区政务服务中心上半年工作总结报告

一、深化行政审批制度改革

1、统一清理规范审批服务事项。根据xx市行政审批制度改革工作领导小组办公室《关于报送“规范审批标准、优化审批流程、压缩审批期限、简化申报材料”资料》的通知，要求我区21个政府职能部门及各镇政府（街道办事处）于5月中旬前完成区级109个、镇政府27个及街道办事处22个审批服务事项的统一规范工作。中心于5月19日对全区21家政府职能部门事项进行整理汇总并报市审批办。

2、协助做好强区扩权下放权限的对接及项目进驻工作。根据市政府办公厅《关于做好2014年权限下放调查摸底工作的通知》要求，中心配合区审改办对区属各部门进行权项下放调查摸底。于5月20日，中心对全区各部门报送材料进行整理汇总，其中云龙镇政府提出需要市政府职能部门下放权限13项；区环保局提出需要市环保局下放权限7项。中心已于5月23日将我区各单位的意见上报市审改办，有待市相关部门确定下放权限。

3、全面实施网上审批工作。20xx年我区已经完成所有镇街便民服务中心及23%村（居）代办点的网上审批设备配套工作，并于12月起我区所有镇（街）以及23%的村（居）正式实施“高龄老人长寿补贴审核”事项网上联动审批。今年的任务是实现所有村（居）的网上审批推行工作，在6月份前要为80个村（居）实现与党政办公网的网络连接，并为72个村（居）委会配置电脑、打印机等网上审批配套设备。办公设备购置费及网络建设费已经5月17日政府常务会议、5月22日区委常委会通过。目前区政务中心正在进行设备购置招投标和政府采购工作。目前，我区进驻区政务中心窗口统一受理审批的政府部门审批服务项目已经全部通过xx市行政审批系统实现网上审批，网上审批覆盖率达100%；在6月份实现村（居）党政办公内网连接后，即可在镇（街）、村（居）推行网上审批，实现网上审批覆盖率达60%的目标。

二、提升政务服务质量

1、坚持政务服务监督管理制度，积极配合区监察局、区效能办加强对派驻单位窗口工作和各单位政务审批工作的监督检查，每月定期对窗口办件办理情况进行统计汇总。

2、做好民主评议工作。每月定期发放评议表30张对窗口工作进行群众评议，广泛征求各界意见，以群众满意不满意作为衡量工作的标准，对存在的问题积极采取措施加以整改，不断改进和提升窗口服务质量。