企业新员工大会上的讲话

企业新员工大会上的讲话篇1各位新员工：

你们好。今天很高兴在这里能与各位新员工见面，与同事们交流，首先，我代表客服中心并以我个人的名义，对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切地问候。欢迎大家能够加入客户服务中心大家庭，看到你们，我真的很高兴，让我再一次感受到了强烈的青春气息。你们刚刚告别难忘的学生时代，成为这个大家庭的一员，参加工作是人生一个新的起点，你们的人生将掀开崭新的一页。

美国西点军校有一句名言就是：态度决定一切。没有什么事情做不好，关键是你的态度问题，事情还没有开始做的时候，你就认为它不可能成功，那它当然也不会成功，或者你在做事情的时候不认真，那么事情也不会有好的结果。没错，一切归结为态度，你对事情付出了多少，你对事情采取什么样的态度，就会有什么样的结果。态度的根源在于意识，所以大家在以后的工作中要注重培养自己的五种意识：服务意识、团队意识、学习意识、感恩意识、创新意识。

一、服务意识

服务意识，是客户服务工作对员工的基本素质要求。每一个员工也必须树立起强烈的服务意识。那么，什么是服务意识呢。实际上就是对服务的看法。正确的服务意识应当是：服务就是为别人工作。我们说：客户永远是最正确的。我们所讲到的服务意识呢。其实，从总体上来讲，最重要的、最关键的一点就是尊重客户。而真正尊重客户的前提，就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这样一种心态，拥有这样一种服务意识的话，我们就会善解人意，我们就会无微不至，我们就会不厌其烦，这样我们一定可以做好自己的本职工作，也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题，都将迎刃而解。我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处，体现到以后的工作中去。

二、团队意识

我们强调团队意识，其实质也就是强调一种互助协作的精神，每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子，自己有责任为了整个团队的利益而互相协作、相互支持，因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。无论何种情况下，只有懂得协作的人，才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人，也会被成功所放弃。协作也是我们必须承担的一种责任，各位新员工必须充分认识到这一点，才会在以后的工作中，感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。

希望各位能够保持清醒的头脑，抛弃私心杂念，脚踏实地干实事，秉持强烈的团队意识，齐心协力，相互帮助，相互沟通，把工作做好，只有维护了企业的利益，个人的利益才能得到保障，我们的团队才更加有战斗力。

三、学习意识

学习是前进的基础，大家刚刚从校园步入社会，步入企业，有的新同事认为学习已不在重要，那么我要奉劝有这样想法的人，必须把这种消极的想法完全的消除掉。古人云，玉不琢不成器，人不学不知义，并极言之，人不可以不学，犹鱼之不可以无水。这就启迪我们，学习既是智慧之源、进德之基，更是生存之本。对各位来说，选择了学习就是选择了进步。人与人的差距，归根到底是学习上的差距。学习的水平很大程度上影响着一个人工作的成效，学习的自觉性反映着一个人的志向、胸怀和抱负，学习的有效性最终也决定着一个人的素质、境界和发展。学习的过程是枯燥的、艰苦的，其实也是快乐的、雅致的。古语坐拥书城，南面称王而不换，陶渊明讲每有会意，便欣然忘食，苏东坡说书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲，指的都是学中有至乐。希望大家在以后的工作中能够做到真正让今天的我超过昨天的我，而不让一天闲过，在每日忙碌的工作中仍然能够勤奋学习，特别是专业知识的学习，以此来不断丰富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。

四、感恩意识