便民服务大厅工作考核暂行办法

一、考核对象进驻中心各单位服务窗口及其工作人员。

二、考核责任单位各窗口单位的考核工作由中心牵头负责组织实施。

三、考核程序

（一）自查自评。考核对象对本单位的窗口工作每月进行检查测评，并将自查自评情况于次月初报中心主任。

（二）年度集中考核。中心在每年年底前结合公务人员考核活动进行一次年度集中考核。年度集中考核主要以自评、互评为基础，结合平时查访、服务对象评议、监督、投诉反馈情况，对各考核对象进行综合测评。