市旅游局工作总结报告

20xx年，在市委、市政府的正确领导和上级主管部门的科学指导下，依靠各相关部门的积极支持、配合下，我局按照市委、市政府的工作部署和xx市旅游局的总体安排，紧紧围绕“加速崛起，挺进百强”、“建设全国著名的旅游休闲度假胜地”发展战略，以旅游项目建设为龙头，以招商引资、宣传促销、行业管理等重点工作为抓手，着力培育发展旅游产业。预计全年总接待人次可达到364万，综合收入13.9亿元。全市未发生重大旅游投诉案件和重大旅游安全事故，旅游发展呈现出良好的态势。

一、2013年工作总结

（一）旅游十大工程项目进一步推进

为加快巢湖旅游发展步伐，完善旅游要素体系，提升旅游接待和服务设施水平，夯实旅游产业发展基础。在市委、市政府主要负责人直接领导下，由旅游办牵头，会同相关部门大力推进旅游十大工程项目建设，全面地促进旅游产业发展。

一是根据xx市和xx市对旅游项目建设的总体部署，确定了2013年度旅游建设任务，将85项建设任务分解到12家责任单位。目前，已完成68项，其他也按照序时节点推进。为保障各旅游项目建设按要求推进，旅游工作领导组办公室全力配合市委市政府开展协调督促服务工作，今年以来，共组织召开旅游项目调度会近40次。

二是完成旅游局承担的项目任务。中庙·姥山岛景区提升工程完成了岛上岸上趸船码头、茶室和游客服务中心候船大厅布展；完成游客服务中心广场改造、一期电瓶车道沿线3个节点和全线景观提升；姥山岛二期游步道已开工建设；购置并安装了三座旅游移动公厕；设计制作安装中庙姥山岛景区、黄麓小黄山景区（张治中故居）和巢湖半汤高速出口旅游标牌标识项目。

三是景区提升建设以规划为引导。我局会同其它有关部门完成了中庙环境综合整治概念性规划、姥山岛景观提升和环岛路二期、洪家疃古村落改造保护、紫薇洞景区入口停车场及道路提升、滨湖旅游观光大道环境整治等方案设计。

（二）旅游宣传促销进一步加强

旅游是一种形象经济，文化特色是旅游生命和灵魂，宣传促销在促进旅游业发展中起到至关重要的作用。

一是强化旅游宣传推介。今年以来，我局组队参加合肥旅游专项促销活动六次，赴黄山、武汉、济南等地开展旅游宣传推介，共计发放《巢湖旅游指南》宣传资料1500余份，重点推介环巢湖旅游资源和精品旅游线路。1月份，应省、xx市旅游局邀请，台湾雄狮旅游集团来巢拍摄旅游风光宣传片，扩大了环巢湖旅游在台湾的知名度。6月30日，应我局邀请，第六期全国旅行社总经理岗位职务证书培训班颁证仪式在巢举行。借此机会，我们举办了“xx市旅游宣传推介会”，来自江浙沪等地的50余家旅行社125名高级管理人员对巢湖旅游线路进行实地考察，进一步拓展了我市旅游在长三角区域的客源市场。10月13日，邀请南京旅行社50多名高管来巢湖踩线，开展巢湖旅游专题推介。