XX市广播电视台业务营业厅创建青年文明号汇报材料

xx市广播电视台业务营业厅创建青年文明号汇报材料

一、加强学习，调动员工工作热情

教育员工加强学习，不断提高自身素质，是迫在眉睫的任务。局领导班子通过各种形式，多次组织员工学习业务知识，学习科学管理知识。业务营运部还组织营业厅成员学习创建南平市“青年文明号”活动的意义及目的，使每位员工的思想有了更大的转变，也使他们意识到服务工作的重要性，现在营业厅的每一位成员都能以更加积极、热情的态度投入到服务工作中，并受到了用户的赞扬。

二、建立管理制度，严格管理要求