为加强医务人员思想作风建设的重要目标。一是加强领导班子自身建设。积极践行民主集中制，推行院务公开“阳光”行动，设立院长接待日，深入开展解放思想和促进发展大讨论活动，积极开展“讲党性、重品行、作表率”实践活动，努力促使医院领导班子成为勤奋学习、团结务实、科学实践的模范；二是加强医务人员思想道德教育。加强党支部负责人业务培训，建立了全方位思想政治工作责任制；通过党纪法纪教育、职业道德教育、警示教育和医德医风教育，在全院形成“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的良好行业风尚。三是加强制度与程序建设。在汇编《衡阳市中心医院管理制度与管理程序》的基础上，出台了18项《补充规定》，进一步促使医院管理按规程操作，医务人员自觉按制度办事；四是加强纠风工作。规范医务人员的诊疗行为，实施医德医风挡案管理，积极推行住院患者“一日清单”制，完善价格公示制和病人投诉处理程序，加强治理商业贿赂工作，邀请检察院领导来院举办廉政讲座，聘请190名行凤监督员，杜绝医务人员收受回扣、“红包”等行为，共拒收“红包”251人次，累计金额77210元。五是让利患者。组织对1300种药品和医用耗材进行“二次议价”，降低采购成本，使价格不同程度的下降，从而有效减轻病人的负担。六是转变服务观念，在全院大力倡导“患者可以没有中心医院，但中心医院决不能没有患者”、“主动服务”、“我要做”、“细节决定成败”等理念，增强医务人员的使命感、危机感和服务意识；七是加强机关干部作风建设。认真按照上级有关机关工作人员作风整顿要求，继续精简机关工作人员，全面推行机关工作人员文明礼仪行为。

今年以来，全院职工为病人做好事361件，收到病人送的锦旗120面、感谢信96封；组织下乡义诊活动34次，受惠群众7653人；通过定期检查和考核，病人平均满意率达96.3％；医院在历次抢救大型事故、抗冰救灾、防治“手足口病”以及抗震救灾中由于救治得力受到了社会各界的广泛赞誉，同时，医院共捐出赈灾款19万元。

第二，着力加强基础设施建设。