人社局局长述职报告

行风监督员，企业代表：

首先，非常感谢各位长期以来对人力资源和社会保障工作的关心、支持和理解。今年7月份，劳动、人事两局合并，组建人力资源和社会保障局。新组建的人社局，在区委、区政府的领导下，按照深入学习实践科学发展观的要求，围绕促进就业和再就业、完善社会保障体系、推进人事制度改革和公务员队伍建设、维护劳动者合法权益等工作，从自身工作实际和部门特点出发，坚持分类评议、以评促改、责任落实、纠建并举，局机关的政风行风建设取得了一定成效。下面，根据区行评办要求，我向各位简要汇报我局开展作风行风评议工作情况：

一、加强领导，营造氛围。政风行风建设涉及到人力资源和社会保障工作的方方面面，我局非常重视，将政风行风评议工作与职能工作同计划、同部署、同实施，确保政风行风评议工作取得实效。一是成立以“一把手”为组长的局行风评议工作领导小组，并落实一名副调研员，专门负责大厅日常管理。行评领导小组成员高度重视作风行风建设工作，经常利用中午休息时间，召开专题会议，对作风行风建设过程中存在的问题进行通报，并部署整改方案。二是结合部门职能和工作实际，制定政风行风工作实施方案，对评议活动进行具体部署和安排，做到目标明确、内容具体，重点突出、措施有力。三是张贴宣传标语，制作宣传展板，形成人人重视评议工作，人人参与评议工作的浓厚氛围。通过广泛深入的宣传发动，全体干部职工对加强政风行风建设认识明显提高，投身行风建设的热情明显高涨，依法履行职能的责任心明显增强。

二、政务公开，文明服务。人力资源和社会保障平台承载着政府诸多职能，代表政府形象，直接面对百姓，只有加强平台建设，提高平台服务水平，才能满足群众日益增长的需求。一是狠抓服务大厅队伍管理。要求大厅工作人员统一着装、佩戴工作牌（正在制作配齐当中），不得迟到早退。实行ab岗和首问负责制，加大教育、管理、培训、考核力度。二是提供便民服务举措。设立咨询服务总台和信访接待室，提供12333咨询服务热线，建立局领导周三接待日和一般干部每日值班制度，及时解决群众关心的热点、难点、焦点问题。在服务大厅免费提供饮水服务，制作灵活就业人员办理养老、医疗、失业保险流程图等展板，通过电子显示屏、张贴海报、免费发放宣传资料等形式，公布用工信息（每周五，服务大厅举办免费招聘活动，用工信息通过大屏幕公布出来）和最新的劳动保障政策。每周五举办免费的劳动者和企业洽谈会，开展职业指导、技能培训、求职介绍、社会保险、劳动维权等“一条龙”服务。三是提高窗口服务质量。每个科室都是一个窗口，不管是行政科室还是服务前台；不管是机关事业单位干部，还是临时聘用工作人员；不管是区人力资源服务大厅，还是街道社区劳动保障所站，都代表整个劳动保障部门形象。建立完善《区人力资源和社会保障服务大厅管理办法》、《劳动保障协理员管理细则》和两个中心的日常管理制度，不断提高干部职工服务效能。