国家税务总局

加快推进“互联网+政务服务”工作，是贯彻落实党中央、国务院决策部署，深化税务系统推进简政放权、放管结合、优化服务改革的重大举措，对提高办税服务效率和透明度，推进税收治理现代化具有重要意义。近年来，各级税务机关在“互联网+”应用方面积极探索实践，取得了较大成效，得到了国务院和各级地方政府的充分肯定，但也存在着网上办税事项不够全、办税流程不够优、信息共享程度不够高、纳税人办税不够便利等问题。为推动“互联网+政务服务”工作在税务系统深入开展，按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）精神，现提出如下意见。

一、总体目标

按照国务院关于“互联网+政务服务”工作的决策部署和《深化国税、地税征管体制改革方案》工作要求，树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持统筹规划、问题导向、便民办税、开放创新的原则，优化办税流程，创新服务方式，推进税收共治，进一步降低办税成本，持续改善营商环境，激发市场活力和社会创造力，使征纳双方共享“互联网+政务服务”发展成果。

按照立足现实、理清关系、超前布局、分步实施的思路，依托税务总局门户网站，逐步整合税务系统互联网政务服务资源。2017年底前，改造升级各省网上办税服务厅，实现与各省（区、市）人民政府、国务院有关部门一体化网上政务服务平台互联互通，显著提升办税服务标准化、网络化水平。2020年底前，整合各省网上办税服务厅，建成全国通用的电子税务局，实现互联网与税收工作深度融合，大幅度提升税务机关办税服务智慧化水平，让纳税人办税更方便、更快捷、更有效率。

二、优化再造办税服务

（一）规范办税服务事项。依据《全国税务机关纳税服务规范》，进一步梳理直接面向纳税人提供的具体办税服务事项，编制办税服务事项目录，通过政府门户网站和税务系统门户网站集中公开发布，并实时更新、动态管理。实行办税服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，逐步做到“同一事项、同一标准、同一编码”，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化办税服务奠定基础。