区人民调解工作经验材料（五）

社区总面积0.31平方公里，辖区内有大中小单位12个（505、新华大厦、新华书店、广场管理中心、邮政局投递公司、云锦园、肯德基、食品公司、中纺站、消防支队、华润纺织、华润万家），14个居民小区（印染厂家属院、梦园小区、蔬菜公司家属院、乐北小区、印刷厂家属院、亨泰尔小区、新华书店家属楼、人行家属楼、中宏小区、工行家属院、嘉侨花园、中纺站家属院、渭沣小区、消防支队家属院），70栋楼，常住人口3609户7194人。是一个典型的板块型社区。区内企业及人员结构复杂，经济效益差，下岗职工多，贫富差距悬殊较大，企业改制遗留问题多，矛盾尖锐突出。对此，我们结合社区实际，在维护社区稳定工作中始终坚持“调防结合、以防为主”的方针，以“持之以恒抓调处、坚持不懈促和谐”为方向，实行矛盾苗头“早发现、早控制、早处置”，做到调处纠纷不过夜，努力将各类矛盾发现在基层、控制在萌芽，牢固构筑社区矛盾调解防线。近年来，共调解各类矛盾纠纷157起，调处成功率达100%，有效地维护了辖区的社会稳定。我的具体做法和体会是：

一、健全调解网络，是搞好调解工作的保障健全社区人民调解网络机制，是有效开展社区矛盾调解工作的基础保障。为此，我们首先加强社区调委会组织班子建设。在社区党组织的领导和街道司法所的指导下，充分发挥由居委会干部、社区民警、法律服务工作者和辖区共建单位有关人员组成的社区调委会的作用，并明确由社区居委会主任担任调委会主任，同时配足配强调解干部。其次是建立健全调解网络队伍。目前，社区人民调解委员会有专职调解工作人员3人，调解信息员10名，并分别明确工作职责。在实际工作中，我们充分发挥调解员的“稳定器”、“融化器”的作用，对重大矛盾纠纷和群体性事件一经发现及时上报社区调委会，由社区居干和义务调解员进行协调、处理，这张群防群治的调解“区域网”及时把矛盾化解在基层，夯实了工作基础。