供电局创建文明县城工作总结

一年来，我局根据县委统一部署，结合电力企业实际，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高市民文明素质、社会文明程度和群众生活质量，创造文明健康和谐的社会环境为主要内容，认真开展了省级文明县城创建工作，努力促进县城物质文明、政治文明和精神文明协调发展。现将一年来的工作简要总结如下

一、领导重视，明确目标我局领导高度重视省级文明县城创建工作，成立了以局长为组长，各班子成员、各职能科室部门负责人参加的创建领导小组，把省级文明县城的创建与企业文明单位的创建工作同部署、同检查、同考核。根据省级文明县城创建总体安排，细化了与我局相关的考核指标，制订了具体的创建计划，将与供电相关指标任务分解到科室部门，责任到人。

二、措施有力，成效明显

1、扎实抓好窗口服务行业的规范守信的市场环境建设

一是抓好城区供电营业厅建设。按照国家电网公司统一要求，调整了企业标识，规范了上墙资料，完善了用电业务咨询触摸屏设置，方便客户查询；重新修订了用电业扩流程，缩短了办理时间，实现内转外不转的“一口对外”。

二是抓好9个供电营业所的规范化创建。20xx年我县已有3个供电营业所通过上级考评，今年在20xx年的基础上继续开展了规范化供电营业所创建工作。同时，为切实优化用电营业环境，我局挤出资金筹建玉山、尖山、新城区供电营业所。尖山供电营业所营业楼争取年内完成主体工程建设；新城区供电营业楼业已与新城区管委会联系，争取年内定址，完成立项。并对大盘供电营业楼进行扩建，在现有营业房的基础增建二间适合做营业厅的房子，年内争取完成。通过采取以上措施，切实提高窗口供电营业所硬件、软件建设。