市地方税务局工作总结报告

一、以绩效管理统揽全年工作，圆满完成各项目标和指标

今年，我们改变了旧有的抓工作思路，用绩效管理中的绩效目标和绩效指标作为考核每一项工作的尺子，紧盯目标不放松、依据指标抓进度、对照目标抓落实。经过全体同志的共同努力，包括税费收入、征管服务、税务稽查、行政管理等在内的各项指标均按照时间进度达到了预期进展。其中，6月5日在我局召开了全省地税系统人事工作分片座谈会，我局人事工作在会上进行了发言；8月29日，全市地税系统办公室工作座谈会在我局召开，我局的一些经验做法被市局在会上推广。10月9日，省委《每日动态》刊发了我局有关社保费、营改增、综合治税等三项工作的思路、建议和做法，引起了省委的注意；11月份，市局专门就信息工作向我局发来贺信，对我局取得的成绩进行祝贺。党风廉政建设工作进步明显，行风评议进入了前6名。档案工作顺利通过省档案局aaaa级认证。精神文明建设连年获得省精神文明单位荣誉称号。

在推进工作方面，我局采取了一系列有力措施，做到了四个注重，四个坚持。

（一）注重条理层次，坚持“一年工作早知道”。面对纷繁复杂、千头万绪的工作，我们统筹规划、掌握节奏，将一年的工作按季度分成四个阶段来抓：一季度对接市局、安排部署，二季度全力攻坚、加快进度，三季度盘点梳理、查找不足，四季度总结经验、谋划明年。在工作推进上，对全年工作分门别类、逐项排队，坚持从日常工作、重点工作、创新工作、特色工作四个层面精心实施；制定了《2013年重点工作任务分解落实一览表》，将全局工作分解为17项重点工作、69项主要措施，有的放矢，有条不紊地抓好各项工作。

（二）注重协调推进，坚持“两项管理”有机融合。抓住工作重点，将绩效管理和标准化管理高度融和、共同实施。科学编制绩效计划，形成6590字的全局性绩效计划；积极将iso9000科学理念导入日常管理之中，共编写36个程序文件、89个作业指导书、258份相关记录（表单证书）、125条工作依据，建立起比较完整的管理体系。作为非试点单位，按照省市局工作部署，积极进行认证审核。认真编写了《质量管理目标》，将绩效计划纳入其中，绩效与标准化实现了目标、指标相一致，全面加强了过程控制。

（三）注重工作创新，坚持发挥正确的导向作用。在做好绩效“规定动作”的同时，充分利用“其他任务完成率”指标，开展工作创新。积极落实“一科一精品、一县一特色”创建活动，作风纪律百日攻坚活动和税政耕地占用税清理分别在上半年和下半年列入市局特点项目评选。将绩效结果用于评先评优，在先进单位、先进个人评比中，充分运用绩效考核结果，让干部切实感受到“干好干坏”不一样，体现了正向、有效激励。

（四）注重文化建设，坚持用科学理念引领发展。不断强化绩效文化建设，着力打造自我管理、自我提升的管理文化。认真贯彻落实市局制定的《关于全面开展绩效文化建设的实施意见》，建立“制度+文化”的“一体两翼”工作机制，形成了目标一致、内涵丰富、有声有色的绩效文化体系。从绩效理念文化、制度文化、执行文化、沟通文化等四个方面加强研究探索，开展了绩效文化调研活动和“学绩效、议绩效、抓绩效”绩效管理理念和徽标征集活动，将36篇优秀调研文章在《学习园地》集中展示，充分发挥绩效文化的支撑、渗透、熏陶作用，用文化的软实施来潜移默化地引导大家转变思想观念，使全员形成良好的科学管理习惯。

二、以“改革推进年”活动贯穿始终，全面提升整体工作质效