民政局2018年信访工作计划

2018年是我们党和国家历史上具有特殊重要意义的一年，做好当前及今后一个时期信访维稳工作具有更加特殊的意义。全市民政信访工作要紧紧围绕市委、市政府工作大局，进一步增强做好信访工作的责任感、使命感，加强信访法治化建设，运用法治思维和法治方式，大力推动解决信访问题，切实维护群众合法权益，不断提高信访工作水平，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。

一、切实抓好中央和省、市决策部署，助推信访工作落实

1、严格担责履职。贯彻落实中厅、国办《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》和省委办公厅、省政府办公厅《关于完善工作机制进一步提高信访工作科学化水平的意见》，重点在源头预防信访问题、畅通和规范群众诉求表达渠道、及时就地解决信访问题、落实信访工作责任上，推动各项决策部署的落实落地。严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，认真接待办理本级来访来信案件，上级函转来访来信立案率达100%，并按要求上报处理结果，年度结案率达100%。

2、严格落实政策。通过扎实有效工作，确保优抚群体、困难群体、特殊群体“三类”群体政策落实到位、待遇及时兑现，防止因政策未落实引起的上访。对因工作失职或疏漏应该落实的政策未落实、群众应领的补助未领到而引起上访的，要追究相关责任人的责任。要实行排查，排查政策规定是否落实到村（社区），排查按政策规定应享受补助人员是否有疏漏，排查各类人员应享受补助是否全部及时兑现。要加强督查，对信访人员反映的政策未落实的信访事项，要及时了解情况，跟踪督查督办。