国庆节假日旅游工作总结

在省委、省政府的正确领导和全国假日办的悉心指导下，全省各级假日旅游协调机构认真贯彻落实全国假日旅游部际协调会议的要求，进一步加强协调，密切配合，强化责任、高效运作。10月2日至4日，国家旅游局邵琪伟局长在朱虹副省长陪同下深入我省景德镇、上饶xx县检查国庆节假日旅游工作，充分肯定了近几年我省旅游产业发展所取得的成绩，对我省旅游工作作了重要指示，使全省旅游系统的干部职工倍受鼓舞。国庆节假日期间，全省共接待海内外游客1777.38万人次，同比增长27.1%；旅游收入70.18亿元人民币，同比增长36.95%。实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、全省国庆节假日旅游运行总体情况

今年国庆假期前后，恰逢我省举办第七届泛珠三角区域合作与发展论坛和第七届全国城市运动会，中共xx省第十三次代表大会又即将召开。全省各地都高度重视国庆节假日旅游工作，做到未雨绸缪、积极备战，旅游产品丰富多彩，旅游市场秩序井然，全省假日旅游质量明显提高。各级旅游部门和相关单位在重点集散地、高速公路出口、旅游景区游客聚集地等设立旅游咨询点，组织志愿者及时为游客提供细致周到的服务。

全省各级假日旅游协调机构开通了24小时投诉电话，及时有效受理和处理旅游投诉。国庆节假日期间，全省旅游各级旅游质监机构共受理旅游投诉14起。其中，投诉旅行社7起，投诉景区景点6起，投诉饭店1起。旅游投诉主要集中在对旅行社服务质量、景区景点硬件设施、门票价格、客房预订、费用结算以及工作人员服务质量等方面的问题。以上投诉均已得到妥善处理。全省旅游接待工作有条不紊，未发生旅游重大安全事故，实现了安全有序和质量效益相统一的目标。

二、今年我省国庆节假日旅游市场的主要特点

1、旅游产品供给丰富。为迎接今年国庆节假日旅游高潮，全省各地组织了丰富多彩的旅游主题活动。为满足广大游客需求，南昌打造了两艘游艇开通了“赣江夜游”；庐山开展了面向全国老人免票游览庐山的优惠活动；xx市在叶坪革命旧址群红军广场举行大型红歌合唱比赛，吸引游客参与；鄱阳湖国家湿地公园打造“逍遥假日游，乐聚鄱阳湖”等国庆系列活动；仙女湖景区还增加了独具特色的民族歌舞表演、茶艺表演，并设计20多个游娱项目和特色餐饮，满足广大游客需求；龙虎山景区特有的悬棺仿古试吊表演，由原来的每天上、下午各一场，增加为上、下午各两场。一系列富有特色的旅游项目吸引了众多海内外游客。此外，萍乡、赣州、宜春、上饶、抚州等地也结合自身的资源特色，开展了形式多样的旅游活动。

2、红色旅游依然魅力无限。今年是建党90周年，国庆节假日期间，各红色旅游景区持续火爆。南昌八一起义纪念馆游客量剧增，每天均达到一万余人；瑞金叶坪、沙洲坝景区游客量比去年同比增长6.9%左右。井冈山红色旅游平均每天吸引近5万名游客前来参观旅游，游客量比去年同期增加近81%左右。安源、铜鼓、吉安、弋阳、横峰、石城、永丰等地，在充分挖掘利用红色资源、打造红色旅游精品的同时，大力发展生态旅游，以红色吸引人、绿色留住人，带动各色旅游协调发展，红色旅游引领各色旅游协调发展的势头强劲。